Objetivo: Determinar“las condiciones de trabajo y satisfacción laboral en conductores de una empresa de transporte” de carga con base en Juliaca – 2020. Metodología: Estudio descriptivo, observacional y” transversal. Se incluyeron a 76 conductores mediante muestreo por conveniencia. Se utilizaron el Cuestionario sobre Condiciones de Trabajo, Seguridad”y Salud CTESLAC y la Escala de Satisfacción Laboral” SL-SPC. Los datos se procesaron en el programa SPSS 25. Resultados: El 60.5% de los trabajadores refirieron estar expuestos a riesgo químicos respiratorios, el 57.9% a radiación, el 51.3% a ruidos, el 53.9% de los trabajadores refirieron estar expuestos a caídas, el 64.5% a posturas incómodas, el 67.1% no podía influir sobre la cantidad de trabajo asignado. El 57.9% estaban preocupados por encontrar otro trabajo en caso quedaran desempleados. La satisfacción laboral f...

CALIDAD DE ATENCION CALIDAD TOTAL EL TRIÁNGULO DE GARANTÍA DE CALIDAD BENEFICIOS DE LA BUENA CALIDAD CALIDAD EN LOS SERVICIOS DIFICULTAD DE DETERMINAR LA SATISFACCIÓN DEL CLIENTE METODOLOGÍA SERVQUAL LAS DIMENSIONES DE LOS SERVICIOS LA ENCUESTA SERVQUAL LAS BRECHAS DEL MODELO SERVQUAL APLICACIÓN DEL SERVQUAL EN LOS SERVICIOS DE SALUD GLOSARIO DE TÉRMINOS RESULTADOS EDAD DE LAS GESTANTES QUE RECIBEN ATENCIÓN, EN EL HOSPITAL REGIONAL PNP JULIO PINTO MANRIQUE CARACTERÍSTICAS SOCIO DEMOGRÁFICAS DE LAS GESTANTES