Gestión administrativa y calidad de servicio I.E. N° 89 Albújar y Guarniz, Guadalupe, 2023

Descripción del Articulo

El estudio tuvo como objetivo principal determinar la relación entre la gestión administrativa y la calidad de servicio. Se trabajó bajo un enfoque cuantitativo, de tipo básico, con diseño no experimental y nivel correlacional simple y de corte transversal. La población objeto de estudio estuvo conf...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autores: Espinoza Gamarra, Erika Lisbet, Linares Aguirre, Dljunior Anthony
Formato: tesis de grado
Fecha de Publicación:2023
Institución:Universidad Cesar Vallejo
Repositorio:UCV-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/145524
Enlace del recurso:https://hdl.handle.net/20.500.12692/145524
Nivel de acceso:acceso abierto
Materia:Gestión administrativa
Calidad de servicio
Planificación - Control
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
id UCVV_18bf84a195260079030029c1d887e5d8
oai_identifier_str oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/145524
network_acronym_str UCVV
network_name_str UCV-Institucional
repository_id_str 3741
dc.title.es_PE.fl_str_mv Gestión administrativa y calidad de servicio I.E. N° 89 Albújar y Guarniz, Guadalupe, 2023
title Gestión administrativa y calidad de servicio I.E. N° 89 Albújar y Guarniz, Guadalupe, 2023
spellingShingle Gestión administrativa y calidad de servicio I.E. N° 89 Albújar y Guarniz, Guadalupe, 2023
Espinoza Gamarra, Erika Lisbet
Gestión administrativa
Calidad de servicio
Planificación - Control
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
title_short Gestión administrativa y calidad de servicio I.E. N° 89 Albújar y Guarniz, Guadalupe, 2023
title_full Gestión administrativa y calidad de servicio I.E. N° 89 Albújar y Guarniz, Guadalupe, 2023
title_fullStr Gestión administrativa y calidad de servicio I.E. N° 89 Albújar y Guarniz, Guadalupe, 2023
title_full_unstemmed Gestión administrativa y calidad de servicio I.E. N° 89 Albújar y Guarniz, Guadalupe, 2023
title_sort Gestión administrativa y calidad de servicio I.E. N° 89 Albújar y Guarniz, Guadalupe, 2023
author Espinoza Gamarra, Erika Lisbet
author_facet Espinoza Gamarra, Erika Lisbet
Linares Aguirre, Dljunior Anthony
author_role author
author2 Linares Aguirre, Dljunior Anthony
author2_role author
dc.contributor.advisor.fl_str_mv Flores Lezama, Marilu Trinidad
dc.contributor.author.fl_str_mv Espinoza Gamarra, Erika Lisbet
Linares Aguirre, Dljunior Anthony
dc.subject.es_PE.fl_str_mv Gestión administrativa
Calidad de servicio
Planificación - Control
topic Gestión administrativa
Calidad de servicio
Planificación - Control
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
dc.subject.ocde.es_PE.fl_str_mv https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
description El estudio tuvo como objetivo principal determinar la relación entre la gestión administrativa y la calidad de servicio. Se trabajó bajo un enfoque cuantitativo, de tipo básico, con diseño no experimental y nivel correlacional simple y de corte transversal. La población objeto de estudio estuvo conformada por 432 padres de familia de los cuales solo participaron 204 como muestra del estudio. A los participantes se les aplicó dos cuestionarios uno para cada variable. La información recogida se tabuló en una hoja Excel para luego realizar el análisis por medio del software SPSSV26 y así poder dar respuesta a los objetivos propuestos. Los resultados encontrados determinaron que la gestión administrativa y la calidad de servicio se encuentran en una correlación (r=0.258) lo que significa que las variables se relacionan de manera significativa. Se concluye que, si la gestión administrativa se trabaja con orden, disciplina y estableciendo metas se puede lograr mejorar la calidad de servicio que se brinda en la institución.
publishDate 2023
dc.date.accessioned.none.fl_str_mv 2024-07-19T22:19:52Z
dc.date.available.none.fl_str_mv 2024-07-19T22:19:52Z
dc.date.issued.fl_str_mv 2023
dc.type.es_PE.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
format bachelorThesis
dc.identifier.uri.none.fl_str_mv https://hdl.handle.net/20.500.12692/145524
url https://hdl.handle.net/20.500.12692/145524
dc.language.iso.es_PE.fl_str_mv spa
language spa
dc.relation.ispartof.fl_str_mv SUNEDU
dc.rights.es_PE.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.uri.es_PE.fl_str_mv https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/
eu_rights_str_mv openAccess
rights_invalid_str_mv https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/
dc.format.es_PE.fl_str_mv application/pdf
dc.publisher.es_PE.fl_str_mv Universidad César Vallejo
dc.publisher.country.es_PE.fl_str_mv PE
dc.source.es_PE.fl_str_mv Repositorio Institucional - UCV
Universidad César Vallejo
dc.source.none.fl_str_mv reponame:UCV-Institucional
instname:Universidad Cesar Vallejo
instacron:UCV
instname_str Universidad Cesar Vallejo
instacron_str UCV
institution UCV
reponame_str UCV-Institucional
collection UCV-Institucional
bitstream.url.fl_str_mv https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/145524/1/Espinoza_GEL-Linares_ADA-SD.pdf
https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/145524/2/Espinoza_GEL-Linares_ADA-IT.pdf
https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/145524/3/Espinoza_GEL-Linares_ADA.pdf
https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/145524/4/license.txt
https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/145524/5/Espinoza_GEL-Linares_ADA-SD.pdf.txt
https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/145524/7/Espinoza_GEL-Linares_ADA-IT.pdf.txt
https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/145524/9/Espinoza_GEL-Linares_ADA.pdf.txt
https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/145524/6/Espinoza_GEL-Linares_ADA-SD.pdf.jpg
https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/145524/8/Espinoza_GEL-Linares_ADA-IT.pdf.jpg
https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/145524/10/Espinoza_GEL-Linares_ADA.pdf.jpg
bitstream.checksum.fl_str_mv b6e5cc44cc789f328b24610775d7e4d0
0bb1ce7e3d90b8542b32d1bb32cf64cc
06157fb68e2fe87e6aae85266a3bd8c6
8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33
b854da69bcf47b5d28da48864160b221
07ac7b8ff016cf563f4de5bef958bba7
ec4b62c5794f0434557d2231cc698e7c
c1de1b400a465ea5bc7ad9573f84cea5
c55ec61bc353f88493d24f6d87c6e5b7
c1de1b400a465ea5bc7ad9573f84cea5
bitstream.checksumAlgorithm.fl_str_mv MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
repository.name.fl_str_mv Repositorio de la Universidad César Vallejo
repository.mail.fl_str_mv repositorio@ucv.edu.pe
_version_ 1807922144029442048
spelling Flores Lezama, Marilu TrinidadEspinoza Gamarra, Erika LisbetLinares Aguirre, Dljunior Anthony2024-07-19T22:19:52Z2024-07-19T22:19:52Z2023https://hdl.handle.net/20.500.12692/145524El estudio tuvo como objetivo principal determinar la relación entre la gestión administrativa y la calidad de servicio. Se trabajó bajo un enfoque cuantitativo, de tipo básico, con diseño no experimental y nivel correlacional simple y de corte transversal. La población objeto de estudio estuvo conformada por 432 padres de familia de los cuales solo participaron 204 como muestra del estudio. A los participantes se les aplicó dos cuestionarios uno para cada variable. La información recogida se tabuló en una hoja Excel para luego realizar el análisis por medio del software SPSSV26 y así poder dar respuesta a los objetivos propuestos. Los resultados encontrados determinaron que la gestión administrativa y la calidad de servicio se encuentran en una correlación (r=0.258) lo que significa que las variables se relacionan de manera significativa. Se concluye que, si la gestión administrativa se trabaja con orden, disciplina y estableciendo metas se puede lograr mejorar la calidad de servicio que se brinda en la institución.ChepénEscuela de AdministraciónGestión de OrganizacionesEducación y calidad educativaApoyo a la reducción de brechas y carencias en la educación en todos sus nivelesEducación de calidadPRESENCIALapplication/pdfspaUniversidad César VallejoPEinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0/Repositorio Institucional - UCVUniversidad César Vallejoreponame:UCV-Institucionalinstname:Universidad Cesar Vallejoinstacron:UCVGestión administrativaCalidad de servicioPlanificación - Controlhttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04Gestión administrativa y calidad de servicio I.E. N° 89 Albújar y Guarniz, Guadalupe, 2023info:eu-repo/semantics/bachelorThesisSUNEDUAdministraciónUniversidad César Vallejo. Facultad de Ciencias EmpresarialesLicenciado en Administración17926541https://orcid.org/0000-0002-0036-17767029089571033431413016Alburuqueque Arana, Fausta ElizabethLezcano Tello, Asunción RamónFlores Lezama, Marilu Trinidadhttps://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesionalhttps://purl.org/pe-repo/renati/type#tesisORIGINALEspinoza_GEL-Linares_ADA-SD.pdfEspinoza_GEL-Linares_ADA-SD.pdfapplication/pdf890378https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/145524/1/Espinoza_GEL-Linares_ADA-SD.pdfb6e5cc44cc789f328b24610775d7e4d0MD51Espinoza_GEL-Linares_ADA-IT.pdfEspinoza_GEL-Linares_ADA-IT.pdfapplication/pdf4807566https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/145524/2/Espinoza_GEL-Linares_ADA-IT.pdf0bb1ce7e3d90b8542b32d1bb32cf64ccMD52Espinoza_GEL-Linares_ADA.pdfEspinoza_GEL-Linares_ADA.pdfapplication/pdf926668https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/145524/3/Espinoza_GEL-Linares_ADA.pdf06157fb68e2fe87e6aae85266a3bd8c6MD53LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-81748https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/145524/4/license.txt8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33MD54TEXTEspinoza_GEL-Linares_ADA-SD.pdf.txtEspinoza_GEL-Linares_ADA-SD.pdf.txtExtracted texttext/plain84422https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/145524/5/Espinoza_GEL-Linares_ADA-SD.pdf.txtb854da69bcf47b5d28da48864160b221MD55Espinoza_GEL-Linares_ADA-IT.pdf.txtEspinoza_GEL-Linares_ADA-IT.pdf.txtExtracted texttext/plain2932https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/145524/7/Espinoza_GEL-Linares_ADA-IT.pdf.txt07ac7b8ff016cf563f4de5bef958bba7MD57Espinoza_GEL-Linares_ADA.pdf.txtEspinoza_GEL-Linares_ADA.pdf.txtExtracted texttext/plain86947https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/145524/9/Espinoza_GEL-Linares_ADA.pdf.txtec4b62c5794f0434557d2231cc698e7cMD59THUMBNAILEspinoza_GEL-Linares_ADA-SD.pdf.jpgEspinoza_GEL-Linares_ADA-SD.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg5235https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/145524/6/Espinoza_GEL-Linares_ADA-SD.pdf.jpgc1de1b400a465ea5bc7ad9573f84cea5MD56Espinoza_GEL-Linares_ADA-IT.pdf.jpgEspinoza_GEL-Linares_ADA-IT.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg4995https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/145524/8/Espinoza_GEL-Linares_ADA-IT.pdf.jpgc55ec61bc353f88493d24f6d87c6e5b7MD58Espinoza_GEL-Linares_ADA.pdf.jpgEspinoza_GEL-Linares_ADA.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg5235https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/145524/10/Espinoza_GEL-Linares_ADA.pdf.jpgc1de1b400a465ea5bc7ad9573f84cea5MD51020.500.12692/145524oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/1455242024-07-19 22:06:42.207Repositorio de la Universidad César Vallejorepositorio@ucv.edu.peTk9URTogUExBQ0UgWU9VUiBPV04gTElDRU5TRSBIRVJFClRoaXMgc2FtcGxlIGxpY2Vuc2UgaXMgcHJvdmlkZWQgZm9yIGluZm9ybWF0aW9uYWwgcHVycG9zZXMgb25seS4KCk5PTi1FWENMVVNJVkUgRElTVFJJQlVUSU9OIExJQ0VOU0UKCkJ5IHNpZ25pbmcgYW5kIHN1Ym1pdHRpbmcgdGhpcyBsaWNlbnNlLCB5b3UgKHRoZSBhdXRob3Iocykgb3IgY29weXJpZ2h0Cm93bmVyKSBncmFudHMgdG8gRFNwYWNlIFVuaXZlcnNpdHkgKERTVSkgdGhlIG5vbi1leGNsdXNpdmUgcmlnaHQgdG8gcmVwcm9kdWNlLAp0cmFuc2xhdGUgKGFzIGRlZmluZWQgYmVsb3cpLCBhbmQvb3IgZGlzdHJpYnV0ZSB5b3VyIHN1Ym1pc3Npb24gKGluY2x1ZGluZwp0aGUgYWJzdHJhY3QpIHdvcmxkd2lkZSBpbiBwcmludCBhbmQgZWxlY3Ryb25pYyBmb3JtYXQgYW5kIGluIGFueSBtZWRpdW0sCmluY2x1ZGluZyBidXQgbm90IGxpbWl0ZWQgdG8gYXVkaW8gb3IgdmlkZW8uCgpZb3UgYWdyZWUgdGhhdCBEU1UgbWF5LCB3aXRob3V0IGNoYW5naW5nIHRoZSBjb250ZW50LCB0cmFuc2xhdGUgdGhlCnN1Ym1pc3Npb24gdG8gYW55IG1lZGl1bSBvciBmb3JtYXQgZm9yIHRoZSBwdXJwb3NlIG9mIHByZXNlcnZhdGlvbi4KCllvdSBhbHNvIGFncmVlIHRoYXQgRFNVIG1heSBrZWVwIG1vcmUgdGhhbiBvbmUgY29weSBvZiB0aGlzIHN1Ym1pc3Npb24gZm9yCnB1cnBvc2VzIG9mIHNlY3VyaXR5LCBiYWNrLXVwIGFuZCBwcmVzZXJ2YXRpb24uCgpZb3UgcmVwcmVzZW50IHRoYXQgdGhlIHN1Ym1pc3Npb24gaXMgeW91ciBvcmlnaW5hbCB3b3JrLCBhbmQgdGhhdCB5b3UgaGF2ZQp0aGUgcmlnaHQgdG8gZ3JhbnQgdGhlIHJpZ2h0cyBjb250YWluZWQgaW4gdGhpcyBsaWNlbnNlLiBZb3UgYWxzbyByZXByZXNlbnQKdGhhdCB5b3VyIHN1Ym1pc3Npb24gZG9lcyBub3QsIHRvIHRoZSBiZXN0IG9mIHlvdXIga25vd2xlZGdlLCBpbmZyaW5nZSB1cG9uCmFueW9uZSdzIGNvcHlyaWdodC4KCklmIHRoZSBzdWJtaXNzaW9uIGNvbnRhaW5zIG1hdGVyaWFsIGZvciB3aGljaCB5b3UgZG8gbm90IGhvbGQgY29weXJpZ2h0LAp5b3UgcmVwcmVzZW50IHRoYXQgeW91IGhhdmUgb2J0YWluZWQgdGhlIHVucmVzdHJpY3RlZCBwZXJtaXNzaW9uIG9mIHRoZQpjb3B5cmlnaHQgb3duZXIgdG8gZ3JhbnQgRFNVIHRoZSByaWdodHMgcmVxdWlyZWQgYnkgdGhpcyBsaWNlbnNlLCBhbmQgdGhhdApzdWNoIHRoaXJkLXBhcnR5IG93bmVkIG1hdGVyaWFsIGlzIGNsZWFybHkgaWRlbnRpZmllZCBhbmQgYWNrbm93bGVkZ2VkCndpdGhpbiB0aGUgdGV4dCBvciBjb250ZW50IG9mIHRoZSBzdWJtaXNzaW9uLgoKSUYgVEhFIFNVQk1JU1NJT04gSVMgQkFTRUQgVVBPTiBXT1JLIFRIQVQgSEFTIEJFRU4gU1BPTlNPUkVEIE9SIFNVUFBPUlRFRApCWSBBTiBBR0VOQ1kgT1IgT1JHQU5JWkFUSU9OIE9USEVSIFRIQU4gRFNVLCBZT1UgUkVQUkVTRU5UIFRIQVQgWU9VIEhBVkUKRlVMRklMTEVEIEFOWSBSSUdIVCBPRiBSRVZJRVcgT1IgT1RIRVIgT0JMSUdBVElPTlMgUkVRVUlSRUQgQlkgU1VDSApDT05UUkFDVCBPUiBBR1JFRU1FTlQuCgpEU1Ugd2lsbCBjbGVhcmx5IGlkZW50aWZ5IHlvdXIgbmFtZShzKSBhcyB0aGUgYXV0aG9yKHMpIG9yIG93bmVyKHMpIG9mIHRoZQpzdWJtaXNzaW9uLCBhbmQgd2lsbCBub3QgbWFrZSBhbnkgYWx0ZXJhdGlvbiwgb3RoZXIgdGhhbiBhcyBhbGxvd2VkIGJ5IHRoaXMKbGljZW5zZSwgdG8geW91ciBzdWJtaXNzaW9uLgo=
score 13.90587
Gestión administrativa y calidad de servicio I.E. N° 89 Albújar y Guarniz, Guadalupe, 2023
Nota importante:
La información contenida en este registro es de entera responsabilidad de la institución que gestiona el repositorio institucional donde esta contenido este documento o set de datos. El CONCYTEC no se hace responsable por los contenidos (publicaciones y/o datos) accesibles a través del Repositorio Nacional Digital de Ciencia, Tecnología e Innovación de Acceso Abierto (ALICIA).

Ejemplares Similares