La Gestión Administrativa y la Calidad de Servicio en la Unidad de Tesorería de la Universidad Nacional de Ucayali, 2023

Descripción del Articulo

Mas info repositorio@unu.edu.pe
Detalles Bibliográficos
Autor: Bravo Rengifo, Mirtha Marife
Formato: tesis de grado
Fecha de Publicación:2025
Institución:Universidad Nacional de Ucayali
Repositorio:UNU-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.unu.edu.pe:20.500.14621/7795
Enlace del recurso:https://hdl.handle.net/20.500.14621/7795
Nivel de acceso:acceso abierto
Materia:Gestión administrativa
Calidad de servicios
Unidad de tesorería
Negocios
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spelling Lozano Ruiz, RogerBravo Rengifo, Mirtha Marife2025-05-15T18:40:10Z2025-05-15T18:40:10Z2025Solicitud URLhttps://hdl.handle.net/20.500.14621/7795Mas info repositorio@unu.edu.peObjetivo de la investigación fue determinar la relación entre la Gestión Administrativa y la Calidad de Servicio en la Unidad de Tesorería de la Universidad Nacional de Ucayali, 2023; gestión administrativa está comprendida por aquellas acciones realizadas con la finalidad de establecer y organizar el ahínco colectivo, es decir, representa la forma a través de la cual se busca llegar a las metas u objetivos trazados, con participación de los componentes de la organización y la realización de determinadas labores fundamentales que determinan en conjunto el procedimiento administrativo, Se responsabiliza de afrontar retos tales como la construcción de una sociedad con mejores aspectos económicos, el mejoramiento de los estatutos y la viabilidad de la eficacia del gobierno. Metodología fue de tipo aplicada, de diseño no experimental los cuales obedece a los propósitos del estudio sobre gestión y calidad de servicio, para ello se efectúa descripciones de la realidad problemática. Resultados; los resultados indican que la gestión administrativa contribuye a mejora de la calidad de servicio. Conclusiones; de los resultados se concluye que la gestión administrativa y la calidad de servicio en la unidad de tesorería de la Universidad Nacional de Ucayali, se relacionan significativamentespaUniversidad Nacional de UcayaliPEinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0/Universidad Nacional de UcayaliRepositorio institucional - UNUreponame:UNU-Institucionalinstname:Universidad Nacional de Ucayaliinstacron:UNUGestión administrativaCalidad de serviciosUnidad de tesoreríaNegocioshttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04La Gestión Administrativa y la Calidad de Servicio en la Unidad de Tesorería de la Universidad Nacional de Ucayali, 2023info:eu-repo/semantics/bachelorThesisSUNEDULicenciada en AdministraciónUniversidad Nacional de Ucayali. Facultad de Ciencias Económicas, Administrativas y ContablesNegocios00004389https://orcid.org/0000-0002-8007-026573218596413999Ormeño Carmona, Pedro JulianRocha Gonzales, ManuelManzano Mejia, Jonel Raulhttps://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesionalhttps://purl.org/pe-repo/renati/type#tesisORIGINALB5_2025_UNU_ADMINISTRACION_2025_T_MIRTHA-BRAVO-RENGIFO.pdfapplication/pdf1077222https://repositorio.unu.edu.pe/bitstreams/9887cc5a-b12c-4adc-9cca-3fa157a089c5/downloadb90c1c3330f9cc91958e40d23be46accMD51Autorización de publicación - MIRTHA MARIFE BRAVO RENGIFO.pdfAutorizacion de publicacionapplication/pdf623421https://repositorio.unu.edu.pe/bitstreams/e69fdb3d-7321-4d1f-9c61-fee20700bc7d/downloadb2e656df4670ca906afb45f872020721MD5220.500.14621/7795oai:repositorio.unu.edu.pe:20.500.14621/77952025-09-29 14:28:14.94https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/info:eu-repo/semantics/openAccessopen.accesshttps://repositorio.unu.edu.peRepositorio UNUrepositorio@unu.edu.pe
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