Sistema de información para la difusión de eventos artísticos en Cusco.

• Autores: Palacios Pilares, Kristhel, Ruelas Castillo, German Elard
• Formato: tesis de grado
• Fecha de Publicación: 2017
• Institución: Universidad Andina del Cusco
• Repositorio: UAC-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.uandina.edu.pe:20.500.12557/1356
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.12557/1356
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Marketing digital; Usabilidad; Plataformas; Ciclo de vida

La presente investigación tiene como objetivo desarrollar un sistema compuesto por una plataforma web y móvil para promocionar y publicitar eventos artísticos en la ciudad de Cusco. Para ello se analizó información relevante relacionada a la organización de eventos artísticos, marketing cultural y herramientas de marketing digital. Dicha información nos permitió tener un panorama general para desarrollar la plataforma teniendo en cuenta los criterios más importantes del proceso de difusión de eventos artísticos. Adicionalmente, se analizó información relacionada a la experiencia de usuario (UX) con la finalidad de garantizar la usabilidad de la plataforma y alcanzar la satisfacción de las necesidades de cada uno de los usuarios en este entorno. Así mismo, hacer uso de UX para el diseño de la plataforma permite visualizar el mensaje transmitido de cada anuncio de los eventos de manera clara y entendible para los usuarios. En el párrafo anterior se mencionó el término UX, el cual resulta útil para conceptualizar y desarrollar la propuesta de solución (el sistema) ya que engloba una serie de metodologías que permiten diseñar productos y/o servicios a través del diseño centrado en el usuario, de las cuales destaca Lean UX, cuyos fundamentos se pueden adaptar a las fases del ciclo de vida de software de la siguiente forma: Design Thinking (Pensamiento de diseño), el cual fue utilizado en la fase de análisis y la fase de diseño; metodología Lean Startup para el proceso de validación del diseño en la fase de diseño a través del bucle build –measure – learn (construir – medir - aprender); y desarrollo de software ágil, el cual fue utilizado en la fase de desarrollo de la plataforma a través de la metodología Kanban. Finalmente, para la fase de integración y prueba se hizo el estudio de usabilidad y del comportamiento del usuario frente a la plataforma para ver si realmente satisface sus necesidades. Al concluir con la construcción y validación del sistema se obtuvo un medio dedicado para la difusión de eventos artísticos que definitivamente satisface las necesidades del usuario y le brinda una experiencia agradable de rápida interacción. Teniendo como resultado la afirmación de la hipótesis planteada.