Evaluación de puestos en la Municipalidad Provincial del Santa para un buen servicio a la comunidad. Año – 2017

• Autor: Saldaña Velarde, María Alejandra
• Formato: tesis de grado
• Fecha de Publicación: 2017
• Institución: Universidad Cesar Vallejo
• Repositorio: UCV-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/18856
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.12692/18856
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: desempeño laboral; perfil de puestos; formación; calidad; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04

La presente investigación tuvo como objetivo general evaluar los puestos de la Municipalidad Provincial del Santa para un buen servicio a la comunidad en la ciudad de Chimbote 2017. El diseño de la investigación es descriptivo. La población para analizar el nivel del perfil de puestos y el nivel de desempeño laboral estuvo conformada por 148 trabajadores municipales y sus respectivos legajos personales. Para la recolección de datos se elaboraron una guía de análisis documental y un cuestionario dirigido a los colaboradores municipales, obteniendo como resultado que un 27% equivalente a 40 trabajadores, cumplen con los requisitos establecidos para los cargos que ocupan y un 12 % equivalente a 19 trabajadores tiene un perfil insuficiente. Por otro lado la evaluación de desempeño arrojó como resultado que un 10% equivalente a 15 municipales tienen un desempeño muy eficiente y un 16% presentan un desempeño laboral muy deficiente. Además de realizar una encuesta a los gerentes de las áreas evaluadas llegando a la conclusión de que la institución cuenta con trabajadores que en su mayoría cumplen con los requisitos exigidos para asumir los cargos que les corresponde, pero que esto no concuerda en el nivel de desempeño laboral demostrado en las evaluaciones realizadas.