Estrés laboral y satisfacción del personal de enfermería del Hospital I Samuel Pastor de ESSALUD - Camaná. Arequipa, 2019

• Autor: Torres Treviños, Isabel
• Formato: tesis de maestría
• Fecha de Publicación: 2021
• Institución: Universidad Católica de Santa María
• Repositorio: UCSM-Tesis
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.ucsm.edu.pe:20.500.12920/10597
• Enlace del recurso: https://repositorio.ucsm.edu.pe/handle/20.500.12920/10597
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Estrés laboral; Satisfacción laboral; Personal de enfermería; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#3.03.10

El presente estudio se titula "Estrés laboral y satisfacción del personal de enfermería del hospital I Samuel Pastor de Essalud - Camaná. Arequipa, 2019". Su principal objetivo fue determinar la relación entre estrés laboral y satisfacción del personal de enfermería en el Hospital I Samuel Pastor de Essalud. Métodologia: La investigación fue de tipo de campo y de nivel descriptivo relacional, con corte transversal. Para evaluar la variable de estrés laboral, se utilizó como instrumento el Cuestionario de Demanda, Control y Apoyo Social de Karasek, y para evaluar las variable de satisfacción laboral, el cuestionario de satisfacción laboral de Sonia Palma Carrillo. También se utilizó una ficha de recopilación de datos para registrar datos demográficos. La temporalidad de los datos corresponde a octubre y noviembre del 2019, se encuestó a un total 36 personas, correspondientes al personal de enfermería. Resultados: Se encontró que el 83% fueron mujeres y el 16.7% fueron hombres. En cuanto al nivel de estrés laboral del equipo de enfermería, predominó el nivel de estrés alto con 83.3%, mientras que el 2.8% tuvo estrés muy alto. Por otro lado se presentó el 11.1% y 2.8% de estrés bajo y muy bajo respectivamente. El nivel de estrés alto se encontró elevado en las tres dimensiones: exigencias de trabajo, control y apoyo social. En términos de satisfacción laboral, el 38.9% de los trabajadores tuvo una satisfacción laboral promedio, el 36.1% se encontró insatisfecho, el 8.3% muy insatisfecho, mientras que el 16.7% estuvo satisfecho con el trabajo. El nivel de insatisfacción es mayor en la dimensión reconocimiento de personal. En relación al estrés laboral y la satisfacción laboral según el test estadístico Chi-cuadrado, se demostró que el estrés laboral y la satisfacción laboral tuvieron una relación estadísticamente significativa: Chi2=24.029 P = 0.004 (P <005). Como recomendación, se sugiere implementar un programa de capacitación e intervención en relación con el estrés laboral y su influencia en la satisfacción del personal.