Impacto de los Factores de Riesgo Psicosocial en el Estrés Laboral y Productividad del Personal de la Unidad Registral de la Sunarp, Sede Arequipa, 2017

Descripción del Articulo

El objetivo de esta investigación es identificar la relación entre factores de riesgo psicosocial, estrés laboral y productividad en trabajadores de la unidad registral de la SUNARP, Sede Arequipa. Se utilizó la Batería de Instrumentos para la Evaluación de Factores de Riesgo Psicosocial (Ministerio...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autor: Ezratty Vela, María Teresa
Formato: tesis de maestría
Fecha de Publicación:2018
Institución:Universidad Católica de Santa María
Repositorio:UCSM-Tesis
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.ucsm.edu.pe:20.500.12920/7761
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Nivel de acceso:acceso abierto
Materia:FACTORES DE RIESGO PSICOSOCIAL
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description El objetivo de esta investigación es identificar la relación entre factores de riesgo psicosocial, estrés laboral y productividad en trabajadores de la unidad registral de la SUNARP, Sede Arequipa. Se utilizó la Batería de Instrumentos para la Evaluación de Factores de Riesgo Psicosocial (Ministerio de la Protección Social Pontificia Universidad Javeriana, 2010), el Cuestionario de Estrés Laboral (Pietro y Trucco, 1995) y el reporte de indicadores de productividad del área registral de la SUNARP- Sede Arequipa, aplicados a una muestra de 52 trabajadores encargados de la calificación de registros de propiedad. Los resultados dan cuenta de que existe una relación significativa entre factores de riesgo (Intralaboral y Extralaboral) y estrés laboral, indicando que a mayor riesgo psicosocial mayor será el estrés laboral (fisiológico y psicológico) y una relación significativa negativa entre factores de riesgo psicosocial y productividad, indicando que a mayor riesgo psicosocial percibido menor será la productividad laboral. Por último tras el análisis de los resultados se plantea una propuesta de intervención para prevenir y reducir los niveles de incidencia de estos factores y poder incrementar la productividad y reducir el estrés laboral existente en los trabajadores registrales actualmente. PALABRAS CLAVES: FACTORES DE RIESGO PSICOSOCIAL, ESTRES LABORAL, PRODUCTIVIDAD, SUNARP.
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Los resultados dan cuenta de que existe una relación significativa entre factores de riesgo (Intralaboral y Extralaboral) y estrés laboral, indicando que a mayor riesgo psicosocial mayor será el estrés laboral (fisiológico y psicológico) y una relación significativa negativa entre factores de riesgo psicosocial y productividad, indicando que a mayor riesgo psicosocial percibido menor será la productividad laboral. Por último tras el análisis de los resultados se plantea una propuesta de intervención para prevenir y reducir los niveles de incidencia de estos factores y poder incrementar la productividad y reducir el estrés laboral existente en los trabajadores registrales actualmente. PALABRAS CLAVES: FACTORES DE RIESGO PSICOSOCIAL, ESTRES LABORAL, PRODUCTIVIDAD, SUNARP.Tesisapplication/pdfspaUniversidad Católica de Santa MaríaPEinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/Universidad Católica de Santa María - UCSMRepositorio de tesis de la Universidad Católica de Santa Maríareponame:UCSM-Tesisinstname:Universidad Católica de Santa Maríainstacron:UCSMFACTORES DE RIESGO PSICOSOCIALESTRES LABORALPRODUCTIVIDADSUNARPImpacto de los Factores de Riesgo Psicosocial en el Estrés Laboral y Productividad del Personal de la Unidad Registral de la Sunarp, Sede Arequipa, 2017info:eu-repo/semantics/masterThesisinfo:eu-repo/semantics/publishedVersionSUNEDUMaestro en Administración de NegociosMaestría de Administración de NegociosUniversidad Católica de Santa María.Escuela de PostgradoMaestríahttps://purl.org/pe-repo/renati/type#tesishttps://purl.org/pe-repo/renati/nivel#maestroTEXT8H.1665.MG.pdf.txt8H.1665.MG.pdf.txtExtracted texttext/plain196064https://repositorio.ucsm.edu.pe/bitstream/20.500.12920/7761/3/8H.1665.MG.pdf.txtccc52e4173d7f55478391eaec6c4f6f1MD53THUMBNAIL8H.1665.MG.pdf.jpg8H.1665.MG.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg9844https://repositorio.ucsm.edu.pe/bitstream/20.500.12920/7761/4/8H.1665.MG.pdf.jpgc2beac4680803f484d15a4beb1821643MD54ORIGINAL8H.1665.MG.pdf8H.1665.MG.pdfapplication/pdf3497244https://repositorio.ucsm.edu.pe/bitstream/20.500.12920/7761/1/8H.1665.MG.pdfd868dc19e036e73a16a1d5c033d3a323MD51LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-81748https://repositorio.ucsm.edu.pe/bitstream/20.500.12920/7761/2/license.txt8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33MD5220.500.12920/7761oai:repositorio.ucsm.edu.pe:20.500.12920/77612023-02-08 11:39:23.937Repositorio Institucional de la Universidad Católica de Santa Maríarepositorio.biblioteca@ucsm.edu.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