Calidad de atención prenatal en tiempos de covid en gestantes del centro de salud de Chilca de Abril a Septiembre 2020

• Autor: Huaripata Condori, Yessica Luz
• Formato: tesis de grado
• Fecha de Publicación: 2021
• Institución: Universidad Peruana del Centro
• Repositorio: UPECEN-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.upecen.edu.pe:20.500.14127/246
• Enlace del recurso: http://repositorio.upecen.edu.pe/handle/20.500.14127/246
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Calidad de atención; Atención Prenatal; gestantes; tiempos de COVID; http://purl.org/pe-repo/ocde/ford#3.02.02

El objetivo de la presente investigación fue determinar la calidad global de atención prenatal de las gestantes en tiempos de COVID en el Centro de Salud de Chilca de abril a setiembre del 2020. Estudio de tipo básico, nivel descriptivo, prospectivo de corte transversal, la muestra estuvo conformada por 100 gestantes obtenida mediante el análisis de tamaño muestral; de una población de120 gestantes, quienes cumplieron los criterios de inclusión y exclusión. El instrumento que se utilizó para la recolección de datos fue el cuestionario, validado por SERVQUAL, y adaptado por el MINSA mediante la resolución Nº 527 – 2011 que consta de 22 preguntas divididas en cinco dimensiones, para el procesamiento de datos se utilizó el paquete estadístico de Excel, y el STATA versión 16. Los resultados encontrados en los datos generales fueron: La edad media fue de 27 años, el 52% de nivel secundaria, el 95 % tenía SIS, el 79% era continuadora y el 89% fue atendida por el personal obstetra, los resultados obtenidos para la dimensión de Fiabilidad, Empatía y elementos tangibles resultaron Satisfechos en un 63%, 75% y 61% respectivamente, mientras que para la dimensión de capacidad de respuesta rápida el 64% resultó insatisfecho, y finalmente para la dimensión seguridad resulto un 50% para ambos resultados. Concluyendo que la calidad de atención global de atención prenatal de las gestantes en tiempos de COVID en el Centro de Salud de Chilca de abril a setiembre del 2020 resultó Satisfecho en un 59%.