Compromiso organizacional de los colaboradores en la Caja Municipal de Ahorro y Crédito Cusco Sociedad Anómima – Agencia Quillabamba - 2019

• Autor: Gamarra Vargas, Juan Gabriel
• Formato: tesis de grado
• Fecha de Publicación: 2021
• Institución: Universidad Andina del Cusco
• Repositorio: UAC-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.uandina.edu.pe:20.500.12557/4123
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.12557/4123
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Compromiso organizacional; Compromiso afectivo; Compromiso de continuidad; Compromiso normativo; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04

El trabajo de investigación se desarrolló en la Caja Municipal de Ahorro y Crédito Cusco Sociedad Anónima – Agencia Quillabamba, tiene como objetivo describir el compromiso organizacional de los colaboradores en la Caja Municipal de Ahorro y Crédito Cusco Sociedad Anónima – Agencia Quillabamba – 2019; la investigación es básica, de alcance descriptivo, diseño no experimental y de enfoque cuantitativo; la población de estudio estuvo conformada por 31 colaboradores de la institución financiera, la técnica que se utilizó para la recolecciones los datos fue la encuesta y el instrumento un cuestionario de 31 ítems, para determinar la fiabilidad del cuestionario se utilizó el índice de consistencia Alfa de Cronbach, obteniendo un valor de 0.872 lo que indica que el instrumento es confiable. Los resultados encontrados de la variable compromiso organizacional presentan un promedio de 2.13 que es calificada como bajo; en cuanto a las dimensiones: compromiso afectivo obtuvo un promedio de 1.75 que es calificado como muy bajo, compromiso de continuidad obtuvo un promedio de 2.23 que es calificado como bajo, el compromiso normativo obtuvo un promedio de 2.41 que es calificado como bajo. Llegando a la conclusión que el compromiso organizacional en la Caja Municipal de Ahorro y Crédito Cusco- Agencia Quillabamba es bajo.