Comportamiento del consumidor en la Empresa Yola Restaurant Cusco 2016.

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El presente trabajo de investigación tuvo como objetivo general conocer el Comportamiento de los consumidores en determinado restaurante, tomando en cuenta las dimensiones de obtención y consumo. La metodología de la investigación fue de tipo básico, nivel descriptivo y diseño no experimental, se ap...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autor: Rozas Cruz, Irenia Maybel
Formato: tesis de grado
Fecha de Publicación:2016
Institución:Universidad Andina del Cusco
Repositorio:UAC-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.uandina.edu.pe:20.500.12557/610
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Nivel de acceso:acceso abierto
Materia:Comportamiento
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description El presente trabajo de investigación tuvo como objetivo general conocer el Comportamiento de los consumidores en determinado restaurante, tomando en cuenta las dimensiones de obtención y consumo. La metodología de la investigación fue de tipo básico, nivel descriptivo y diseño no experimental, se aplicó el instrumento del cuestionario y la técnica utilizada fue la encuesta aplicada a 362 consumidores de Yola Restaurant con una población de 3600 consumidores. Los resultados de la investigación señalan que al conocer el Comportamiento del consumidor en Yola Restaurant, efectúan las actividades de obtención y consumo de productos y servicios en un 53% muestran que es medio. De manera específica los puntajes promedio de cada dimensión indican que la obtención 2.96 y el consumo 3.0 (en una escala del 1 al 5) se dan de manera media. En consecuencia se concluye que la obtención de los consumidores debe mejorar en cuanto a la búsqueda de información y el consumo se dé en las mejores condiciones adecuadas, como recomendaciones se sugiere a Yola Restaurant que ofrezca mayor información de las promociones, ofertas y el mejor acondicionamiento de su establecimiento en cuanto a seguridad e higiene.
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spelling Solórzano Herencia, Edgar Mario50c55198-e73c-4ab1-9d87-c8576d386c3cRozas Cruz, Irenia Maybel2017-03-02T17:18:53Z2017-03-02T17:18:53Z2016-12-22https://hdl.handle.net/20.500.12557/610El presente trabajo de investigación tuvo como objetivo general conocer el Comportamiento de los consumidores en determinado restaurante, tomando en cuenta las dimensiones de obtención y consumo. La metodología de la investigación fue de tipo básico, nivel descriptivo y diseño no experimental, se aplicó el instrumento del cuestionario y la técnica utilizada fue la encuesta aplicada a 362 consumidores de Yola Restaurant con una población de 3600 consumidores. Los resultados de la investigación señalan que al conocer el Comportamiento del consumidor en Yola Restaurant, efectúan las actividades de obtención y consumo de productos y servicios en un 53% muestran que es medio. De manera específica los puntajes promedio de cada dimensión indican que la obtención 2.96 y el consumo 3.0 (en una escala del 1 al 5) se dan de manera media. En consecuencia se concluye que la obtención de los consumidores debe mejorar en cuanto a la búsqueda de información y el consumo se dé en las mejores condiciones adecuadas, como recomendaciones se sugiere a Yola Restaurant que ofrezca mayor información de las promociones, ofertas y el mejor acondicionamiento de su establecimiento en cuanto a seguridad e higiene.This research paper had as its overall objective to know the behavior of consumers in certain restaurant, taking into account the dimensions of production and consumption. The research methodology was basic, descriptive level and non-experimental design, the instrument of the questionnaire and the technique used was the survey of 362 consumers Yola Restaurant with a population of 3,600 consumers was applied. The results of the investigation indicate that when they know the behavior of the consumer in Yola Restaurant, they carry out the activities of obtaining and consumption of products and services in a 53% show that it is average. Specifically, the average scores for each dimension indicate that the 2.96 and consumption 3.0 (on a scale of 1 to 5) are given on average. Consequently, it is concluded that the obtaining of the consumers must improve as far as the search of information and the consumption is given in the best suitable conditions, as recommendations are suggested to Yola Restaurant that offers more information of the promotions, offers and the best conditioning of their establishment in terms of safety and hygiene.Tesisapplication/pdfspaUniversidad Andina del Cuscoinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/pe/Universidad Andina del CuscoRepositorio Institucional - UACreponame:UAC-Institucionalinstname:Universidad Andina del Cuscoinstacron:UACComportamientoConsumidoresProductosComportamiento del consumidor en la Empresa Yola Restaurant Cusco 2016.info:eu-repo/semantics/bachelorThesisSUNEDULicenciado en AdministraciónUniversidad Andina del Cusco. 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Comportamiento del consumidor en la Empresa Yola Restaurant Cusco 2016.
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