Implementación de una Plataforma Web para el Procedimiento Administrativo Sancionador en la Subdirección de Supervisión y Regulación de la Municipalidad Provincial de Islay - 2024

Descripción del Articulo

Se identificó una problemática que se centró en la ineficiencia y falta de sistematización en el Procedimiento Administrativo Sancionador dentro de la Municipalidad Provincial de Islay, lo cual generó retrasos, inconsistencias en la toma de decisiones y una percepción negativa de los ciudadanos haci...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autor: Periche Dueñas, Alexander Jose
Formato: tesis de grado
Fecha de Publicación:2025
Institución:Universidad Continental
Repositorio:CONTINENTAL-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.continental.edu.pe:20.500.12394/17824
Enlace del recurso:https://hdl.handle.net/20.500.12394/17824
Nivel de acceso:acceso abierto
Materia:Servicios web
Web services
Satisfacción
Satisfaction
Gobierno municipal
Municipal government
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.02.00
id UCON_c4a929ed1495418dd9072580b1fff10c
oai_identifier_str oai:repositorio.continental.edu.pe:20.500.12394/17824
network_acronym_str UCON
network_name_str CONTINENTAL-Institucional
repository_id_str 4517
dc.title.es_PE.fl_str_mv Implementación de una Plataforma Web para el Procedimiento Administrativo Sancionador en la Subdirección de Supervisión y Regulación de la Municipalidad Provincial de Islay - 2024
dc.title.alternative.es_PE.fl_str_mv Implementation of a Web Platform for the Administrative Sanctioning Procedure in the Supervision and Regulation Subdirectorate of the Provincial Municipality of Islay - 2024
title Implementación de una Plataforma Web para el Procedimiento Administrativo Sancionador en la Subdirección de Supervisión y Regulación de la Municipalidad Provincial de Islay - 2024
spellingShingle Implementación de una Plataforma Web para el Procedimiento Administrativo Sancionador en la Subdirección de Supervisión y Regulación de la Municipalidad Provincial de Islay - 2024
Periche Dueñas, Alexander Jose
Servicios web
Web services
Satisfacción
Satisfaction
Gobierno municipal
Municipal government
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.02.00
title_short Implementación de una Plataforma Web para el Procedimiento Administrativo Sancionador en la Subdirección de Supervisión y Regulación de la Municipalidad Provincial de Islay - 2024
title_full Implementación de una Plataforma Web para el Procedimiento Administrativo Sancionador en la Subdirección de Supervisión y Regulación de la Municipalidad Provincial de Islay - 2024
title_fullStr Implementación de una Plataforma Web para el Procedimiento Administrativo Sancionador en la Subdirección de Supervisión y Regulación de la Municipalidad Provincial de Islay - 2024
title_full_unstemmed Implementación de una Plataforma Web para el Procedimiento Administrativo Sancionador en la Subdirección de Supervisión y Regulación de la Municipalidad Provincial de Islay - 2024
title_sort Implementación de una Plataforma Web para el Procedimiento Administrativo Sancionador en la Subdirección de Supervisión y Regulación de la Municipalidad Provincial de Islay - 2024
author Periche Dueñas, Alexander Jose
author_facet Periche Dueñas, Alexander Jose
author_role author
dc.contributor.advisor.fl_str_mv Landeo Quispe, Alex Sandro
dc.contributor.author.fl_str_mv Periche Dueñas, Alexander Jose
dc.subject.es_PE.fl_str_mv Servicios web
Web services
Satisfacción
Satisfaction
Gobierno municipal
Municipal government
topic Servicios web
Web services
Satisfacción
Satisfaction
Gobierno municipal
Municipal government
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.02.00
dc.subject.ocde.es_PE.fl_str_mv https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.02.00
description Se identificó una problemática que se centró en la ineficiencia y falta de sistematización en el Procedimiento Administrativo Sancionador dentro de la Municipalidad Provincial de Islay, lo cual generó retrasos, inconsistencias en la toma de decisiones y una percepción negativa de los ciudadanos hacia la administración pública. Para ello, se estableció el siguiente objetivo: Determinar cómo influyó la implementación de una plataforma web en la mejora del procedimiento administrativo sancionador en la Subdirección de Supervisión y Regulación de la Municipalidad Provincial de Islay, 2024. La metodología utilizada fue de tipo aplicado, con un diseño preexperimental y el uso de un cuestionario como instrumento aplicado a colaboradores de la entidad. Como resultado, se obtuvo que el análisis pre- y post- del Procedimiento Administrativo Sancionador mostró una mejora significativa, pasando de un 12.0 % de evaluaciones consideradas «Inadecuadas» antes de la implementación, a un 0.0 % después. Asimismo, las evaluaciones «Adecuadas» aumentaron de 0.0 % a 56.0 %. En conclusión, la implementación de una plataforma web mejoró significativamente el procedimiento administrativo sancionador en la Subdirección de Supervisión y Regulación de la Municipalidad Provincial de Islay, 2024. La prueba de hipótesis, mediante la prueba de rangos de Wilcoxon, mostró que la diferencia entre las mediciones antes y después de la implementación de la plataforma fue estadísticamente significativa, con un valor p = 0.000.
publishDate 2025
dc.date.accessioned.none.fl_str_mv 2025-08-19T20:14:59Z
dc.date.available.none.fl_str_mv 2025-08-19T20:14:59Z
dc.date.issued.fl_str_mv 2025
dc.type.es_PE.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
dc.type.version.es_PE.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/publishedVersion
format bachelorThesis
status_str publishedVersion
dc.identifier.citation.es_PE.fl_str_mv Periche, A. (2025). Implementación de una Plataforma Web para el Procedimiento Administrativo Sancionador en la Subdirección de Supervisión y Regulación de la Municipalidad Provincial de Islay - 2024 [Tesis de licenciatura, Universidad Continental]. Repositorio Institucional Continental. https://repositorio.continental.edu.pe/handle/20.500.12394/17824
dc.identifier.uri.none.fl_str_mv https://hdl.handle.net/20.500.12394/17824
identifier_str_mv Periche, A. (2025). Implementación de una Plataforma Web para el Procedimiento Administrativo Sancionador en la Subdirección de Supervisión y Regulación de la Municipalidad Provincial de Islay - 2024 [Tesis de licenciatura, Universidad Continental]. Repositorio Institucional Continental. https://repositorio.continental.edu.pe/handle/20.500.12394/17824
url https://hdl.handle.net/20.500.12394/17824
dc.language.iso.es_PE.fl_str_mv spa
language spa
dc.relation.ispartof.fl_str_mv SUNEDU
dc.rights.es_PE.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.uri.es_PE.fl_str_mv https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/
dc.rights.license.es_PE.fl_str_mv Attribution 4.0 International (CC BY 4.0)
dc.rights.accessRights.es_PE.fl_str_mv Acceso abierto
eu_rights_str_mv openAccess
rights_invalid_str_mv https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/
Attribution 4.0 International (CC BY 4.0)
Acceso abierto
dc.format.es_PE.fl_str_mv application/pdf
dc.format.extent.es_PE.fl_str_mv 159 páginas.
dc.publisher.es_PE.fl_str_mv Universidad Continental.
dc.publisher.country.es_PE.fl_str_mv PE
dc.source.es_PE.fl_str_mv Universidad Continental
Repositorio Institucional - Continental
dc.source.none.fl_str_mv reponame:CONTINENTAL-Institucional
instname:Universidad Continental
instacron:CONTINENTAL
instname_str Universidad Continental
instacron_str CONTINENTAL
institution CONTINENTAL
reponame_str CONTINENTAL-Institucional
collection CONTINENTAL-Institucional
bitstream.url.fl_str_mv https://repositorio.continental.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/fea88f46-b5f1-4f03-92ae-286672ec3760/download
https://repositorio.continental.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/e83b8c4d-f80b-4a3f-b03a-bed35594bca4/download
https://repositorio.continental.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/781de1fb-6e5b-4860-94f8-e86632ad42ec/download
https://repositorio.continental.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/a4ece340-ac7f-4dd7-b0cd-c6b1f44349a2/download
https://repositorio.continental.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/6093a3d0-c1b5-4572-a536-92bffb0db915/download
https://repositorio.continental.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/39a87b51-d51a-4423-ac9e-8fa380c0c2d5/download
https://repositorio.continental.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/aa4d9ea2-2ab1-425a-9af9-d1a93a32b429/download
https://repositorio.continental.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/86760f18-ac09-4ebd-a2cc-151c7355519b/download
https://repositorio.continental.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/d457729f-d5f0-4b1d-9557-86ea3fc4d35f/download
https://repositorio.continental.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/5764403b-ae3b-4282-a1a4-bdb191a3df1e/download
bitstream.checksum.fl_str_mv 10bcda26c748ad78e6acf6b08c3ef261
cb6c2e10ce2df5ce560eb8e99b0b7226
9886ac8d832607bc60049f6c5432f809
8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33
0a0dce86f14cdfef331c4afac4351c4c
5d1b28d751ad420c11f888ff8688d844
635d7318be66c922f4562c5653e13c8f
39c1ee21fce87857991c6895a20394e5
e7fc177220cea10be206d7daa7134a85
a9ea883c6975cbbe6f9626839f94454d
bitstream.checksumAlgorithm.fl_str_mv MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
repository.name.fl_str_mv Repositorio de la Universidad Continental
repository.mail.fl_str_mv repositorio@continental.edu.pe
_version_ 1853311071279906816
spelling Landeo Quispe, Alex SandroPeriche Dueñas, Alexander Jose2025-08-19T20:14:59Z2025-08-19T20:14:59Z2025Periche, A. (2025). Implementación de una Plataforma Web para el Procedimiento Administrativo Sancionador en la Subdirección de Supervisión y Regulación de la Municipalidad Provincial de Islay - 2024 [Tesis de licenciatura, Universidad Continental]. Repositorio Institucional Continental. https://repositorio.continental.edu.pe/handle/20.500.12394/17824https://hdl.handle.net/20.500.12394/17824Se identificó una problemática que se centró en la ineficiencia y falta de sistematización en el Procedimiento Administrativo Sancionador dentro de la Municipalidad Provincial de Islay, lo cual generó retrasos, inconsistencias en la toma de decisiones y una percepción negativa de los ciudadanos hacia la administración pública. Para ello, se estableció el siguiente objetivo: Determinar cómo influyó la implementación de una plataforma web en la mejora del procedimiento administrativo sancionador en la Subdirección de Supervisión y Regulación de la Municipalidad Provincial de Islay, 2024. La metodología utilizada fue de tipo aplicado, con un diseño preexperimental y el uso de un cuestionario como instrumento aplicado a colaboradores de la entidad. Como resultado, se obtuvo que el análisis pre- y post- del Procedimiento Administrativo Sancionador mostró una mejora significativa, pasando de un 12.0 % de evaluaciones consideradas «Inadecuadas» antes de la implementación, a un 0.0 % después. Asimismo, las evaluaciones «Adecuadas» aumentaron de 0.0 % a 56.0 %. En conclusión, la implementación de una plataforma web mejoró significativamente el procedimiento administrativo sancionador en la Subdirección de Supervisión y Regulación de la Municipalidad Provincial de Islay, 2024. La prueba de hipótesis, mediante la prueba de rangos de Wilcoxon, mostró que la diferencia entre las mediciones antes y después de la implementación de la plataforma fue estadísticamente significativa, con un valor p = 0.000.application/pdf159 páginas.spaUniversidad Continental.PEinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0/Attribution 4.0 International (CC BY 4.0)Acceso abiertoUniversidad ContinentalRepositorio Institucional - Continentalreponame:CONTINENTAL-Institucionalinstname:Universidad Continentalinstacron:CONTINENTALServicios webWeb servicesSatisfacciónSatisfactionGobierno municipalMunicipal governmenthttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.02.00Implementación de una Plataforma Web para el Procedimiento Administrativo Sancionador en la Subdirección de Supervisión y Regulación de la Municipalidad Provincial de Islay - 2024Implementation of a Web Platform for the Administrative Sanctioning Procedure in the Supervision and Regulation Subdirectorate of the Provincial Municipality of Islay - 2024info:eu-repo/semantics/bachelorThesisinfo:eu-repo/semantics/publishedVersionSUNEDUIngeniero de Sistemas e InformáticaUniversidad Continental. Facultad de Ingeniería.Ingeniería de Sistemas e InformáticaPregrado presencial regular20072530https://orcid.org/0000-0002-0989-949277430607612156Calderon Sedano, Carlos AlbertoCerron Valverde, Waldyr FredyOsorio Contreras, Rosario Deliahttps://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesionalhttps://purl.org/pe-repo/renati/type#tesisORIGINALInforme_Turnitin.pdfInforme_Turnitin.pdfInforme de Turnitinapplication/pdf22443351https://repositorio.continental.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/fea88f46-b5f1-4f03-92ae-286672ec3760/download10bcda26c748ad78e6acf6b08c3ef261MD51IV_FIN_103_Autorización_2025.pdfIV_FIN_103_Autorización_2025.pdfAutorizaciónapplication/pdf102685https://repositorio.continental.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/e83b8c4d-f80b-4a3f-b03a-bed35594bca4/downloadcb6c2e10ce2df5ce560eb8e99b0b7226MD52IV_FIN_103_TE_Periche_Dueñas_2025.pdfIV_FIN_103_TE_Periche_Dueñas_2025.pdfPeriche Dueñas, Alexander Joseapplication/pdf9506347https://repositorio.continental.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/781de1fb-6e5b-4860-94f8-e86632ad42ec/download9886ac8d832607bc60049f6c5432f809MD59LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-81748https://repositorio.continental.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/a4ece340-ac7f-4dd7-b0cd-c6b1f44349a2/download8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33MD53TEXTInforme_Turnitin.pdf.txtInforme_Turnitin.pdf.txtExtracted texttext/plain2678https://repositorio.continental.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/6093a3d0-c1b5-4572-a536-92bffb0db915/download0a0dce86f14cdfef331c4afac4351c4cMD512IV_FIN_103_Autorización_2025.pdf.txtIV_FIN_103_Autorización_2025.pdf.txtExtracted texttext/plain3546https://repositorio.continental.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/39a87b51-d51a-4423-ac9e-8fa380c0c2d5/download5d1b28d751ad420c11f888ff8688d844MD514IV_FIN_103_TE_Periche_Dueñas_2025.pdf.txtIV_FIN_103_TE_Periche_Dueñas_2025.pdf.txtExtracted texttext/plain101827https://repositorio.continental.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/aa4d9ea2-2ab1-425a-9af9-d1a93a32b429/download635d7318be66c922f4562c5653e13c8fMD516THUMBNAILInforme_Turnitin.pdf.jpgInforme_Turnitin.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg21126https://repositorio.continental.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/86760f18-ac09-4ebd-a2cc-151c7355519b/download39c1ee21fce87857991c6895a20394e5MD513IV_FIN_103_Autorización_2025.pdf.jpgIV_FIN_103_Autorización_2025.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg38555https://repositorio.continental.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/d457729f-d5f0-4b1d-9557-86ea3fc4d35f/downloade7fc177220cea10be206d7daa7134a85MD515IV_FIN_103_TE_Periche_Dueñas_2025.pdf.jpgIV_FIN_103_TE_Periche_Dueñas_2025.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg22268https://repositorio.continental.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/5764403b-ae3b-4282-a1a4-bdb191a3df1e/downloada9ea883c6975cbbe6f9626839f94454dMD51720.500.12394/17824oai:repositorio.continental.edu.pe:20.500.12394/178242025-12-02 14:46:24.624https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/info:eu-repo/semantics/openAccessopen.accesshttps://repositorio.continental.edu.peRepositorio de la Universidad Continentalrepositorio@continental.edu.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
score 13.443157
Implementación de una Plataforma Web para el Procedimiento Administrativo Sancionador en la Subdirección de Supervisión y Regulación de la Municipalidad Provincial de Islay - 2024
Nota importante:
La información contenida en este registro es de entera responsabilidad de la institución que gestiona el repositorio institucional donde esta contenido este documento o set de datos. El CONCYTEC no se hace responsable por los contenidos (publicaciones y/o datos) accesibles a través del Repositorio Nacional Digital de Ciencia, Tecnología e Innovación de Acceso Abierto (ALICIA).

Ejemplares Similares