COBIT 2019 en la gestión de seguridad de la información de una empresa consultora de servicios de TI, Lima 2025

• Autor: Godoy Fuentes, Luis Arnaldo
• Formato: tesis de maestría
• Fecha de Publicación: 2026
• Institución: Universidad Cesar Vallejo
• Repositorio: UCV-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/181535
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.12692/181535
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Gestión; Información; Ciberseguridad; Confidencialidad; Integridad de la información; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.02.04

La presente investigación se desarrolló ante la creciente necesidad de fortalecer la ciberseguridad en las empresas del sector TI, contribuyendo con el Objetivo de Desarrollo Sostenible (ODS), relacionado con la Industria, la Innovación y la Infraestructura, con el objetivo de determinar la influencia del marco COBIT 2019 en la Gestión de la Seguridad de la Información (GSI) de una empresa consultora de servicios de TI en Lima, 2025. El estudio fue de tipo aplicada, con enfoque cuantitativo y diseño preexperimental, con una población de 90 registros de incidencias de seguridad correspondientes a mediciones pretest y postest en las dimensiones de confidencialidad, integridad y disponibilidad. Para el análisis inferencial se aplicaron las pruebas de Kolmogórov-Smirnov y Wilcoxon. Los resultados evidenciaron mejoras significativas tras implementar el proceso DSS05 de COBIT 2019: la Confidencialidad, medida a través del porcentaje de incidencias (PIC), se redujo de 14.21% a 5.97%; la Integridad (PII) disminuyó de 9.09% a 3.00%; y la Disponibilidad (PID) mostró una reducción sustancial de 21.93% a 3.35%. El índice global de GSI reflejó una mejora del 72.7%, pasando de 15.08% a 4.11%, siendo todos estos cambios estadísticamente significativos (p < 0.001). Se concluye que COBIT 2019 influye significativamente en la GSI, fortaleciendo la protección de la información y la resiliencia operativa de la organización.