Aplicación de la Metodología Lean para mejorar la eficiencia en el proceso de importación de una empresa comercializadora en Lima, 2024

• Autor: Hijar Marquez, Franz Josue
• Formato: tesis de grado
• Fecha de Publicación: 2026
• Institución: Universidad Católica Sedes Sapientiae
• Repositorio: UCSS-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.ucss.edu.pe:20.500.14095/3535
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.14095/3535
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Metodología Lean; Análisis PESTEL; 5S; Just in Time; Eficiencia; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.11.04

Este proyecto se centró en optimizar la eficiencia del proceso de importación de una empresa comercializadora de artículos de limpieza en el distrito de San Martín de Porres durante el periodo 2024-2025. Se aplicaron herramientas de la metodología Lean, estandarización de procesos, Just in Time (JIT) y 5S. Se utilizó el Lean para identificar las causas de los problemas, como desorden, gestión ineficiente de procesos y recursos, y deficiente administración del tiempo. Para su análisis y procesamiento se usó el PESTEL y con las 5 Fuerzas de Porter y el Estudio de Tiempos se estandarizaron los procesos para reducir la variación de los tiempos de importación; JIT para reducir los tiempos no optimizados; y 5S para fomentar el orden, la limpieza, el control del entorno y los procesos de importación. El 2025 se redujo 9.4 días de tiempo administrativo (55.4%), costos administrativos y de importación. La variación del tiempo se redujo de 19% (2024) a 14% (2025), con una mejora del 36%. Luego de implementar las 5S aumentó el cumplimiento de 45 a 89.6%. Restando el costo de implementación se ahorró S/ 1,266.64 lo cual demuestra la mejora la eficiencia de la empresa.