Elaboración de un Plan Estratégico para la Optimización de la Gestión del Programa Social Fise (Fondo De Inclusión Social Energético) Gestionado por la Empresa de Distribución Eléctrica - Sociedad Eléctrica del Sur-Oeste S.A (Seal), Arequipa 2017

Descripción del Articulo

El presente trabajo de investigación tiene como objetivo implementar un plan estratégico del programa social FISE el cual es gestionado en Arequipa por SEAL Para desarrollar este plan estratégico se elaboró un exhaustivo análisis interno y externo del programa social para poder de esta forma detecta...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autor: Rivera Ramos, Andres Enrique
Formato: tesis de grado
Fecha de Publicación:2018
Institución:Universidad Católica de Santa María
Repositorio:UCSM-Tesis
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.ucsm.edu.pe:20.500.12920/7792
Enlace del recurso:https://repositorio.ucsm.edu.pe/handle/20.500.12920/7792
Nivel de acceso:acceso abierto
Materia:FISE
PLAN ESTRATÉGICO
id UCSM_950c244bfe5058faf7d0d2d636ca582f
oai_identifier_str oai:repositorio.ucsm.edu.pe:20.500.12920/7792
network_acronym_str UCSM
network_name_str UCSM-Tesis
repository_id_str 4282
dc.title.es_ES.fl_str_mv Elaboración de un Plan Estratégico para la Optimización de la Gestión del Programa Social Fise (Fondo De Inclusión Social Energético) Gestionado por la Empresa de Distribución Eléctrica - Sociedad Eléctrica del Sur-Oeste S.A (Seal), Arequipa 2017
title Elaboración de un Plan Estratégico para la Optimización de la Gestión del Programa Social Fise (Fondo De Inclusión Social Energético) Gestionado por la Empresa de Distribución Eléctrica - Sociedad Eléctrica del Sur-Oeste S.A (Seal), Arequipa 2017
spellingShingle Elaboración de un Plan Estratégico para la Optimización de la Gestión del Programa Social Fise (Fondo De Inclusión Social Energético) Gestionado por la Empresa de Distribución Eléctrica - Sociedad Eléctrica del Sur-Oeste S.A (Seal), Arequipa 2017
Rivera Ramos, Andres Enrique
FISE
PLAN ESTRATÉGICO
title_short Elaboración de un Plan Estratégico para la Optimización de la Gestión del Programa Social Fise (Fondo De Inclusión Social Energético) Gestionado por la Empresa de Distribución Eléctrica - Sociedad Eléctrica del Sur-Oeste S.A (Seal), Arequipa 2017
title_full Elaboración de un Plan Estratégico para la Optimización de la Gestión del Programa Social Fise (Fondo De Inclusión Social Energético) Gestionado por la Empresa de Distribución Eléctrica - Sociedad Eléctrica del Sur-Oeste S.A (Seal), Arequipa 2017
title_fullStr Elaboración de un Plan Estratégico para la Optimización de la Gestión del Programa Social Fise (Fondo De Inclusión Social Energético) Gestionado por la Empresa de Distribución Eléctrica - Sociedad Eléctrica del Sur-Oeste S.A (Seal), Arequipa 2017
title_full_unstemmed Elaboración de un Plan Estratégico para la Optimización de la Gestión del Programa Social Fise (Fondo De Inclusión Social Energético) Gestionado por la Empresa de Distribución Eléctrica - Sociedad Eléctrica del Sur-Oeste S.A (Seal), Arequipa 2017
title_sort Elaboración de un Plan Estratégico para la Optimización de la Gestión del Programa Social Fise (Fondo De Inclusión Social Energético) Gestionado por la Empresa de Distribución Eléctrica - Sociedad Eléctrica del Sur-Oeste S.A (Seal), Arequipa 2017
author Rivera Ramos, Andres Enrique
author_facet Rivera Ramos, Andres Enrique
author_role author
dc.contributor.advisor.fl_str_mv Pacheco Oviedo, Abraham
dc.contributor.author.fl_str_mv Rivera Ramos, Andres Enrique
dc.subject.es_ES.fl_str_mv FISE
PLAN ESTRATÉGICO
topic FISE
PLAN ESTRATÉGICO
description El presente trabajo de investigación tiene como objetivo implementar un plan estratégico del programa social FISE el cual es gestionado en Arequipa por SEAL Para desarrollar este plan estratégico se elaboró un exhaustivo análisis interno y externo del programa social para poder de esta forma detectar en qué situación se encuentra el programa. En base a esos datos recopilados se detectó los niveles bajos de Oferta de GLP en provincias, diferencias de pobreza y atención en zona rural con respecto a la urbana, falta de información y difusión, bajo nivel de estandarización y atención al cliente, entre otras deficiencias por ello se procedió a elaborar las propuestas de mejora y estrategias, atacando los grupos de gestión relevantes: Potenciales beneficiarios, Agentes Autorizados, Beneficiarios, Canjeabilidad y Gestión del programa. Con las propuestas de mejora según los análisis realizados se ofrecerá ventajas en lo que es captación de beneficiarios y agentes, formalización de vendedores de GLP, mayor efectividad y eficacia en los procesos, estandarización de procesos, utilización del beneficio y calidad de servicio. El impacto positivo de la implementación de las propuestas ayudará a cumplir los objetivos y atender al principal público objetivo que son las poblaciones más vulnerables de la región Arequipa al 100% Palabras clave: FISE PLAN ESTRATÉGICO
publishDate 2018
dc.date.accessioned.none.fl_str_mv 2018-05-30T14:29:23Z
dc.date.available.none.fl_str_mv 2018-05-30T14:29:23Z
dc.date.issued.fl_str_mv 2018-05-30
dc.type.es_ES.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
format bachelorThesis
dc.identifier.uri.none.fl_str_mv https://repositorio.ucsm.edu.pe/handle/20.500.12920/7792
url https://repositorio.ucsm.edu.pe/handle/20.500.12920/7792
dc.language.iso.es_ES.fl_str_mv spa
language spa
dc.relation.ispartof.fl_str_mv SUNEDU
dc.rights.es_ES.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.uri.es_ES.fl_str_mv https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/
eu_rights_str_mv openAccess
rights_invalid_str_mv https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/
dc.format.es_ES.fl_str_mv application/pdf
dc.publisher.es_ES.fl_str_mv Universidad Católica de Santa María
dc.source.es_ES.fl_str_mv Repositorio de la Universidad Católica de Santa María - UCSM
Universidad Católica de Santa María
dc.source.none.fl_str_mv reponame:UCSM-Tesis
instname:Universidad Católica de Santa María
instacron:UCSM
instname_str Universidad Católica de Santa María
instacron_str UCSM
institution UCSM
reponame_str UCSM-Tesis
collection UCSM-Tesis
bitstream.url.fl_str_mv https://repositorio.ucsm.edu.pe/bitstream/20.500.12920/7792/3/44.0576.II.pdf.txt
https://repositorio.ucsm.edu.pe/bitstream/20.500.12920/7792/4/44.0576.II.pdf.jpg
https://repositorio.ucsm.edu.pe/bitstream/20.500.12920/7792/1/44.0576.II.pdf
https://repositorio.ucsm.edu.pe/bitstream/20.500.12920/7792/2/license.txt
bitstream.checksum.fl_str_mv 53d9ab6e48d0141bbcc65a9b69c784ee
3a54a1f0f439a8d70f44eb76f430fc2a
8f8adf54d9d359eb17b679c04aa39313
8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33
bitstream.checksumAlgorithm.fl_str_mv MD5
MD5
MD5
MD5
repository.name.fl_str_mv Repositorio Institucional de la Universidad Católica de Santa María
repository.mail.fl_str_mv repositorio.biblioteca@ucsm.edu.pe
_version_ 1847698064881483776
spelling Pacheco Oviedo, AbrahamRivera Ramos, Andres Enrique2018-05-30T14:29:23Z2018-05-30T14:29:23Z2018-05-30https://repositorio.ucsm.edu.pe/handle/20.500.12920/7792El presente trabajo de investigación tiene como objetivo implementar un plan estratégico del programa social FISE el cual es gestionado en Arequipa por SEAL Para desarrollar este plan estratégico se elaboró un exhaustivo análisis interno y externo del programa social para poder de esta forma detectar en qué situación se encuentra el programa. En base a esos datos recopilados se detectó los niveles bajos de Oferta de GLP en provincias, diferencias de pobreza y atención en zona rural con respecto a la urbana, falta de información y difusión, bajo nivel de estandarización y atención al cliente, entre otras deficiencias por ello se procedió a elaborar las propuestas de mejora y estrategias, atacando los grupos de gestión relevantes: Potenciales beneficiarios, Agentes Autorizados, Beneficiarios, Canjeabilidad y Gestión del programa. Con las propuestas de mejora según los análisis realizados se ofrecerá ventajas en lo que es captación de beneficiarios y agentes, formalización de vendedores de GLP, mayor efectividad y eficacia en los procesos, estandarización de procesos, utilización del beneficio y calidad de servicio. El impacto positivo de la implementación de las propuestas ayudará a cumplir los objetivos y atender al principal público objetivo que son las poblaciones más vulnerables de la región Arequipa al 100% Palabras clave: FISE PLAN ESTRATÉGICOTesisapplication/pdfspaUniversidad Católica de Santa Maríainfo:eu-repo/semantics/openAccesshttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/Repositorio de la Universidad Católica de Santa María - UCSMUniversidad Católica de Santa Maríareponame:UCSM-Tesisinstname:Universidad Católica de Santa Maríainstacron:UCSMFISEPLAN ESTRATÉGICOElaboración de un Plan Estratégico para la Optimización de la Gestión del Programa Social Fise (Fondo De Inclusión Social Energético) Gestionado por la Empresa de Distribución Eléctrica - Sociedad Eléctrica del Sur-Oeste S.A (Seal), Arequipa 2017info:eu-repo/semantics/bachelorThesisSUNEDUIngeniero IndustrialIngeniería IndustrialUniversidad Católica de Santa María.Facultad de Ciencias e Ingenierías Físicas y FormalesTítulo ProfesionalTEXT44.0576.II.pdf.txt44.0576.II.pdf.txtExtracted texttext/plain264084https://repositorio.ucsm.edu.pe/bitstream/20.500.12920/7792/3/44.0576.II.pdf.txt53d9ab6e48d0141bbcc65a9b69c784eeMD53THUMBNAIL44.0576.II.pdf.jpg44.0576.II.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg10186https://repositorio.ucsm.edu.pe/bitstream/20.500.12920/7792/4/44.0576.II.pdf.jpg3a54a1f0f439a8d70f44eb76f430fc2aMD54ORIGINAL44.0576.II.pdf44.0576.II.pdfapplication/pdf9042363https://repositorio.ucsm.edu.pe/bitstream/20.500.12920/7792/1/44.0576.II.pdf8f8adf54d9d359eb17b679c04aa39313MD51LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-81748https://repositorio.ucsm.edu.pe/bitstream/20.500.12920/7792/2/license.txt8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33MD5220.500.12920/7792oai:repositorio.ucsm.edu.pe:20.500.12920/77922023-01-17 12:47:19.744Repositorio Institucional de la Universidad Católica de Santa Maríarepositorio.biblioteca@ucsm.edu.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
score 12.8786125
Elaboración de un Plan Estratégico para la Optimización de la Gestión del Programa Social Fise (Fondo De Inclusión Social Energético) Gestionado por la Empresa de Distribución Eléctrica - Sociedad Eléctrica del Sur-Oeste S.A (Seal), Arequipa 2017
Nota importante:
La información contenida en este registro es de entera responsabilidad de la institución que gestiona el repositorio institucional donde esta contenido este documento o set de datos. El CONCYTEC no se hace responsable por los contenidos (publicaciones y/o datos) accesibles a través del Repositorio Nacional Digital de Ciencia, Tecnología e Innovación de Acceso Abierto (ALICIA).

Ejemplares Similares