Inserción de la gestión por procesos para alcanzar la eficiencia en el área de recursos humanos de la empresa Hudbay Perú S.A.C., 2022

• Autor: Wagner Laguna, Sthefany Gardenia
• Formato: tesis de grado
• Fecha de Publicación: 2022
• Institución: Universidad Autónoma San Francisco
• Repositorio: UASF-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.uasf.edu.pe/:20.500.14179/751
• Enlace del recurso: http://hdl.handle.net/20.500.14179/751
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Gestión por procesos; Mejora continua; Eficiencia; Desempeño; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.11.04

La investigación tiene como objetivo principal la inserción de la gestión por procesos para alcanzar la eficiencia en el área de recursos humanos de la empresa Hudbay Perú S.A.C. a fin de lograr un buen desempeño en sus actividades y tener a tiempo los trámites y documentos para el cumplimiento y pago de sus obligaciones empresariales. El interés de la empresa Hudbay Perú S.A.C. es potenciar el área de recurso humano; de tal manera que logre contar con colaboradores comprometidos, que se involucren en la mejora de la empresa, se sientan integrados y responsables del éxito de la empresa. La investigación se realiza bajo el enfoque cuantitativo, nivel de investigación aplicada, tipo descriptivo con el propósito de comprobar la influencia entre las variables, la hipótesis y los objetivos de la investigación. El diseño es no experimental y la técnica e instrumento de investigación es la encuesta y la ficha de observación aplicada a todos los integrantes del área de recursos humanos y administrativos de la empresa Hudbay Perú S.A.C. para la realización de la investigación. Las conclusiones más importantes indican que, en promedio, el 57.88% de encuestados manifiestan la necesidad de insertar la gestión por procesos en el área de recursos humanos dado que, a través de esta se logrará alcanzar la eficiencia permitiendo mejorar el desempeño de las actividades, mantener la competitividad y la optimización de los procesos en la empresa Hudbay Perú S.A.C. Asimismo, el 13.92% % de los encuestados manifiestan que, la inserción de la gestión por procesos no ayudará en los resultados esperados por la empresa. Palabras Clave: Gestión por procesos, mejora continua, eficiencia, desempeño, recurso humano.