Liderazgo directivo y su relación con calidad del servicio de los institutos de investigación de la Universidad Nacional del Callao 2013

Descripción del Articulo

La presente investigación titulada “Liderazgo directivo y su relación con la calidad del servicio de los institutos de investigación de la Universidad Nacional del Callao 2013”. Se realizó tratando de responder a la pregunta principal: ¿Cuál es la relación entre Liderazgo directivo y la calidad del...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autor: Rios Espinoza, Carmen
Formato: tesis de maestría
Fecha de Publicación:2014
Institución:Universidad Cesar Vallejo
Repositorio:UCV-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/9657
Enlace del recurso:https://hdl.handle.net/20.500.12692/9657
Nivel de acceso:acceso embargado
Materia:Liderazgo directivo
Calidad del servicio
Institutos
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.03.00
id UCVV_0c15554bf0c1deb11e4ead40ce65c939
oai_identifier_str oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/9657
network_acronym_str UCVV
network_name_str UCV-Institucional
repository_id_str 3741
dc.title.es_PE.fl_str_mv Liderazgo directivo y su relación con calidad del servicio de los institutos de investigación de la Universidad Nacional del Callao 2013
title Liderazgo directivo y su relación con calidad del servicio de los institutos de investigación de la Universidad Nacional del Callao 2013
spellingShingle Liderazgo directivo y su relación con calidad del servicio de los institutos de investigación de la Universidad Nacional del Callao 2013
Rios Espinoza, Carmen
Liderazgo directivo
Calidad del servicio
Institutos
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.03.00
title_short Liderazgo directivo y su relación con calidad del servicio de los institutos de investigación de la Universidad Nacional del Callao 2013
title_full Liderazgo directivo y su relación con calidad del servicio de los institutos de investigación de la Universidad Nacional del Callao 2013
title_fullStr Liderazgo directivo y su relación con calidad del servicio de los institutos de investigación de la Universidad Nacional del Callao 2013
title_full_unstemmed Liderazgo directivo y su relación con calidad del servicio de los institutos de investigación de la Universidad Nacional del Callao 2013
title_sort Liderazgo directivo y su relación con calidad del servicio de los institutos de investigación de la Universidad Nacional del Callao 2013
author Rios Espinoza, Carmen
author_facet Rios Espinoza, Carmen
author_role author
dc.contributor.advisor.fl_str_mv Chacón Sánchez, Heráclito
dc.contributor.author.fl_str_mv Rios Espinoza, Carmen
dc.subject.es_PE.fl_str_mv Liderazgo directivo
Calidad del servicio
Institutos
topic Liderazgo directivo
Calidad del servicio
Institutos
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.03.00
dc.subject.ocde.es_PE.fl_str_mv https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.03.00
description La presente investigación titulada “Liderazgo directivo y su relación con la calidad del servicio de los institutos de investigación de la Universidad Nacional del Callao 2013”. Se realizó tratando de responder a la pregunta principal: ¿Cuál es la relación entre Liderazgo directivo y la calidad del servicio de los institutos de investigación de la Universidad Nacional del Callao 2013? El objetivo de la investigación fue determinar la relación entre Liderazgo directivo y la calidad del servicio de los institutos de investigación de la Universidad Nacional del Callao 2013. Esta investigación es descriptivo correlacional, de enfoque cuantitativo y de tipo básico. La muestra estuvo constituida por 140 docentes, para construir, validar y demostrar la confiabilidad de los instrumentos se ha considerado la validez de contenido, mediante la Técnica de Opinión de Expertos y su instrumento es el informe de juicio de Expertos de las variables de estudio; se utilizó la técnica de la encuesta y su instrumento el cuestionario. Para medir la muestra se utilizó instrumentos graduados en la escala de Likert. Además se aplicó una prueba piloto que arrojó 0,95 en alfa Cronbach. Los resultados se analizaron con la base teórica de las variables liderazgo directivo y la calidad del servicio de los institutos de investigación. Los resultados demuestran una positiva correlación entre el Liderazgo directivo y la calidad de servicio de (0,741). Por tanto el proceso demuestra la comprobación de objetivos e hipótesis. Por último se comentan las limitaciones del estudio y las direcciones de investigaciones futuras.
publishDate 2014
dc.date.accessioned.none.fl_str_mv 2018-01-12T21:00:23Z
dc.date.available.none.fl_str_mv 2018-01-12T21:00:23Z
dc.date.issued.fl_str_mv 2014
dc.type.es_PE.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/masterThesis
format masterThesis
dc.identifier.uri.none.fl_str_mv https://hdl.handle.net/20.500.12692/9657
url https://hdl.handle.net/20.500.12692/9657
dc.language.iso.es_PE.fl_str_mv spa
language spa
dc.relation.ispartof.fl_str_mv SUNEDU
dc.rights.es_PE.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/embargoedAccess
dc.rights.uri.es_PE.fl_str_mv https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/
eu_rights_str_mv embargoedAccess
rights_invalid_str_mv https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/
dc.format.es_PE.fl_str_mv application/pdf
dc.publisher.es_PE.fl_str_mv Universidad César Vallejo
dc.publisher.country.es_PE.fl_str_mv PE
dc.source.es_PE.fl_str_mv Universidad César Vallejo
Repositorio Institucional - UCV
dc.source.none.fl_str_mv reponame:UCV-Institucional
instname:Universidad Cesar Vallejo
instacron:UCV
instname_str Universidad Cesar Vallejo
instacron_str UCV
institution UCV
reponame_str UCV-Institucional
collection UCV-Institucional
bitstream.url.fl_str_mv https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/9657/2/license_rdf
https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/9657/3/license.txt
https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/9657/4/Rios_EC-SD.pdf
https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/9657/5/Rios_EC.pdf
https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/9657/6/Rios_EC-SD.pdf.txt
https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/9657/8/Rios_EC.pdf.txt
https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/9657/7/Rios_EC-SD.pdf.jpg
https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/9657/9/Rios_EC.pdf.jpg
bitstream.checksum.fl_str_mv 5a4ffbc01f1b5eb70a835dac0d501661
8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33
2e186aa5e0dcb9f820b8a05ceeab04d8
a4e8cf05e04893e643c51383eaea8ae2
b950c2e31959d26c8aef772ebdca9927
bda0aca7b7a08959f67a2f6d8c7687a1
4ed94697d5c15e191c289b2d4cf4e527
4ed94697d5c15e191c289b2d4cf4e527
bitstream.checksumAlgorithm.fl_str_mv MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
repository.name.fl_str_mv Repositorio de la Universidad César Vallejo
repository.mail.fl_str_mv repositorio@ucv.edu.pe
_version_ 1807921412526047232
spelling Chacón Sánchez, HeráclitoRios Espinoza, Carmen2018-01-12T21:00:23Z2018-01-12T21:00:23Z2014https://hdl.handle.net/20.500.12692/9657La presente investigación titulada “Liderazgo directivo y su relación con la calidad del servicio de los institutos de investigación de la Universidad Nacional del Callao 2013”. Se realizó tratando de responder a la pregunta principal: ¿Cuál es la relación entre Liderazgo directivo y la calidad del servicio de los institutos de investigación de la Universidad Nacional del Callao 2013? El objetivo de la investigación fue determinar la relación entre Liderazgo directivo y la calidad del servicio de los institutos de investigación de la Universidad Nacional del Callao 2013. Esta investigación es descriptivo correlacional, de enfoque cuantitativo y de tipo básico. La muestra estuvo constituida por 140 docentes, para construir, validar y demostrar la confiabilidad de los instrumentos se ha considerado la validez de contenido, mediante la Técnica de Opinión de Expertos y su instrumento es el informe de juicio de Expertos de las variables de estudio; se utilizó la técnica de la encuesta y su instrumento el cuestionario. Para medir la muestra se utilizó instrumentos graduados en la escala de Likert. Además se aplicó una prueba piloto que arrojó 0,95 en alfa Cronbach. Los resultados se analizaron con la base teórica de las variables liderazgo directivo y la calidad del servicio de los institutos de investigación. Los resultados demuestran una positiva correlación entre el Liderazgo directivo y la calidad de servicio de (0,741). Por tanto el proceso demuestra la comprobación de objetivos e hipótesis. Por último se comentan las limitaciones del estudio y las direcciones de investigaciones futuras.TesisLima NorteEscuela de Posgradoapplication/pdfspaUniversidad César VallejoPEinfo:eu-repo/semantics/embargoedAccesshttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0/Universidad César VallejoRepositorio Institucional - UCVreponame:UCV-Institucionalinstname:Universidad Cesar Vallejoinstacron:UCVLiderazgo directivoCalidad del servicioInstitutoshttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.03.00Liderazgo directivo y su relación con calidad del servicio de los institutos de investigación de la Universidad Nacional del Callao 2013info:eu-repo/semantics/masterThesisSUNEDUMaestría en Docencia UniversitariaUniversidad César Vallejo. Escuela de PosgradoMagíster en Docencia Universitariahttps://purl.org/pe-repo/renati/level#maestrohttps://purl.org/pe-repo/renati/type#tesisCC-LICENSElicense_rdflicense_rdfapplication/rdf+xml; charset=utf-8914https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/9657/2/license_rdf5a4ffbc01f1b5eb70a835dac0d501661MD52LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-81748https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/9657/3/license.txt8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33MD53ORIGINALRios_EC-SD.pdfRios_EC-SD.pdfapplication/pdf172793https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/9657/4/Rios_EC-SD.pdf2e186aa5e0dcb9f820b8a05ceeab04d8MD54Rios_EC.pdfRios_EC.pdfapplication/pdf1034549https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/9657/5/Rios_EC.pdfa4e8cf05e04893e643c51383eaea8ae2MD55TEXTRios_EC-SD.pdf.txtRios_EC-SD.pdf.txtExtracted texttext/plain10272https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/9657/6/Rios_EC-SD.pdf.txtb950c2e31959d26c8aef772ebdca9927MD56Rios_EC.pdf.txtRios_EC.pdf.txtExtracted texttext/plain214865https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/9657/8/Rios_EC.pdf.txtbda0aca7b7a08959f67a2f6d8c7687a1MD58THUMBNAILRios_EC-SD.pdf.jpgRios_EC-SD.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg4535https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/9657/7/Rios_EC-SD.pdf.jpg4ed94697d5c15e191c289b2d4cf4e527MD57Rios_EC.pdf.jpgRios_EC.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg4535https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/9657/9/Rios_EC.pdf.jpg4ed94697d5c15e191c289b2d4cf4e527MD5920.500.12692/9657oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/96572023-07-17 22:21:35.699Repositorio de la Universidad César Vallejorepositorio@ucv.edu.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
score 13.905324
Liderazgo directivo y su relación con calidad del servicio de los institutos de investigación de la Universidad Nacional del Callao 2013
Nota importante:
La información contenida en este registro es de entera responsabilidad de la institución que gestiona el repositorio institucional donde esta contenido este documento o set de datos. El CONCYTEC no se hace responsable por los contenidos (publicaciones y/o datos) accesibles a través del Repositorio Nacional Digital de Ciencia, Tecnología e Innovación de Acceso Abierto (ALICIA).

Ejemplares Similares