Nivel de Satisfacción del Adulto Mayor Respecto a la Atención de Enfermería en el Centro del Adulto Mayor – ESSALUD. Arequipa, 2017

• Autores: Herrera Urizar, Fernanda, Fuentes Siles, Karla Magnolia
• Formato: tesis de grado
• Fecha de Publicación: 2017
• Institución: Universidad Católica de Santa María
• Repositorio: UCSM-Tesis
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.ucsm.edu.pe:20.500.12920/6611
• Enlace del recurso: https://repositorio.ucsm.edu.pe/handle/20.500.12920/6611
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Adulto mayor; Atención de Enfermería; Nivel de Satisfacción

El estudio de investigación titulado: Nivel de Satisfacción del Adulto Mayor respecto a la atención de Enfermería – EsSalud de Arequipa realizado en el año 2017. Tiene como objetivos el caracterizar la atención de Enfermería y determinar el nivel de Satisfacción de los Adultos Mayores respecto a la Atención de Enfermería recibida en el Centro Del Adulto Mayor EsSalud. Es un estudio de campo, de nivel descriptivo y de diseño transversal, en el que se trabajó con una sóla variable, dos indicadores y seis subindicadores. El instrumento que se usó fue el formulario de preguntas tomadas de la escala de satisfacción, aplicado a 38 adultos mayores seleccionados de un universo de 67. La información obtenida se procesó estadísticamente y analizada, obteniéndose resultados que permitieron llegar a las siguientes conclusiones: 1) Los adultos mayores del Centro del Adulto Mayor de ESSALUD, en mayoría (42%) esporádicamente reciben los cuidados con afecto, buen trato, compresión y dialogo. Asimismo, el 32% refieren que también reciben esporádicamente los cuidados técnico profesionales en forma oportuna, coordinada y continúa. La mitad (50%) manifiestan que, al recibir los cuidados, las enfermeras les explican en forma comprensible y clara. 2) El nivel de satisfacción de los adultos mayores del Centro del Adulto Mayor de ESSALUD por la atención de Enfermería recibida, en calidez y calidad en menos de la mitad (42%) es medio, y alto en la cuarta parte. Palabras Clave: Adulto Mayor – Atención de Enfermería – Nivel de Satisfacción