CARACTERÍSTICAS DE LAS PÁGINAS WEB DE LAS AGENCIAS DE VIAJES Y TURISMO Y SU IMPORTANCIA EN LA OPINIÓN DE LOS TURISTAS NACIONALES Y EXTRANJEROS, AREQUIPA - 2014

• Autores: CARRILLO ZAMUDIO , BRADISH VERUSHKA, SÁNCHEZ POLANCO, MARIA ALEJANDRA
• Formato: tesis de grado
• Fecha de Publicación: 2015
• Institución: Universidad Católica de Santa María
• Repositorio: UCSM-Tesis
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.ucsm.edu.pe:20.500.12920/3572
• Enlace del recurso: https://repositorio.ucsm.edu.pe/handle/20.500.12920/3572
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: PÁGINAS WEB; AGENCIAS DE VIAJES; TURISTAS NACIONALES Y EXTRANJEROS

La presente investigación tiene como objetivo identificar las CARACTERISTICAS DE LAS PÁGINAS WEB DE LAS AGENCIAS DE VIAJES Y TURISMO Y SU IMPORTANCIA EN LA OPINION DE LOS TURISTAS NACIONALES Y EXTRANJEROS, la cual es de tipo descriptivo y exploratorio. Tiene como objetivo analizar las características de cada una de las páginas Web de las agencias de viaje y turismo de la ciudad de Arequipa y saber cuál es la opinión de los turistas nacionales y extranjeros acerca del uso de las páginas Web, estableciendo como variables a las páginas Web de las agencias de viajes y turismo y la opinión de los turistas nacionales y extranjeros. Como unidades de estudio se tomaron en cuenta 58 agencias de viajes, las cuales fueron analizadas a través de una ficha técnica de evaluación para poder determinar sus características y un total de 399 turistas entre nacionales y extranjeros, a quienes se les aplicó una encuesta. Al finalizar, a través de los resultados estudiados en tablas, se logró identificar las carencias en el diseño, estructura e información proporcionada en las páginas Web, comprobándose de esta manera la hipótesis dada, para lo cual se procedió a la elaboración de una Propuesta, dando a conocer algunos parámetros a considerar al momento de crear un sitio Web.