Relación entre la Satisfacción y Desempeño Laboral del Personal de Enfermería del Departamento de Emergencia del Hospital Goyeneche - Arequipa 2017

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El presente trabajo de investigación tuvo como objetivo establecer si existe algún tipo de relación entre la satisfacción laboral y el desempeño en el trabajo del personal de enfermería, con la finalidad de determinar si esta relación constituye un factor de influencia en el desempeño laboral. Para...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autor: Zegarra Delgado, Carola Giannina
Formato: tesis de maestría
Fecha de Publicación:2018
Institución:Universidad Católica de Santa María
Repositorio:UCSM-Tesis
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.ucsm.edu.pe:20.500.12920/7984
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Materia:Satisfacción laboral
Desempeño laboral
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description El presente trabajo de investigación tuvo como objetivo establecer si existe algún tipo de relación entre la satisfacción laboral y el desempeño en el trabajo del personal de enfermería, con la finalidad de determinar si esta relación constituye un factor de influencia en el desempeño laboral. Para lograr este objetivo se utilizó como técnica el cuestionario haciendo uso de la cédula de preguntas como instrumento, en profesionales y técnicos de enfermería del servicio de emergencia del Hospital III Goyeneche; teniendo un universo de 44 trabajadores de los cuales no se consideran a los que están de vacaciones ni aquellos que se negaron a contestar el instrumento. Producto del desarrollo del presente trabajo de investigación. Se encontró relación estadística (p = 0.05) entre la satisfacción y desempeño laboral, con un nivel de confianza del 95%, donde más del 50% del personal está de acuerdo con su satisfacción laboral lo que les permite tener buen y muy bien su desempeño laboral con los más altos porcentajes, así también aquellos que son indiferentes tienen regular desempeño laboral con un 25% cada uno y los que están totalmente de acuerdo tienen un excelente desempeño laboral con el menor porcentaje. Teniendo en cuenta los resultados obtenidos, se recomienda diseñar estrategias de unificación, con un plan de intervención que este dirigido a aumentar la satisfacción del personal y de esta manera mejorar el desempeño laboral. Para finalizar, el presente trabajo de investigación resulta muy útil ya que beneficiara tanto al personal de enfermería de forma individual como al hospital como institución. Palabras clave Satisfacción laboral Desempeño laboral
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Se encontró relación estadística (p = 0.05) entre la satisfacción y desempeño laboral, con un nivel de confianza del 95%, donde más del 50% del personal está de acuerdo con su satisfacción laboral lo que les permite tener buen y muy bien su desempeño laboral con los más altos porcentajes, así también aquellos que son indiferentes tienen regular desempeño laboral con un 25% cada uno y los que están totalmente de acuerdo tienen un excelente desempeño laboral con el menor porcentaje. Teniendo en cuenta los resultados obtenidos, se recomienda diseñar estrategias de unificación, con un plan de intervención que este dirigido a aumentar la satisfacción del personal y de esta manera mejorar el desempeño laboral. Para finalizar, el presente trabajo de investigación resulta muy útil ya que beneficiara tanto al personal de enfermería de forma individual como al hospital como institución. 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