Clima organizacional y satisfacción laboral del personal asistencial de un centro de apoyo en hemodiálisis periodo 2022

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La presente investigación tuvo como finalidad determinar la relación que existe entre clima organizacional y satisfacción laboral, puesto que proporcionara información de las insatisfacciones de los trabajadores, con el propósito de proponer mejoras para así poder determinar el éxito de la instituci...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autor: De la Cruz Quispe, Sonia Esther
Formato: tesis de maestría
Fecha de Publicación:2022
Institución:Universidad Cesar Vallejo
Repositorio:UCV-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/96506
Enlace del recurso:https://hdl.handle.net/20.500.12692/96506
Nivel de acceso:acceso abierto
Materia:Clima organizacional
Satisfacción laboral
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description La presente investigación tuvo como finalidad determinar la relación que existe entre clima organizacional y satisfacción laboral, puesto que proporcionara información de las insatisfacciones de los trabajadores, con el propósito de proponer mejoras para así poder determinar el éxito de la institución. El objetivo del estudio fue determinar la relación entre clima organizacional y satisfacción laboral del personal asistencial de un Centro de Apoyo en hemodiálisis periodo 2022. Se trato de una investigación básica con un diseño no experimental y correlacional transversal, con una muestra de 74 trabajadores asistenciales; la recolección de datos se realizó a través de dos cuestionarios; conformado el cuestionario clima organizacional por 39 ítems y el cuestionario satisfacción laboral por 19 ítems, debidamente validados por 3 jueces expertos y con una confiabilidad a través del coeficiente Alfa de Cronbach, obteniendo un coeficiente de 0.84 y 0.71 respectivamente, indicando que son muy confiables. Los datos fueron analizados por el programa SPSS versión 26 y programa Excel, aplicando estadísticas descriptivas e inferenciales, y se empleó la prueba estadística de coeficiente de Pearson. Concluyendo, que existe relación significativa entre las variables clima organizacional y satisfacción laboral del personal asistencial de un Centro de Apoyo en hemodiálisis periodo 2022 (p<0.05).
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Se trato de una investigación básica con un diseño no experimental y correlacional transversal, con una muestra de 74 trabajadores asistenciales; la recolección de datos se realizó a través de dos cuestionarios; conformado el cuestionario clima organizacional por 39 ítems y el cuestionario satisfacción laboral por 19 ítems, debidamente validados por 3 jueces expertos y con una confiabilidad a través del coeficiente Alfa de Cronbach, obteniendo un coeficiente de 0.84 y 0.71 respectivamente, indicando que son muy confiables. Los datos fueron analizados por el programa SPSS versión 26 y programa Excel, aplicando estadísticas descriptivas e inferenciales, y se empleó la prueba estadística de coeficiente de Pearson. Concluyendo, que existe relación significativa entre las variables clima organizacional y satisfacción laboral del personal asistencial de un Centro de Apoyo en hemodiálisis periodo 2022 (p<0.05).Lima NorteEscuela de PosgradoCalidad de las prestaciones asistenciales y gestión del riesgo en saludBiodiversidad, cambio climático y calidad ambientalPromoción de la salud, nutrición y salud alimentariaSalud y bienestarapplication/pdfspaUniversidad César VallejoPEinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0/Repositorio Institucional - UCVUniversidad César Vallejoreponame:UCV-Institucionalinstname:Universidad Cesar Vallejoinstacron:UCVClima organizacionalSatisfacción laboralLiderazgoMotivaciónhttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#3.03.02Clima organizacional y satisfacción laboral del personal asistencial de un centro de apoyo en hemodiálisis periodo 2022info:eu-repo/semantics/masterThesisSUNEDUMaestría en Gestión de los Servicios de la SaludUniversidad César Vallejo. Escuela de PosgradoMaestra en Gestión de los Servicios de la Salud41147993https://orcid.org/0000-0003-2049-597120027522419627Soria Perez, Yolanda FelicitasPalomino Berrios, Luis AlbertoQuinteros Gomez, Yakov Mariohttps://purl.org/pe-repo/renati/level#maestrohttps://purl.org/pe-repo/renati/type#tesisORIGINALDe La Cruz_QSE-SD.pdfDe La Cruz_QSE-SD.pdfapplication/pdf1391327https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/96506/4/De%20La%20Cruz_QSE-SD.pdfe5babf174a758b99515e630e026c1573MD54De La Cruz_QSE.pdfDe La Cruz_QSE.pdfapplication/pdf804821https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/96506/5/De%20La%20Cruz_QSE.pdfdbd0c3abb2c25ec0e3ddafce964df40eMD55TEXTDe La Cruz_QSE-SD.pdf.txtDe La Cruz_QSE-SD.pdf.txtExtracted texttext/plain116557https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/96506/6/De%20La%20Cruz_QSE-SD.pdf.txt798125017a22f0a21bc95a27e6a2abdbMD56De La Cruz_QSE.pdf.txtDe La Cruz_QSE.pdf.txtExtracted texttext/plain121504https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/96506/8/De%20La%20Cruz_QSE.pdf.txt7cafe380caf4eaa92b27f4ce59e37c6eMD58THUMBNAILDe La Cruz_QSE-SD.pdf.jpgDe La Cruz_QSE-SD.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg5407https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/96506/7/De%20La%20Cruz_QSE-SD.pdf.jpgb87d7bc128cab6b2e5165b8037b630ddMD57De La Cruz_QSE.pdf.jpgDe La Cruz_QSE.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg5356https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/96506/9/De%20La%20Cruz_QSE.pdf.jpg9fd90032b54c9200f18838a4425ca8caMD59LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-81748https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/96506/3/license.txt8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33MD5320.500.12692/96506oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/965062023-01-26 22:07:12.479Repositorio de la Universidad César Vallejorepositorio@ucv.edu.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