El presente trabajo de investigación tiene como objetivo implementar un plan estratégico del programa social FISE el cual es gestionado en Arequipa por SEAL Para desarrollar este plan estratégico se elaboró un exhaustivo análisis interno y externo del programa social para poder de esta forma detectar en qué situación se encuentra el programa. En base a esos datos recopilados se detectó los niveles bajos de Oferta de GLP en provincias, diferencias de pobreza y atención en zona rural con respecto a la urbana, falta de información y difusión, bajo nivel de estandarización y atención al cliente, entre otras deficiencias por ello se procedió a elaborar las propuestas de mejora y estrategias, atacando los grupos de gestión relevantes: Potenciales beneficiarios, Agentes Autorizados, Beneficiarios, Canjeabilidad y Gestión del programa. Con las propuestas de mejora según los aná...