NIVEL DE SATISFACCIÓN DE LAS PACIENTES GESTANTES, PARA VALORAR LA CALIDAD DE ATENCIÓN, EN EL HOSPITAL REGIONAL PNP JULIO PINTO MANRIQUE

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CALIDAD DE ATENCION CALIDAD TOTAL EL TRIÁNGULO DE GARANTÍA DE CALIDAD BENEFICIOS DE LA BUENA CALIDAD CALIDAD EN LOS SERVICIOS DIFICULTAD DE DETERMINAR LA SATISFACCIÓN DEL CLIENTE METODOLOGÍA SERVQUAL LAS DIMENSIONES DE LOS SERVICIOS LA ENCUESTA SERVQUAL LAS BRECHAS DEL MODELO SERVQUAL APLICACIÓN DEL...

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Detalles Bibliográficos
Autor: HUAMANI SUCAPUCA, JEAN CARLOS
Formato: tesis de grado
Fecha de Publicación:2014
Institución:Universidad Católica de Santa María
Repositorio:UCSM-Tesis
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.ucsm.edu.pe:20.500.12920/4834
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Nivel de acceso:acceso abierto
Materia:ATENCIÓN PRE NATAL
SATISFACCIÓN DEL PACIENTE
ESCALA MULTIDIMENSIONAL SERVQUAL
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