Estresores ambientales en una empresa de call center, Miraflores, 2024

Descripción del Articulo

Esta investigación tuvo como objetivo determinar la relación de la variable estresores ambientales con sus dimensiones en una empresa de Call Center, Miraflores, 2024. Para ello se utilizó la metodología de enfoque cuantitativo con diseño no experimental de carácter descriptivo de corte transversal....

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autor: Lujan Melendez, Carmen Milagros
Formato: tesis de grado
Fecha de Publicación:2024
Institución:Universidad Cesar Vallejo
Repositorio:UCV-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/167326
Enlace del recurso:https://hdl.handle.net/20.500.12692/167326
Nivel de acceso:acceso abierto
Materia:Enfermedad profesional
Condiciones de trabajo
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description Esta investigación tuvo como objetivo determinar la relación de la variable estresores ambientales con sus dimensiones en una empresa de Call Center, Miraflores, 2024. Para ello se utilizó la metodología de enfoque cuantitativo con diseño no experimental de carácter descriptivo de corte transversal. La población estuvo conformada por 50 colaboradores. La técnica que se utilizó para la recopilación de datos fue la encuesta y el instrumento el cuestionario en la escala de Likert, el cual fue validado por tres expertos y a través de la medida estadística Alpha de Cronbach, demostrando una alta confiabilidad. Los resultados mostraron una relación positiva moderada y significativa entre la variable estresores ambientales y sus dimensiones, respaldada por el coeficiente de correlación Rho de Spearman del 1.000 y la sig. bilateral de 0.00. En síntesis, los estresores ambientales han demostrado tener un gran impacto en el comportamiento de los colaboradores, por lo cual la empresa tiene que seguir implementando estrategias para que se mantenga estable.
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En síntesis, los estresores ambientales han demostrado tener un gran impacto en el comportamiento de los colaboradores, por lo cual la empresa tiene que seguir implementando estrategias para que se mantenga estable.Lima NorteEscuela de Administración de EmpresasGestión de OrganizacionesDesarrollo sostenible, emprendimientos y responsabilidad social.Desarrollo económico, empleo y emprendimientoTrabajo decente y crecimiento económicoPRESENCIALapplication/pdfspaUniversidad César VallejoPEinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0/Repositorio Institucional - UCVUniversidad César Vallejoreponame:UCV-Institucionalinstname:Universidad Cesar Vallejoinstacron:UCVEnfermedad profesionalCondiciones de trabajoAmbiente de trabajohttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04Estresores ambientales en una empresa de call center, Miraflores, 2024info:eu-repo/semantics/bachelorThesisSUNEDUAdministración de EmpresasUniversidad César Vallejo. 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