Propuesta de mejora en el proceso de planificación de pedidos de combustible para disminuir quiebres de stock en las estaciones de servicio de la empresa Repsol en la ciudad de Arequipa, Arequipa - 2022
Descripción del Articulo
        En el ámbito de los hidrocarburos, se examinan los procesos y sus avances mediante el uso de un conjunto de técnicas para su examen minucioso y administración magistral. Esta investigación promueve la optimización de la administración de pedidos en la d ist ribución de combustible en estaciones de s...
              
            
    
                        | Autor: | |
|---|---|
| Formato: | tesis de grado | 
| Fecha de Publicación: | 2025 | 
| Institución: | Universidad Continental | 
| Repositorio: | CONTINENTAL-Institucional | 
| Lenguaje: | español | 
| OAI Identifier: | oai:repositorio.continental.edu.pe:20.500.12394/18119 | 
| Enlace del recurso: | https://hdl.handle.net/20.500.12394/18119 | 
| Nivel de acceso: | acceso abierto | 
| Materia: | Hidrocarburos Hydrocarbons Abastecimiento de energía Energy supply Combustibles Fuels https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.11.04  | 
| id | 
                  UCON_bcbcc80d2fac84ffbe5ebb50f43d2335 | 
    
|---|---|
| oai_identifier_str | 
                  oai:repositorio.continental.edu.pe:20.500.12394/18119 | 
    
| network_acronym_str | 
                  UCON | 
    
| network_name_str | 
                  CONTINENTAL-Institucional | 
    
| repository_id_str | 
                  4517 | 
    
| dc.title.es_PE.fl_str_mv | 
                  Propuesta de mejora en el proceso de planificación de pedidos de combustible para disminuir quiebres de stock en las estaciones de servicio de la empresa Repsol en la ciudad de Arequipa, Arequipa - 2022 | 
    
| dc.title.alternative.es_PE.fl_str_mv | 
                  Proposal to improve the fuel order planning process in order to reduce stock shortages at Repsol service stations in the city of Arequipa, Arequipa - 2022 | 
    
| title | 
                  Propuesta de mejora en el proceso de planificación de pedidos de combustible para disminuir quiebres de stock en las estaciones de servicio de la empresa Repsol en la ciudad de Arequipa, Arequipa - 2022 | 
    
| spellingShingle | 
                  Propuesta de mejora en el proceso de planificación de pedidos de combustible para disminuir quiebres de stock en las estaciones de servicio de la empresa Repsol en la ciudad de Arequipa, Arequipa - 2022 Terrazas Perochena, Juan Fernando Hidrocarburos Hydrocarbons Abastecimiento de energía Energy supply Combustibles Fuels https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.11.04  | 
    
| title_short | 
                  Propuesta de mejora en el proceso de planificación de pedidos de combustible para disminuir quiebres de stock en las estaciones de servicio de la empresa Repsol en la ciudad de Arequipa, Arequipa - 2022 | 
    
| title_full | 
                  Propuesta de mejora en el proceso de planificación de pedidos de combustible para disminuir quiebres de stock en las estaciones de servicio de la empresa Repsol en la ciudad de Arequipa, Arequipa - 2022 | 
    
| title_fullStr | 
                  Propuesta de mejora en el proceso de planificación de pedidos de combustible para disminuir quiebres de stock en las estaciones de servicio de la empresa Repsol en la ciudad de Arequipa, Arequipa - 2022 | 
    
| title_full_unstemmed | 
                  Propuesta de mejora en el proceso de planificación de pedidos de combustible para disminuir quiebres de stock en las estaciones de servicio de la empresa Repsol en la ciudad de Arequipa, Arequipa - 2022 | 
    
| title_sort | 
                  Propuesta de mejora en el proceso de planificación de pedidos de combustible para disminuir quiebres de stock en las estaciones de servicio de la empresa Repsol en la ciudad de Arequipa, Arequipa - 2022 | 
    
| author | 
                  Terrazas Perochena, Juan Fernando | 
    
| author_facet | 
                  Terrazas Perochena, Juan Fernando | 
    
| author_role | 
                  author | 
    
| dc.contributor.advisor.fl_str_mv | 
                  Lira Guzmán, José Carlos | 
    
| dc.contributor.author.fl_str_mv | 
                  Terrazas Perochena, Juan Fernando | 
    
| dc.subject.es_PE.fl_str_mv | 
                  Hidrocarburos Hydrocarbons Abastecimiento de energía Energy supply Combustibles Fuels  | 
    
| topic | 
                  Hidrocarburos Hydrocarbons Abastecimiento de energía Energy supply Combustibles Fuels https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.11.04  | 
    
| dc.subject.ocde.es_PE.fl_str_mv | 
                  https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.11.04 | 
    
| description | 
                  En el ámbito de los hidrocarburos, se examinan los procesos y sus avances mediante el uso de un conjunto de técnicas para su examen minucioso y administración magistral. Esta investigación promueve la optimización de la administración de pedidos en la d ist ribución de combustible en estaciones de servicio, orientada a reducir la generación de residuos derivados del uso de gasolina. El reto planteado gira en torno a la siguiente interrogante: ¿Qué alternativa innovadora podría aplicarse para mitigar la escase z de combustible en las estaciones de servicio de Repsol en Arequipa durante el año 2022? Para abordar esta problemática, se recurrió a una metodología basada en el método científico, con un enfoque descriptivo, un diseño no experimental y la observación d irecta como principal técnica de recolección de datos. La aplicación de la estrategia de mejora mediante el enfoque DMAIC demuestra ser factible, respaldada por indicadores financieros como el Valor Actual Neto (VAN) y la Tasa Interna de Retorno (TIR). Asi mismo, se proyecta una reducción del 90 % en el volumen de almacenamiento, lo que evidencia su alto impacto operativo. De esta manera, se concluye que la implementación de la propuesta es factible, pues ofrecerá ventajas tanto en el ámbito financiero como en la administración. | 
    
| publishDate | 
                  2025 | 
    
| dc.date.accessioned.none.fl_str_mv | 
                  2025-09-30T15:37:16Z | 
    
| dc.date.available.none.fl_str_mv | 
                  2025-09-30T15:37:16Z | 
    
| dc.date.issued.fl_str_mv | 
                  2025 | 
    
| dc.type.es_PE.fl_str_mv | 
                  info:eu-repo/semantics/bachelorThesis | 
    
| dc.type.version.es_PE.fl_str_mv | 
                  info:eu-repo/semantics/publishedVersion | 
    
| format | 
                  bachelorThesis | 
    
| status_str | 
                  publishedVersion | 
    
| dc.identifier.citation.es_PE.fl_str_mv | 
                  Terrazas, J. (2025). Propuesta de mejora en el proceso de planificación de pedidos de combustible para disminuir quiebres de stock en las estaciones de servicio de la empresa Repsol en la ciudad de Arequipa, Arequipa - 2022 [Tesis de licenciatura, Universidad Continental]. Repositorio Institucional Continental. https://repositorio.continental.edu.pe/handle/20.500.12394/18119 | 
    
| dc.identifier.uri.none.fl_str_mv | 
                  https://hdl.handle.net/20.500.12394/18119 | 
    
| identifier_str_mv | 
                  Terrazas, J. (2025). Propuesta de mejora en el proceso de planificación de pedidos de combustible para disminuir quiebres de stock en las estaciones de servicio de la empresa Repsol en la ciudad de Arequipa, Arequipa - 2022 [Tesis de licenciatura, Universidad Continental]. Repositorio Institucional Continental. https://repositorio.continental.edu.pe/handle/20.500.12394/18119 | 
    
| url | 
                  https://hdl.handle.net/20.500.12394/18119 | 
    
| dc.language.iso.es_PE.fl_str_mv | 
                  spa | 
    
| language | 
                  spa | 
    
| dc.relation.ispartof.fl_str_mv | 
                  SUNEDU | 
    
| dc.rights.es_PE.fl_str_mv | 
                  info:eu-repo/semantics/openAccess | 
    
| dc.rights.uri.es_PE.fl_str_mv | 
                  https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/ | 
    
| dc.rights.license.es_PE.fl_str_mv | 
                  Attribution 4.0 International (CC BY 4.0) | 
    
| dc.rights.accessRights.es_PE.fl_str_mv | 
                  Acceso abierto | 
    
| eu_rights_str_mv | 
                  openAccess | 
    
| rights_invalid_str_mv | 
                  https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/ Attribution 4.0 International (CC BY 4.0) Acceso abierto  | 
    
| dc.format.es_PE.fl_str_mv | 
                  application/pdf | 
    
| dc.format.extent.es_PE.fl_str_mv | 
                  xii, 173 páginas | 
    
| dc.publisher.es_PE.fl_str_mv | 
                  Universidad Continental | 
    
| dc.publisher.country.es_PE.fl_str_mv | 
                  PE | 
    
| dc.source.es_PE.fl_str_mv | 
                  Universidad Continental Repositorio Institucional - Continental  | 
    
| dc.source.none.fl_str_mv | 
                  reponame:CONTINENTAL-Institucional instname:Universidad Continental instacron:CONTINENTAL  | 
    
| instname_str | 
                  Universidad Continental | 
    
| instacron_str | 
                  CONTINENTAL | 
    
| institution | 
                  CONTINENTAL | 
    
| reponame_str | 
                  CONTINENTAL-Institucional | 
    
| collection | 
                  CONTINENTAL-Institucional | 
    
| bitstream.url.fl_str_mv | 
                  https://repositorio.continental.edu.pe/bitstream/20.500.12394/18119/1/IV_FIN_108_TE_Terrazas_Perochena_2025.pdf https://repositorio.continental.edu.pe/bitstream/20.500.12394/18119/2/IV_FIN_108_Autorizaci%c3%b3n_2025.pdf https://repositorio.continental.edu.pe/bitstream/20.500.12394/18119/3/Informe_Turnitin https://repositorio.continental.edu.pe/bitstream/20.500.12394/18119/4/license.txt https://repositorio.continental.edu.pe/bitstream/20.500.12394/18119/5/IV_FIN_108_TE_Terrazas_Perochena_2025.pdf.txt https://repositorio.continental.edu.pe/bitstream/20.500.12394/18119/7/IV_FIN_108_Autorizaci%c3%b3n_2025.pdf.txt https://repositorio.continental.edu.pe/bitstream/20.500.12394/18119/9/Informe_Turnitin.txt https://repositorio.continental.edu.pe/bitstream/20.500.12394/18119/6/IV_FIN_108_TE_Terrazas_Perochena_2025.pdf.jpg https://repositorio.continental.edu.pe/bitstream/20.500.12394/18119/8/IV_FIN_108_Autorizaci%c3%b3n_2025.pdf.jpg https://repositorio.continental.edu.pe/bitstream/20.500.12394/18119/10/Informe_Turnitin.jpg  | 
    
| bitstream.checksum.fl_str_mv | 
                  478d925191d5d29a77313a505393063d b601f639a7da1a2f757331a8738bfbcf 4e1b1bf5bf8afb1980650462df2c45fb 8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33 3dd918511503ca68d61934f81f128699 6cf6a4ff7a9ca27e0ec9b1be360db189 f0dc26cef6c7a7dec81eabd70dc6008e 143f4ae8f9bae2c7e38b2ccf3d4dce0f 9cb3446375589321ef6393692bf3f052 7732b7853c76c53fe983e186678d0687  | 
    
| bitstream.checksumAlgorithm.fl_str_mv | 
                  MD5 MD5 MD5 MD5 MD5 MD5 MD5 MD5 MD5 MD5  | 
    
| repository.name.fl_str_mv | 
                  Repositorio Continental | 
    
| repository.mail.fl_str_mv | 
                  dspaceconti@continental.edu.pe | 
    
| _version_ | 
                  1847603397571641344 | 
    
| spelling | 
                  Lira Guzmán, José CarlosTerrazas Perochena, Juan Fernando2025-09-30T15:37:16Z2025-09-30T15:37:16Z2025Terrazas, J. (2025). Propuesta de mejora en el proceso de planificación de pedidos de combustible para disminuir quiebres de stock en las estaciones de servicio de la empresa Repsol en la ciudad de Arequipa, Arequipa - 2022 [Tesis de licenciatura, Universidad Continental]. Repositorio Institucional Continental. https://repositorio.continental.edu.pe/handle/20.500.12394/18119https://hdl.handle.net/20.500.12394/18119En el ámbito de los hidrocarburos, se examinan los procesos y sus avances mediante el uso de un conjunto de técnicas para su examen minucioso y administración magistral. Esta investigación promueve la optimización de la administración de pedidos en la d ist ribución de combustible en estaciones de servicio, orientada a reducir la generación de residuos derivados del uso de gasolina. El reto planteado gira en torno a la siguiente interrogante: ¿Qué alternativa innovadora podría aplicarse para mitigar la escase z de combustible en las estaciones de servicio de Repsol en Arequipa durante el año 2022? Para abordar esta problemática, se recurrió a una metodología basada en el método científico, con un enfoque descriptivo, un diseño no experimental y la observación d irecta como principal técnica de recolección de datos. La aplicación de la estrategia de mejora mediante el enfoque DMAIC demuestra ser factible, respaldada por indicadores financieros como el Valor Actual Neto (VAN) y la Tasa Interna de Retorno (TIR). Asi mismo, se proyecta una reducción del 90 % en el volumen de almacenamiento, lo que evidencia su alto impacto operativo. De esta manera, se concluye que la implementación de la propuesta es factible, pues ofrecerá ventajas tanto en el ámbito financiero como en la administración.application/pdfxii, 173 páginasspaUniversidad ContinentalPEinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0/Attribution 4.0 International (CC BY 4.0)Acceso abiertoUniversidad ContinentalRepositorio Institucional - Continentalreponame:CONTINENTAL-Institucionalinstname:Universidad Continentalinstacron:CONTINENTALHidrocarburosHydrocarbonsAbastecimiento de energíaEnergy supplyCombustiblesFuelshttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.11.04Propuesta de mejora en el proceso de planificación de pedidos de combustible para disminuir quiebres de stock en las estaciones de servicio de la empresa Repsol en la ciudad de Arequipa, Arequipa - 2022Proposal to improve the fuel order planning process in order to reduce stock shortages at Repsol service stations in the city of Arequipa, Arequipa - 2022info:eu-repo/semantics/bachelorThesisinfo:eu-repo/semantics/publishedVersionSUNEDUIngeniero IndustrialUniversidad Continental. Facultad de Ingeniería.Ingeniería IndustrialPregrado presencial regular40369765https://orcid.org/0000-0002-9530-297070424898722026Medina Jiménez, Carlos SamuelQuispe Mejia, Violeta ElisaTinoco Orihuela, Deina Candelariahttps://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesionalhttps://purl.org/pe-repo/renati/type#tesisORIGINALIV_FIN_108_TE_Terrazas_Perochena_2025.pdfIV_FIN_108_TE_Terrazas_Perochena_2025.pdfTerrazas Perochena, Juan Fernandoapplication/pdf3641043https://repositorio.continental.edu.pe/bitstream/20.500.12394/18119/1/IV_FIN_108_TE_Terrazas_Perochena_2025.pdf478d925191d5d29a77313a505393063dMD51IV_FIN_108_Autorización_2025.pdfIV_FIN_108_Autorización_2025.pdfAutorizaciónapplication/pdf101300https://repositorio.continental.edu.pe/bitstream/20.500.12394/18119/2/IV_FIN_108_Autorizaci%c3%b3n_2025.pdfb601f639a7da1a2f757331a8738bfbcfMD52Informe_TurnitinInforme_TurnitinInforme_Turnitinapplication/pdf31290043https://repositorio.continental.edu.pe/bitstream/20.500.12394/18119/3/Informe_Turnitin4e1b1bf5bf8afb1980650462df2c45fbMD53LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-81748https://repositorio.continental.edu.pe/bitstream/20.500.12394/18119/4/license.txt8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33MD54TEXTIV_FIN_108_TE_Terrazas_Perochena_2025.pdf.txtIV_FIN_108_TE_Terrazas_Perochena_2025.pdf.txtExtracted texttext/plain311059https://repositorio.continental.edu.pe/bitstream/20.500.12394/18119/5/IV_FIN_108_TE_Terrazas_Perochena_2025.pdf.txt3dd918511503ca68d61934f81f128699MD55IV_FIN_108_Autorización_2025.pdf.txtIV_FIN_108_Autorización_2025.pdf.txtExtracted texttext/plain3405https://repositorio.continental.edu.pe/bitstream/20.500.12394/18119/7/IV_FIN_108_Autorizaci%c3%b3n_2025.pdf.txt6cf6a4ff7a9ca27e0ec9b1be360db189MD57Informe_Turnitin.txtInforme_Turnitin.txtExtracted texttext/plain4611https://repositorio.continental.edu.pe/bitstream/20.500.12394/18119/9/Informe_Turnitin.txtf0dc26cef6c7a7dec81eabd70dc6008eMD59THUMBNAILIV_FIN_108_TE_Terrazas_Perochena_2025.pdf.jpgIV_FIN_108_TE_Terrazas_Perochena_2025.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg2840https://repositorio.continental.edu.pe/bitstream/20.500.12394/18119/6/IV_FIN_108_TE_Terrazas_Perochena_2025.pdf.jpg143f4ae8f9bae2c7e38b2ccf3d4dce0fMD56IV_FIN_108_Autorización_2025.pdf.jpgIV_FIN_108_Autorización_2025.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg3920https://repositorio.continental.edu.pe/bitstream/20.500.12394/18119/8/IV_FIN_108_Autorizaci%c3%b3n_2025.pdf.jpg9cb3446375589321ef6393692bf3f052MD58Informe_Turnitin.jpgInforme_Turnitin.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg1666https://repositorio.continental.edu.pe/bitstream/20.500.12394/18119/10/Informe_Turnitin.jpg7732b7853c76c53fe983e186678d0687MD51020.500.12394/18119oai:repositorio.continental.edu.pe:20.500.12394/181192025-10-03 09:41:42.36Repositorio Continentaldspaceconti@continental.edu.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 | 
    
| score | 
                  13.130007 | 
    
 Nota importante:
La información contenida en este registro es de entera responsabilidad de la institución que gestiona el repositorio institucional donde esta contenido este documento o set de datos. El CONCYTEC no se hace responsable por los contenidos (publicaciones y/o datos) accesibles a través del Repositorio Nacional Digital de Ciencia, Tecnología e Innovación de Acceso Abierto (ALICIA).
    La información contenida en este registro es de entera responsabilidad de la institución que gestiona el repositorio institucional donde esta contenido este documento o set de datos. El CONCYTEC no se hace responsable por los contenidos (publicaciones y/o datos) accesibles a través del Repositorio Nacional Digital de Ciencia, Tecnología e Innovación de Acceso Abierto (ALICIA).