Clima laboral y su efecto en el desempeño laboral de los colaboradores del área comercial de una entidad financiera, Perú 2021

Descripción del Articulo

Para la presente investigación realizada a los colaboradores del área comercial de una Entidad Financiera, el estudio fue de un enfoque cuantitativo de tipo correlacional no experimental teniendo como principal objetivo determinar si existe relación entre las variables clima laboral y desempeño labo...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autor: Espinoza Iza, Evita Karen Fernanda
Formato: tesis de maestría
Fecha de Publicación:2021
Institución:Universidad Cesar Vallejo
Repositorio:UCV-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/70381
Enlace del recurso:https://hdl.handle.net/20.500.12692/70381
Nivel de acceso:acceso abierto
Materia:Clima laboral
Desempeño laboral
Condiciones de trabajo
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
id UCVV_047cb42cd7a523faa1a0bb1305f963e8
oai_identifier_str oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/70381
network_acronym_str UCVV
network_name_str UCV-Institucional
repository_id_str 3741
dc.title.es_PE.fl_str_mv Clima laboral y su efecto en el desempeño laboral de los colaboradores del área comercial de una entidad financiera, Perú 2021
title Clima laboral y su efecto en el desempeño laboral de los colaboradores del área comercial de una entidad financiera, Perú 2021
spellingShingle Clima laboral y su efecto en el desempeño laboral de los colaboradores del área comercial de una entidad financiera, Perú 2021
Espinoza Iza, Evita Karen Fernanda
Clima laboral
Desempeño laboral
Condiciones de trabajo
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
title_short Clima laboral y su efecto en el desempeño laboral de los colaboradores del área comercial de una entidad financiera, Perú 2021
title_full Clima laboral y su efecto en el desempeño laboral de los colaboradores del área comercial de una entidad financiera, Perú 2021
title_fullStr Clima laboral y su efecto en el desempeño laboral de los colaboradores del área comercial de una entidad financiera, Perú 2021
title_full_unstemmed Clima laboral y su efecto en el desempeño laboral de los colaboradores del área comercial de una entidad financiera, Perú 2021
title_sort Clima laboral y su efecto en el desempeño laboral de los colaboradores del área comercial de una entidad financiera, Perú 2021
author Espinoza Iza, Evita Karen Fernanda
author_facet Espinoza Iza, Evita Karen Fernanda
author_role author
dc.contributor.advisor.fl_str_mv Salinas Gamboa, José Germán
dc.contributor.author.fl_str_mv Espinoza Iza, Evita Karen Fernanda
dc.subject.es_PE.fl_str_mv Clima laboral
Desempeño laboral
Condiciones de trabajo
topic Clima laboral
Desempeño laboral
Condiciones de trabajo
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
dc.subject.ocde.es_PE.fl_str_mv https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
description Para la presente investigación realizada a los colaboradores del área comercial de una Entidad Financiera, el estudio fue de un enfoque cuantitativo de tipo correlacional no experimental teniendo como principal objetivo determinar si existe relación entre las variables clima laboral y desempeño laboral, así mismo se logró conocer el nivel de desempeño laboral de los colaboradores en base a cinco dimensiones como: relación entre organización y colaborador, infraestructura, beneficios laborales, producción y normatividad. Por ello para poder obtener la información se tomó en cuenta aplicar una encuesta a los 25 colaboradores de la entidad financiera, entre ellos hombres y mujeres, quienes realizan sus funciones en el área comercial durante el periodo actual 2021. En cuanto al instrumento para la recolección de datos, fue aplicado un cuestionario para cada variable. El cuestionario de clima laboral estuvo compuesto por 20 ítems y del mismo modo el cuestionario para la variable desempeño laboral estuvo compuesto también por 20 ítems y se consideró trabajar con la escala de Likert como: totalmente en desacuerdo, en desacuerdo, ni en desacuerdo- ni de acuerdo, de acuerdo y totalmente de acuerdo. Asimismo, para medir la correlación existente entre ambas variables, se consideró utilizar el coeficiente de correlación de Spearman, y se observó que el clima laboral se correlaciona positiva y significativamente de efecto grande con el desempeño laboral (rho=.542**).
publishDate 2021
dc.date.accessioned.none.fl_str_mv 2021-09-30T23:05:35Z
dc.date.available.none.fl_str_mv 2021-09-30T23:05:35Z
dc.date.issued.fl_str_mv 2021
dc.type.es_PE.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/masterThesis
format masterThesis
dc.identifier.uri.none.fl_str_mv https://hdl.handle.net/20.500.12692/70381
url https://hdl.handle.net/20.500.12692/70381
dc.language.iso.es_PE.fl_str_mv spa
language spa
dc.relation.ispartof.fl_str_mv SUNEDU
dc.rights.es_PE.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.uri.es_PE.fl_str_mv https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/
eu_rights_str_mv openAccess
rights_invalid_str_mv https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/
dc.format.es_PE.fl_str_mv application/pdf
dc.publisher.es_PE.fl_str_mv Universidad César Vallejo
dc.publisher.country.es_PE.fl_str_mv PE
dc.source.es_PE.fl_str_mv Repositorio Institucional - UCV
Universidad César Vallejo
dc.source.none.fl_str_mv reponame:UCV-Institucional
instname:Universidad Cesar Vallejo
instacron:UCV
instname_str Universidad Cesar Vallejo
instacron_str UCV
institution UCV
reponame_str UCV-Institucional
collection UCV-Institucional
bitstream.url.fl_str_mv https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/70381/1/Espinoza_IEKF-SD.pdf
https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/70381/2/Espinoza_IEKF.pdf
https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/70381/3/license.txt
https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/70381/4/Espinoza_IEKF-SD.pdf.txt
https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/70381/6/Espinoza_IEKF.pdf.txt
https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/70381/5/Espinoza_IEKF-SD.pdf.jpg
https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/70381/7/Espinoza_IEKF.pdf.jpg
bitstream.checksum.fl_str_mv 6508a21d2dcec76a35df9aad1ac92243
7092dedde69d208d1c898a7b0d990c98
8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33
bb0c1370359e64c095c847385514b755
566f9737d6ec4c435b3ac89830459c3c
fe86cb2a96a723a88e1e48ce22e606e6
fe86cb2a96a723a88e1e48ce22e606e6
bitstream.checksumAlgorithm.fl_str_mv MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
repository.name.fl_str_mv Repositorio de la Universidad César Vallejo
repository.mail.fl_str_mv repositorio@ucv.edu.pe
_version_ 1807923437550698496
spelling Salinas Gamboa, José GermánEspinoza Iza, Evita Karen Fernanda2021-09-30T23:05:35Z2021-09-30T23:05:35Z2021https://hdl.handle.net/20.500.12692/70381Para la presente investigación realizada a los colaboradores del área comercial de una Entidad Financiera, el estudio fue de un enfoque cuantitativo de tipo correlacional no experimental teniendo como principal objetivo determinar si existe relación entre las variables clima laboral y desempeño laboral, así mismo se logró conocer el nivel de desempeño laboral de los colaboradores en base a cinco dimensiones como: relación entre organización y colaborador, infraestructura, beneficios laborales, producción y normatividad. Por ello para poder obtener la información se tomó en cuenta aplicar una encuesta a los 25 colaboradores de la entidad financiera, entre ellos hombres y mujeres, quienes realizan sus funciones en el área comercial durante el periodo actual 2021. En cuanto al instrumento para la recolección de datos, fue aplicado un cuestionario para cada variable. El cuestionario de clima laboral estuvo compuesto por 20 ítems y del mismo modo el cuestionario para la variable desempeño laboral estuvo compuesto también por 20 ítems y se consideró trabajar con la escala de Likert como: totalmente en desacuerdo, en desacuerdo, ni en desacuerdo- ni de acuerdo, de acuerdo y totalmente de acuerdo. Asimismo, para medir la correlación existente entre ambas variables, se consideró utilizar el coeficiente de correlación de Spearman, y se observó que el clima laboral se correlaciona positiva y significativamente de efecto grande con el desempeño laboral (rho=.542**).TrujilloEscuela de PosgradoCultura y Comportamiento Organizacionalapplication/pdfspaUniversidad César VallejoPEinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0/Repositorio Institucional - UCVUniversidad César Vallejoreponame:UCV-Institucionalinstname:Universidad Cesar Vallejoinstacron:UCVClima laboralDesempeño laboralCondiciones de trabajohttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04Clima laboral y su efecto en el desempeño laboral de los colaboradores del área comercial de una entidad financiera, Perú 2021info:eu-repo/semantics/masterThesisSUNEDUMaestría en Gestión del Talento HumanoUniversidad César Vallejo. Escuela de PosgradoMaestra en Gestión del Talento Humano20181614https://orcid.org/0000-0002-8491-075146934359418247Vilca Tantapoma, Manuel EduardoNeciosup Obando, Jorge EduardoSalinas Gamboa, José Germánhttps://purl.org/pe-repo/renati/level#maestrohttps://purl.org/pe-repo/renati/type#tesisORIGINALEspinoza_IEKF-SD.pdfEspinoza_IEKF-SD.pdfapplication/pdf1295009https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/70381/1/Espinoza_IEKF-SD.pdf6508a21d2dcec76a35df9aad1ac92243MD51Espinoza_IEKF.pdfEspinoza_IEKF.pdfapplication/pdf1277600https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/70381/2/Espinoza_IEKF.pdf7092dedde69d208d1c898a7b0d990c98MD52LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-81748https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/70381/3/license.txt8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33MD53TEXTEspinoza_IEKF-SD.pdf.txtEspinoza_IEKF-SD.pdf.txtExtracted texttext/plain74312https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/70381/4/Espinoza_IEKF-SD.pdf.txtbb0c1370359e64c095c847385514b755MD54Espinoza_IEKF.pdf.txtEspinoza_IEKF.pdf.txtExtracted texttext/plain79152https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/70381/6/Espinoza_IEKF.pdf.txt566f9737d6ec4c435b3ac89830459c3cMD56THUMBNAILEspinoza_IEKF-SD.pdf.jpgEspinoza_IEKF-SD.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg4715https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/70381/5/Espinoza_IEKF-SD.pdf.jpgfe86cb2a96a723a88e1e48ce22e606e6MD55Espinoza_IEKF.pdf.jpgEspinoza_IEKF.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg4715https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/70381/7/Espinoza_IEKF.pdf.jpgfe86cb2a96a723a88e1e48ce22e606e6MD5720.500.12692/70381oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/703812021-11-12 19:41:55.61Repositorio de la Universidad César Vallejorepositorio@ucv.edu.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
score 13.888049
Clima laboral y su efecto en el desempeño laboral de los colaboradores del área comercial de una entidad financiera, Perú 2021
Nota importante:
La información contenida en este registro es de entera responsabilidad de la institución que gestiona el repositorio institucional donde esta contenido este documento o set de datos. El CONCYTEC no se hace responsable por los contenidos (publicaciones y/o datos) accesibles a través del Repositorio Nacional Digital de Ciencia, Tecnología e Innovación de Acceso Abierto (ALICIA).

Ejemplares Similares