Implementación de un sistema de información para el proceso de gestión documentaria vía web en la Dirección Regional de energía y Minas Abancay Apurímac.

• Autores: Palomino Mora, Melissa, Salizar Rozas, Angela Fernanda
• Formato: tesis de grado
• Fecha de Publicación: 2022
• Institución: Universidad Andina del Cusco
• Repositorio: UAC-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.uandina.edu.pe:20.500.12557/5009
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.12557/5009
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Desarrollo de sistemas; Gestión documentaria; Metodologías ágiles; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.02.03

Un sistema de gestión documentaria ayuda a controlar los procesos y a determinadas actividades que puedan afectar directamente a la ubicación, recepción, creación y disponibilidad de los documentos de una entidad, así como a la toma de decisiones dentro de esta. En la presente investigación se da a conocer los problemas presentados en la gestión documentaria de la Dirección Regional de Energía y Minas (DREM), tales como la dificultad en el control, seguimiento del recorrido y/o emitir reportes de estados de los documentos. La metodología utilizada para este proyecto es un metodología mixta en la cual se combinó las metodologías SCRUM y CRYSTAL CLEAR ambas metodología ágiles que ayudan en la comunicación y la retroalimentación del código desarrollado, a través del uso de iteraciones e historias de usuario. Se implemento un sistema de información para el proceso de gestión documentaria vía web, donde previamente se recopiló información acerca del proceso de gestión documentaria, se analizó e identificó los procesos recurrentes en la DREM los cuales fueron fundamentales para el desarrollo del sistema, el cual cuenta con interfaces que ayudan al sistema de gestión documentaria como conocer los procesos existentes en el sistema, poder derivar los documentos y los estados de los documentos que permite realizar un seguimiento a estos y saber en qué parte del proceso y en qué estado se encuentran y posteriormente se realizaron pruebas y se aplicó encuestas para el grado de satisfacción del usuario el propósito es mejorar el flujo de trabajo del personal interno logrando cubrir las necesidades básicas de la gestión documentaria ofreciendo la tecnología existente llegando a influenciar en la satisfacción del personal interno de la DREM.