Influencia del empowerment en la comunicación interna de los trabajadores del hotel Presidente INN, Puno - 2019

• Autor: Polo Reinoso, Ana Irene de los Angeles
• Formato: tesis de grado
• Fecha de Publicación: 2021
• Institución: Universidad Católica de Santa María
• Repositorio: UCSM-Tesis
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.ucsm.edu.pe:20.500.12920/10604
• Enlace del recurso: https://repositorio.ucsm.edu.pe/handle/20.500.12920/10604
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Empowerment; Comunicación interna; Hotelería; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.09.00

La presente tesis tiene como nombre: Influencia Del Empowerment En La Comunicación Interna De Los Trabajadores Del Hotel Presidente Inn, Puno – 2019”, el objetivo general es: Determinar la influencia del empowerment en la comunicación interna de los trabajadores del Hotel Presidente INN, Puno – 2019, la hipótesis presentada refiere que Es probable que, el empowerment influya de forma negativa en la comunicación interna de los trabajadores del Hotel Presidente INN. La población está constituida por 23 trabajadores de todas las áreas del Hotel Presidente Inn, la muestra se determinada usando el método no probabilístico o dirigido, por lo que la muestra se constituye por la población al 100%; se utiliza la técnica de la encuesta para ambas variables y el cuestionario como instrumento para ambas variables; el nivel de investigación es correlacional y el tipo es investigación pura. Los resultados muestran un alto nivel de empowerment de los trabajadores y una comunicación interna negativa, la prueba de hipótesis demuestra que existe una correlación inversamente proporcional, con un valor de significancia de 0.013 con el método chi cuadrado, evidenciando que un empowerment alto influye de forma negativa en la comunicación interna.