Gestión del Endomarketing y el Engagement del personal de la Municipalidad Distrital de Tumán, 2024

• Autor: Neciosup Vasquez, Jhonatan Javier
• Formato: tesis de grado
• Fecha de Publicación: 2025
• Institución: Universidad Tecnológica del Perú
• Repositorio: UTP-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.utp.edu.pe:20.500.12867/12509
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.12867/12509
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Clima Organizacional; Comunicación Interna; Compromiso laboral; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04

El estudio que aquí se presenta analiza la relación entre la gestión del Endomarketing y el Engagement del personal en la Municipalidad Distrital de Tumán durante el año 2024. Se aplicó un enfoque cuantitativo, de tipo correlacional y diseño no experimental. La muestra estuvo integrada por 52 empleados de la municipalidad., a quienes se les aplicó un cuestionario estructurado basado en escalas validadas. Los hallazgos revelaron una conexión positiva y significativa entre las estrategias de Endomarketing y el nivel de Engagement del personal (r = 0.419, p = 0.002). En particular, se encontró que el Endomarketing influye significativamente en la dimensión de absorción (r = 0.454, p = 0.001) y en menor medida en la dimensión de vigor (r = 0.288, p = 0.039). No se encontró una relación estadísticamente significativa con la dimensión de dedicación (r = 0.189, p = 0.179). Estos resultados resaltan la relevancia de fortalecer estrategias internas de comunicación, reconocimiento y desarrollo profesional para mejorar el compromiso laboral. Se concluye que una adecuada gestión del Endomarketing permite incrementar el impulso y desempeño de los empleados, contribuyendo a una mayor eficiencia organizacional.