Planeamiento estratégico institucional y la calidad de los servicios académicos en la Universidad Nacional Autónoma Altoandina de Tarma, 2019

Descripción del Articulo

La presente investigación tuvo como objetivo general establecer la relación que existe entre el Planeamiento Estratégico Institucional y la Calidad de los servicios académicos en la Universidad Nacional Autónoma Altoandina de Tarma (UNAAT). La investigación realizada es básica, de tipo cuantitativo,...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autor: Baldeon Romero, Walter Fernando
Formato: tesis de maestría
Fecha de Publicación:2022
Institución:Universidad Cesar Vallejo
Repositorio:UCV-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/80668
Enlace del recurso:https://hdl.handle.net/20.500.12692/80668
Nivel de acceso:acceso abierto
Materia:Planificación estratégica
Control de calidad
Universidades - Administración
Administración pública - Perú
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description La presente investigación tuvo como objetivo general establecer la relación que existe entre el Planeamiento Estratégico Institucional y la Calidad de los servicios académicos en la Universidad Nacional Autónoma Altoandina de Tarma (UNAAT). La investigación realizada es básica, de tipo cuantitativo, correlacional no experimental. La población estuvo compuesta por 95 estudiantes de las tres carreras profesionales y la muestra fue de 76 estudiantes, a quienes se aplicó dos cuestionarios, el primero sobre el planeamiento estratégico que consta de 17 ítems y ha sido validado mediante juicio de expertos y presenta una alta confiabilidad de 0,973. El segundo cuestionario sobre calidad de servicios académicos que consta de 19 ítems y ha sido validado mediante juicio de expertos y presenta una alta confiabilidad de 0,975. Los resultados han permitido rechazar las hipótesis nulas y aceptar las hipótesis alternas pues se obtuvo una significancia igual a 0,000 que es menor a 0,05 que permite rechazar la hipótesis nula (Ho) y aceptar la hipótesis verdadera (H1); así como, el coeficiente de correlación de 0.735 permite demostrar que existe correlación positiva alta entre el Planeamiento estratégico institucional y la Calidad de los servicios académicos en la UNAAT, 2019.
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Los resultados han permitido rechazar las hipótesis nulas y aceptar las hipótesis alternas pues se obtuvo una significancia igual a 0,000 que es menor a 0,05 que permite rechazar la hipótesis nula (Ho) y aceptar la hipótesis verdadera (H1); así como, el coeficiente de correlación de 0.735 permite demostrar que existe correlación positiva alta entre el Planeamiento estratégico institucional y la Calidad de los servicios académicos en la UNAAT, 2019.Lima NorteEscuela de PosgradoReforma y Modernización del EstadoBiodiversidad, cambio climático y calidad ambientalApoyo a la reducción de brechas y carencias en la educación en todos sus nivelesEducación de calidadapplication/pdfspaUniversidad César VallejoPEinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0/Repositorio Institucional - UCVUniversidad César Vallejoreponame:UCV-Institucionalinstname:Universidad Cesar Vallejoinstacron:UCVPlanificación estratégicaControl de calidadUniversidades - AdministraciónAdministración pública - Perúhttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02Planeamiento estratégico institucional y la calidad de los servicios académicos en la Universidad Nacional Autónoma Altoandina de Tarma, 2019info:eu-repo/semantics/masterThesisSUNEDUMaestría en Gestión PúblicaUniversidad César Vallejo. 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