Plan de gestión de clima organizacional para mejorar el desempeño laboral en los trabajadores de la financiera Credinka

• Autor: Ruiz Bustamante, Yesica
• Formato: tesis de grado
• Fecha de Publicación: 2018
• Institución: Universidad Alas Peruanas
• Repositorio: UAP-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.uap.edu.pe:20.500.12990/9271
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.12990/9271
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Clima Organizacional; Desempeño laboral; Relaciones interpersonales; http://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04

El clima organizacional en la financiera CREDINKA persiste ya que entre compañeros de trabajo son una competencia ya que cada uno de ellos tiene que tener una cierta cantidad de clientes nuevos para que cumplan con sus metas y puedan ganar un poco más. Por esa razón el objetivo de la investigación es elaborar un Plan de gestión de clima organizacional para mejorar el desempeño laboral en los trabajadores de la financiera Credinka. El método de investigación es no experimental, deductivo, y utilizando la técnica de la Encuesta a los 22 trabajadores de la empresa. Los resultados obtenidos muestran que existe un cumplimiento de normas dentro de la organización. Las licencias y permisos de los trabajadores están en un nivel aceptable. La mayoría afirman que si hay una distribución justa de premios o que si son reconocidos. Existe disponibilidad de los jefes para ayudar a sus subordinados, una preocupación por parte de ellos en crear un ambiente laboral agradable. Sin embargo, no existe un apoyo entre compañeros en la realización de su trabajo, es decir, las relaciones interpersonales no son muy buenas. Pero la mayoría de trabajadores terminan su trabajo a tiempo, comprenden las tareas que se le asigna y la conducta de la mayoría de trabajadores afecta de manera positiva su ambiente laboral. Finalmente, se concluye que la aplicación de un plan de gestión de clima organizacional mejorará el desempeño laboral en los trabajadores de la financiera Credinka; debido principalmente al fomento de un trabajo en equipo lo cual repercutirá en la mejora del ambiente de trabajo.