Desarrollo de un sistema web para optimizar la gestión de ventas e inventario en M&G Cristo Blanco S.A.C. Arequipa 2025

• Autores: Puma Mamani, Grimaldo, Hernandez Paredes, Juan Carlos, Cueva Mamani, Heber Jhosue Pedro
• Formato: tesis de grado
• Fecha de Publicación: 2025
• Institución: Universidad Continental
• Repositorio: CONTINENTAL-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.continental.edu.pe:20.500.12394/19248
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.12394/19248
• Nivel de acceso: acceso embargado
• Materia: Administración de ventas; Control de inventarios; Servicios web; Optimización; Sales Management; Inventory control; Web services; Optimization; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.02.04

El presente estudio tuvo como objetivo desarrollar e implementar un sistema web para optimizar la gestión de ventas e inventario en M&G Cristo Blanco S.A.C., empresa ubicada en Arequipa. Se empleó un enfoque cuantitativo con diseño preexperimental, utilizando un pre - test y post - test aplicados a 48 colaboradores. El sistema fue desarrollado bajo la metodología ágil SCRUM y se evaluó su impacto en tres dimensiones: precisión en el registro, reducción de costos operativos y eficacia en la toma de decisiones. Los resultados mostraron mejoras significativas en la precisión de los registros (incremento del 42 % al nivel alto), reducción de tareas manuales y mayor disponibilidad de información gerencial en tiempo real. Se utilizó la prueba de Shapiro - Wilk para verificar la normalidad de los datos y se aplicaron pruebas de Wilcoxon para contrastar hipótesis. La implementación del sistema permitió mejorar la eficiencia interna, facilitar la toma de decisiones estratégicas y posicionar tecnológicamente a la empresa en su sector.