Capacitación del personal administrativo y calidad de servicio en la dirección Regional de Educación de Ica, 2018

Descripción del Articulo

CAPACITACION DE PERSONAL ADMINISTRATIVO Y CALIDAD DE SERVICIO EN LA DIRECCION REGIONAL DE EDUCACION DE ICA, 2018. La investigación tuvo como objetivo identificar la relación entre la capacitación del personal administrativo y la calidad de servicio en la Dirección Regional de Educación de Ica, 2018....

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autor: Motta Dueñas, Julio Rolando
Formato: tesis de maestría
Fecha de Publicación:2018
Institución:Universidad Alas Peruanas
Repositorio:UAP-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.uap.edu.pe:20.500.12990/6317
Enlace del recurso:https://hdl.handle.net/20.500.12990/6317
Nivel de acceso:acceso abierto
Materia:Capacitación del personal administrativo
Calidad de servicio
Trabajadores administrativos de la DREI
http://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
Descripción
Sumario:CAPACITACION DE PERSONAL ADMINISTRATIVO Y CALIDAD DE SERVICIO EN LA DIRECCION REGIONAL DE EDUCACION DE ICA, 2018. La investigación tuvo como objetivo identificar la relación entre la capacitación del personal administrativo y la calidad de servicio en la Dirección Regional de Educación de Ica, 2018. El estudio es una investigación pura, reúne por su nivel las características de un estudio relacional y de diseño de la investigación es no experimental. La muestra la conforman 84 trabajadores del área administrativa de la Dirección Regional de Educación de Ica, 2018. Se logró demostrar que existe relación positiva entre la Capacitación del personal administrativo y la Calidad de servicio de los trabajadores administrativos de la DREI- ICA. Año 2018.
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