Análisis de la naturaleza jurídica y sus influencia en la eficiencia y eficacia de los servicios de las sociedades de beneficencia de Arequipa en el periodo 2020-2024

• Autores: Gonzales Ballón, Graciela Berenice, Quiroz Ortiz, Lourdes Lorena, Rejas Córdova, Javier
• Formato: tesis de maestría
• Fecha de Publicación: 2025
• Institución: Universidad Continental
• Repositorio: CONTINENTAL-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.continental.edu.pe:20.500.12394/19399
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.12394/19399
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Sistema jurídico; Eficiencia; Eficacia; Beneficiencia; Legal system; Efficiency; Effectiveness; Charity; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.05.00

La investigación tiene como objetivo analizar cómo la naturaleza jurídica de las Sociedades de Beneficencia en Arequipa influye en la eficiencia y eficacia operativa de los servicios prestados durante el periodo 2020-2024. Se adoptó un enfoque descriptivo y analítico, considerando las implicancias legales, las estructuras organizativas y operativas, así como las estrategias de gestión. Para ello, se realizaron entrevistas a gerentes, funcionarios y expertos, revelando que la falta de claridad en la naturaleza jurídica, derivada del Decreto Legislativo N° 1411, genera incertidumbre, dificultando la toma de decisiones ágiles. Además, la excesiva intervención estatal y los controles burocráticos aumentan los costos operativos y limitan la autonomía, afectando la calidad de los servicios. Aunque se implementaron estrategias de optimización de recursos y capacitación del personal, las restricciones legales y la falta de recursos continúan siendo barreras significativas. Se realizó un análisis comparativo con estudios nacionales e internacionales, destacando cómo la ambigüedad en la regulación y el control estatal afectan de manera similar a las organizaciones de beneficencia en otros contextos. La investigación concluye que es fundamental clarificar la naturaleza jurídica de las Sociedades de Beneficencia, reducir las restricciones legales y otorgarles mayor autonomía, lo que mejorará la eficiencia y eficacia de los servicios prestados a la población vulnerable de Arequipa.