La gestión municipal y su relación con la calidad de servicio de la defensorías municipales del niño y del adolescente 2021

• Autor: Suarez Paucar, Nilser Alberto
• Formato: tesis de maestría
• Fecha de Publicación: 2022
• Institución: Universidad Cesar Vallejo
• Repositorio: UCV-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/98886
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.12692/98886
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Calidad de servicio; Municipios; Servicios municipales; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02

El propósito de la presente investigación fue analizar la relación de la gestión municipal con la calidad de servicio de la defensoría municipal del niño y del adolescente del distrito de Pichanaqui, 2021. El tipo de investigación fue desarrollada dentro del enfoque cuantitativo, por su propósito aplicada y por su profundidad es descriptiva explicativa, el diseño fue no experimental correlacional y transversal. La muestra fue conformada por 380 ciudadanos del distrito Pichanaqui quienes desarrollaron el instrumento de investigación, el mismo que contó con la validez y confiabilidad solicitada. Los resultados obtenidos indican que existe una influencia significativa entre la gestión municipal y el servicio de calidad de la Demuna de Pichanaqui, 2021, donde el coeficiente de correlación de Pearson alcanza un valor de 0,622; así mismo, el significado bilateral (0,00) es menor que el error estimado (0,005). Se concluyó que existe una correlación significativa entre la gestión municipal y la calidad de servicio que brinda la defensoría municipal del niño y del adolescente de Pichanaqui.