Estudio del clima laboral y su impacto en la producción y desempeño de los trabajadores en el Banco de Crédito del Perú, Sucursal Arequipa 2019

• Autor: Nuñonca Alarcón, Edward Ali
• Formato: tesis de maestría
• Fecha de Publicación: 2020
• Institución: Universidad Católica de Santa María
• Repositorio: UCSM-Tesis
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.ucsm.edu.pe:20.500.12920/10348
• Enlace del recurso: https://repositorio.ucsm.edu.pe/handle/20.500.12920/10348
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Clima laboral; Desempeño laboral; Empresa bancaria; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04

El presente trabajo de investigación pretende determinar la influencia del clima laboral en el desempeño de los trabajadores en el Banco de Crédito del Perú, en la sucursal Arequipa, enfocándose en tres factores principales que comprenden el clima laboral en esta empresa: Horario, identificación y riesgo de caja. Los datos propuestos representan un punto de partida para la empresa y otras similares que deseen realizar un cambio o estudio con respecto a los factores mencionados del clima laboral, es por eso que la presente está abierta a ser modificada por mejoras continuas para ahondar en el amplio campo del clima laboral. Se propone identificar los diferentes factores y cómo afecta al trabajador en la empresa, así también comparar con estudios similares aplicados en otras empresas nacionales o internacionales, para así extraer puntos que resulten beneficiosos y ofrezcan un punto de vista diferente que ayude a encontrar una solución a este problema. Luego de presentar la problemática y los resultados obtenidos por medio de investigación, se evalúan posibles alternativas para una mejora en estas flaquezas, esta actividad busca ayudar a mejorar la relación entre el trabajador y la empresa de manera que pueda desarrollarse mejor y así ambas partes se vean beneficiadas.