Relación Entre Satisfacción Laboral y Compromiso Organizacional de los Trabajadores de las Oficinas de Archivo Registral de la Super Intendencia Nacional de los Registros Públicos, Arequipa 2017 y 2018

• Autor: Macedo Cuadros, Hardy Eduardo
• Formato: tesis de maestría
• Fecha de Publicación: 2019
• Institución: Universidad Católica de Santa María
• Repositorio: UCSM-Tesis
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.ucsm.edu.pe:20.500.12920/8816
• Enlace del recurso: https://repositorio.ucsm.edu.pe/handle/20.500.12920/8816
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: satisfacción laboral; compromiso organizacional

El presente estudio tuvo como objetivos Determinar el nivel de satisfacción laboral y compromiso organizacional que han alcanzado los trabajadores del área de archivo registral de la Superintendencia Nacional de Registros Públicos, de la Sede Regional de Arequipa y analizar el grado de relación. La población estuvo conformada por los trabajadores que laboran en las Oficinas de Registro de Propiedad Inmueble, de Propiedad Vehicular, de Personas Naturales y de Personas Jurídicas. El tipo de investigación es de campo y el nivel relacional; la técnica utilizada fue la encuesta y los instrumentos que se aplicaron fueron “El cuestionario de Satisfacción laboral” de Clara Palma y el “Cuestionario de Compromiso” de Meyer y Aller ambos cuestionarios fueron validadas por expertos. Los resultados mostraron que los trabajadores, con respecto a la satisfacción laboral están en un nivel medianamente satisfecho en todas las dimensiones, esto significa que el grado de bienestar que experimenta en su trabajo está determinada por una media aritmética del 94% (24) con tendencia a Alta satisfacción, y con respecto al Compromiso Organizacional están en un nivel medianamente comprometido en todas las dimensiones, esto significa que el grado de compromiso que experimenta en su trabajo está determinada por una media aritmética del 75% (19) con tendencia a Alto compromiso, por tanto el Coeficiente de Correlación R de Pearson es de 0,593* que indica una Correlación Positiva Media. No comprobándose la hipótesis inicial, de que es probable que el nivel de Satisfacción Laboral y el grado de Compromiso Organizacional sea Bajo y que la correlación entre ambas variables es altamente significativa y negativa. Palabras Clave: satisfacción laboral, compromiso organizacional