Optimización de tiempos para incrementar la productividad en el proceso de lanzado de Shotcrete de la empresa ZICSA CONTRATISTAS GENERALES S.A., Arequipa 2020

• Autor: Bedregal Guevara, Yoselyn Shirley
• Formato: tesis de grado
• Fecha de Publicación: 2020
• Institución: Universidad Católica de Santa María
• Repositorio: UCSM-Tesis
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.ucsm.edu.pe:20.500.12920/10227
• Enlace del recurso: https://repositorio.ucsm.edu.pe/handle/20.500.12920/10227
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Producción; Tiempos; Costos; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.11.04

La presente investigación tiene como objetivo demostrar mediante una propuesta de mejora en el proceso productivo del lanzado de shotcrete, el incremento de la productividad en la empresa Zicsa Contratistas Generales; para lo cual se aplicará las herramientas de ingeniería industrial tales como: estudio de tiempos y métodos de trabajo. La recolección de los datos para el diagnóstico inicial se basó en la observación directa, recolección de datos por la medición de tiempos con cronometro y la consulta en diversas fuentes de información. Posteriormente se procedió a la descripción del proceso para determinar las fases claves del mismo, mediante diagramas de flujo, diagramas de Ishikawa, diagramas de Pareto, entre otros, los cuales proporcionaron información detallada para así facilitar el estudio, permitiendo detectar las fallas e irregularidades presentes para posteriormente mejorarlas. Seguidamente, se procedió con el estudio de tiempos para la realización de la propuesta de mejora, partiendo del problema principal, el incumplimiento del programa de planeamiento y los excesivos tiempos improductivos, encontrando la causa raíz del incumplimiento, siendo la espera de la mezcla de shotcrete por la falta de equipos disponibles, originado por la mala distribución de equipos y labores mineras. Proponiendo una nueva zonificación de equipos, basado en la cercanía y la cantidad de las labores mineras programadas, con el fin de reducir los tiempos improductivos, reducir los costos y garantizar el cumplimiento del programa de planeamiento. En conclusión, con la propuesta de mejora planteada, se demuestra la reducción de los tiempos improductivos en un 70% y se garantiza el cumplimiento del programa de planeamiento en un 97%, anulando las penalidades aplicadas anteriormente.