TRABAJO INFORME: DISEÑO E IMPLEMENTACIÓN DE LA MESA DE SERVICIO PARA ATENCIÓN DE REQUERIMIENTOS EN UNA EMPRESA FINANCIERA
Descripción del Articulo
DEFINICIÓN DE MEJORA TECNOLÓGICA VENTAJAS DE UNA MEJORA TECNOLÓGICA ITIL VISIÓN GENERAL CONCEPTOS CLAVE DE ITIL PROPIETARIO DEL SERVICIO ITIL COMO MARCO DE REFERENCIA CARACTERÍSTICAS DE ITIL CRITICAS A ITIL GESTIÓN DE SERVICIOS DE TI CICLO DE VIDA DE UN SERVICIO COMO HACER EXITOSO UN PROYECTO DE ITI...
| Autor: | |
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| Formato: | tesis de grado |
| Fecha de Publicación: | 2016 |
| Institución: | Universidad Católica de Santa María |
| Repositorio: | UCSM-Tesis |
| Lenguaje: | español |
| OAI Identifier: | oai:repositorio.ucsm.edu.pe:20.500.12920/5268 |
| Enlace del recurso: | https://repositorio.ucsm.edu.pe/handle/20.500.12920/5268 |
| Nivel de acceso: | acceso abierto |
| Materia: | EMPRESA FINANCIERA SISTEMA |
| Sumario: | DEFINICIÓN DE MEJORA TECNOLÓGICA VENTAJAS DE UNA MEJORA TECNOLÓGICA ITIL VISIÓN GENERAL CONCEPTOS CLAVE DE ITIL PROPIETARIO DEL SERVICIO ITIL COMO MARCO DE REFERENCIA CARACTERÍSTICAS DE ITIL CRITICAS A ITIL GESTIÓN DE SERVICIOS DE TI CICLO DE VIDA DE UN SERVICIO COMO HACER EXITOSO UN PROYECTO DE ITIL TÉCNICAS Y HERRAMIENTAS DESARROLLO DE LA IMPLEMENTACIÓN DE UNA MESA DE SERVICIO PARA UNA EMPRESA DEDICADA AL RUBRO DE BANCA Y FINANZAS DESARROLLO DE LA PROPUESTA DETERMINACIÓN DE LOS PATRONES DE ACTIVIDAD DEL NEGOCIO ACTIVOS DE LA GERENCIA CENTRAL DE TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN DISEÑO DE LA PLATAFORMA PARA LA IMPLEMENTACIÓN DE UNA MESA DE SERVICIO. GESTIÓN DE CAMBIOS MANEJO DE INTERESADOS OPERACIÓN DEL SERVICIO MEJORA CONTINUA DEL SERVICIO RESULTADOS |
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Nota importante:
La información contenida en este registro es de entera responsabilidad de la institución que gestiona el repositorio institucional donde esta contenido este documento o set de datos. El CONCYTEC no se hace responsable por los contenidos (publicaciones y/o datos) accesibles a través del Repositorio Nacional Digital de Ciencia, Tecnología e Innovación de Acceso Abierto (ALICIA).
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