Satisfacción de los usuarios de fisioterapia de los hospitales Guillermo Almenara y Ramón Castilla, Lima

• Autor: Flores Contreras, Daniel Rafael
• Formato: tesis de maestría
• Fecha de Publicación: 2017
• Institución: Universidad Cesar Vallejo
• Repositorio: UCV-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/127252
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.12692/127252
• Nivel de acceso: acceso embargado
• Materia: Satisfacción; Usuarios; Fisioterapia; Hospital; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#3.03.02

Como objetivo general se tiene: Determinar qué semejanzas o diferencias existen en la satisfacción de los usuarios de fisioterapia de los hospitales Guillermo Almenara y Ramón Castilla, Lima. Se trabajó bajo los aportes teóricos de Lorca, M. (2014) para la variable satisfacción de los usuarios de fisioterapia; como hipótesis general se planteó, existe diferencias en la satisfacción de los usuarios de fisioterapia de los hospitales Guillermo Almenara y Ramón Castilla, Lima. El método establecido en el presente trabajo es el científico, con un diseño descriptivo comparativo, el tipo de investigación es aplicada, con una muestra de 194 usuarios, de los cuales 95 son del Hospital Guillermo Almenara, y 99 del Hospital Ramón Castilla, a quienes se les aplico una encuesta validado por juicio de experto y confiabilizada bajo el Alfa de Cronbach. La conclusión es que existe diferencia en la satisfacción de los usuarios de fisioterapia de los hospitales Guillermo Almenara y Ramón Castilla, Lima. Puesto que (40,91 7,378) 2 0,01 2 x  x  c , con un nivel de significancia de 0,01% es decir (1%).