La motivación extrínseca y el ausentismo laboral en una empresa de call center, Cercado de Lima, 2022

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En el presente estudio se planteó como objetivo general determinar la relación que existe entre la motivación extrínseca y el ausentismo laboral en una empresa de Call center, Cercado de Lima, 2022. Esta investigación fue de tipo básica orientada, diseño no experimental, enfoque cuantitativo y nivel...

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Detalles Bibliográficos
Autores: Castro Rojas, Katherine Xiomara, Maguiño Rojas, Yosselyn Briggit
Formato: tesis de grado
Fecha de Publicación:2022
Institución:Universidad Cesar Vallejo
Repositorio:UCV-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/126057
Enlace del recurso:https://hdl.handle.net/20.500.12692/126057
Nivel de acceso:acceso abierto
Materia:Motivación extrínseca
Ausentismo laboral
Teoría de los dos factores
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description En el presente estudio se planteó como objetivo general determinar la relación que existe entre la motivación extrínseca y el ausentismo laboral en una empresa de Call center, Cercado de Lima, 2022. Esta investigación fue de tipo básica orientada, diseño no experimental, enfoque cuantitativo y nivel correlacional; asimismo, la técnica utilizada fue la encuesta, siendo medido a través del cuestionario, en escala ordinal tipo Likert, dirigidos a una población de 63 trabajadores pertenecientes al área operativa del Call center. Los resultados demostraron que la motivación extrínseca se encuentra en un nivel bajo del 92,0% y el ausentismo laboral se encuentra en un nivel alto del 92,0%. Finalmente, se concluyó que existe relación inversa entre la motivación extrínseca y el ausentismo laboral ya que la significancia fue 0.005 y el coeficiente de relación -350 indicando que existe correlación negativa media.
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Finalmente, se concluyó que existe relación inversa entre la motivación extrínseca y el ausentismo laboral ya que la significancia fue 0.005 y el coeficiente de relación -350 indicando que existe correlación negativa media.Lima NorteEscuela de AdministraciónGestión de OrganizacionesDesarrollo sostenible, emprendimientos y responsabilidad social.Desarrollo económico, empleo y emprendimientoTrabajo decente y crecimiento económicoapplication/pdfspaUniversidad César VallejoPEinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0/Repositorio Institucional - UCVUniversidad César Vallejoreponame:UCV-Institucionalinstname:Universidad Cesar Vallejoinstacron:UCVMotivación extrínsecaAusentismo laboralTeoría de los dos factoreshttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04La motivación extrínseca y el ausentismo laboral en una empresa de call center, Cercado de Lima, 2022info:eu-repo/semantics/bachelorThesisSUNEDUAdministraciónUniversidad César Vallejo. 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