Importancia de la inteligencia emocional en mejorar la calidad del trabaj0 personal de la planta en la empresa Faber Castell Arequipa, 2022

• Autor: Escalante Lopez, Humberto Franz
• Formato: tesis de grado
• Fecha de Publicación: 2022
• Institución: Universidad Autónoma San Francisco
• Repositorio: UASF-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.uasf.edu.pe/:20.500.14179/845
• Enlace del recurso: http://hdl.handle.net/20.500.14179/845
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Inteligencia emocional; Calidad de trabajo; Motivación; Empatía; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.03.01

El mundo de la globalización acompañado del liberalismo sociopolítico, económico, tecnológico ha dado un fuerte impacto en el desarrollo del estilo del desarrollo de las diferentes actividades llevadas a cabo. En el caso de tratarse de las empresas, sean extractivas, comerciales, financieras, tuvieron que tomar una serie de medidas que deberían introducir. Esta vez debería tratarse que no solo, una empresa debería limitarse en tener una tecnología de punta, si es que no tuviese un recurso humano, altamente capacitado, que demuestre el desarrollo de sus competencias laborales. Nuestra investigación obedeció a resolver la siguiente problemática ¿En qué medida inteligencia emocional en mejorar la calidad del trabajo personal de la planta en la empresa Faber Castell Arequipa, 2022?, siendo el objetivo en determinar si la inteligencia emocional en mejorar la calidad del trabajo personal de la planta en la empresa Faber Castell Arequipa, 2022?. La metodología de la investigación, se desarrolló de tipo descriptivo, transversal, nivel, no experimental, correlacional, se trabajó con una muestra de la población de 30 colaboradores que se encuentran focalizados en el área de la planta, donde es procesado los diferentes artículos. Los resultados que la mayoría de los colaboradores de la empresa de Faber Castell, que están asignados en la planta, les falta desarrollar su inteligencia emocional relacionada con la calidad de trabajo, En conclusión, es necesario que la empresa Faber Castell implemente una política de capacitación a los colaboradores acerca de la Inteligencia emocional, para que el trabajo que realizan sea operativo y competitivo. Palabras claves Inteligencia emocional, calidad de trabajo, motivación, cumplimiento, empatía