Propuesta de un plan de marketing para la marca AQP Go, Arequipa, 2019

• Autores: Caceres Llerena, Rodrigo, Ocharan Carpio, Valeria Paula
• Formato: tesis de grado
• Fecha de Publicación: 2020
• Institución: Universidad Católica San Pablo
• Repositorio: UCSP-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.ucsp.edu.pe:20.500.12590/16223
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.12590/16223
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Re-posicionar; Start up; Transformación digital; Cultura; Marketing; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04

La investigación realizada tiene como objetivo reposicionar la marca AQP GO, a través de un plan de marketing que plantea propuestas ajustadas a las necesidades y posibilidades de la empresa para conseguir dicho objetivo. La empresa no cuenta con un área de marketing especializada, el no haber realizado un estudio de mercado llevó a que la empresa no tenga definida una estrategia para sostenerse en el mediano plazo y reaccionar ante el impacto del ingreso de nuevos grandes competidores. Para cumplir con este objetivo se ha realizado un diagnóstico de la situación actual de la empresa y una investigación teórica – empírico de enfoque cualitativo. Por otro lado, la investigación de mercado se realizó para conocer el entorno actual en que se desarrolla esta Start Up y medir el impacto del reciente ingreso de nuevos competidores en el mercado local, entre otros factores que están revolucionando el mercado digital en la ciudad y atrayendo consumidores cada vez más difíciles de fidelizar. El instrumento utilizado fueron encuestas aplicadas a 391 pobladores de la ciudad de Arequipa, seleccionados por muestreo aleatorios comprendidos entre las edades de 18 a 34 años. Los resultados indican que actualmente un 58% ha pedido algo por delivery alguna vez y de este grupo un 68% lo hace más de una vez semana; un 27% ya lo hace a través de una aplicación móvil, lo cual nos indica que en Arequipa se está viviendo una transformación a la era digital que poco a poco va re inventado los hábitos de consumo de los pobladores y creando una cultura que a todo nivel lo único que busca es optimizar recursos, como tiempo, espacio, capital humano y facilitar la vida de la personas. Es por esto que AQP GO busca reposicionarse no solo como la primera Start up local que ofreció el servicio de delivery a través de una plataforma móvil en Arequipa, sino que implementará nuevos servicios y maneras más óptimas de realizar su operación para sostenerse en el tiempo a través de la innovación constante y de llegar cada vez a más personas y negocios en la ciudad.