Marketing digital y comportamiento del consumidor en un fast food, Comas, 2025

• Autor: Vilcamiche Hurtado, Angielina Shyrley
• Formato: tesis de grado
• Fecha de Publicación: 2025
• Institución: Universidad Cesar Vallejo
• Repositorio: UCV-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/181436
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.12692/181436
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Marketing; Comercio electrónico; Consumidor; Comportamiento; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04

El presente informe tuvo como objetivo general determinar si existe relación significativa entre el Marketing Digital y el Comportamiento del Consumidor, orientada a la ODS 8: Trabajo decente y Crecimiento económico. La metodología empleada fue de enfoque cuantitativo, de tipo aplicada, diseño no experimental, nivel descriptivo-correlacional y de corte transversal, considerando una población de 80 consumidores y una muestra de 67 consumidores del distrito de Comas. La técnica empleada fue la encuesta y el instrumento fue un cuestionario de escala Likert de 20 preguntas, lo cual permitió recolectar y procesar los datos obtenidos. Por lo que, los resultados arrojaron que se evidencio una relación significativa entre ambas variables con un Rho de Spearman de 0,863. Por ello se llegó a la conclusión de que el Marketing Digital y el Comportamiento del consumidor tienen una relación positiva alta (Rho = 0.863; p<0.05). Por ende, podemos afirmar que las acciones digitales establecen un impacto en la lealtad de los consumidores, así como fomentar una imagen atractiva y competitiva, potenciando el posicionamiento, por lo que se considera un factor relevante en la mejora de los resultados comerciales.