Endomarketing y rotación de personal en una entidad financiera, Ventanilla, 2023

• Autor: Vasquez Villanueva, Tracy Marilyn
• Formato: tesis de grado
• Fecha de Publicación: 2023
• Institución: Universidad Cesar Vallejo
• Repositorio: UCV-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/146748
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.12692/146748
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Fidelización; Compromiso organizacional; Clima laboral; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04

El presente estudio de investigación que tuvo como título “Endomarketing y rotación de personal en una entidad financiera, Ventanilla, 2023”, tuvo como objetivo general Determinar la relación entre el endomarketing y la rotación de personal de una entidad financiera, Ventanilla, año 2023. En cuanto a la metodología aplicada tuvo un enfoque cuantitativo, fue de tipo básica, así mismo, la investigación tuvo un diseño descriptivo, no experimental y correlacional, acerca de la información se obtuvo a través de la técnica de la encuesta la cual se aplicó como único instrumento el cuestionario aprobado con un Alpha de Cronbach de 0.781 permitiendo medir a la correlación existente entre las variables en estudio, tal como las afirmaciones de la muestra que estuvo representada por 26 colaboradores de una entidad financiera. Respecto a los resultados que se obtuvieron por medio de la aplicación de la frecuencia se encontró referente a la rotación de personal que un 11.3% encuentra un nivel alto, 19.2% un nivel bajo y 69% un nivel medio. Por otra parte, los resultados demuestran un Sig. Bilateral de 0.550 que por ser mayor a 0.05 indica la aceptación de la hipótesis nula, así mismo se muestra un coeficiente de correlación de 0.123 positiva media que refiere al grado de relación entre ambas variables en el presente estudio. Por lo antes mencionado, se concluyó que no existe una relación entre las variables endomarketing y rotación de personal.