Gestión Administrativa y Atención al Usuario en la Facultad de Derecho y Ciencias Políticas de la de la Universidad Nacional de Ucayali año 2022

Descripción del Articulo

romycita1234@gmail.com
Detalles Bibliográficos
Autor: Orbe Alegria, Rommy Maria
Formato: tesis de maestría
Fecha de Publicación:2024
Institución:Universidad Nacional de Ucayali
Repositorio:UNU-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.unu.edu.pe:20.500.14621/7164
Enlace del recurso:https://hdl.handle.net/20.500.14621/7164
Nivel de acceso:acceso abierto
Materia:Gestión administrativa
Planificación
Organización
Atención al usuario
Gestión tributaria y articulación institucional y empresarial
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spelling Leveau Pezo, LizandroOrbe Alegria, Rommy Maria2024-07-02T14:44:39Z2024-07-02T14:44:39Z2024Solicitud URLhttps://hdl.handle.net/20.500.14621/7164romycita1234@gmail.comEl presente estudio ha tenido por objetivo analizar de qué manera la Gestión Administrativa se relación con la atención al usuario en la Facultad de Derecho y Ciencias Políticas de la Universidad Nacional de Ucayali, investigación de tipo Básica y aplicada, de nivel no experimental con alcance descriptivo correlacional, con técnicas de la observación y sus instrumentos, según la variables, aplicada la muestra de 105 personas entre administrativo, docentes y los usuarios, concluyendo: a) Existe relación significativa alta con un valor de 0,909, entre el control y la atención del usuario, el control de gestión administrativa exige el cumplimiento y logros institucional b) Existe relación significativa alta con un valor de 0,912 entre la dirección y la atención al usuario, una correcta dirección debe brindar economía y tecnología suficiente. c) Existe relación significativa alta con un valor 0,914 entre la organización y la satisfacción del usuario, la organización pata gestión debe obedecer una correcta administración. d) Se estableció que existe relación significativa alta con un valor de 0,917 entre la planificación y la satisfacción del usuario, la planificación es la estrategia medular de toda gestión administrativa. e) La Gestión Administrativa se relaciona de forma significativa alta con un valor de 0,980, la observancia estricta de las dimensiones aludidas permite un buen servicio para la atención al usuario.spaUniversidad Nacional de UcayaliPEinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0/Universidad Nacional de UcayaliRepositorio institucional - UNUreponame:UNU-Institucionalinstname:Universidad Nacional de Ucayaliinstacron:UNUGestión administrativaPlanificaciónOrganizaciónAtención al usuarioGestión tributaria y articulación institucional y empresarialhttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02Gestión Administrativa y Atención al Usuario en la Facultad de Derecho y Ciencias Políticas de la de la Universidad Nacional de Ucayali año 2022info:eu-repo/semantics/masterThesisSUNEDUMaestría en Gestión PúblicaUniversidad Nacional de Ucayali. Escuela de PosgradoGestión tributaria y articulación institucional y empresarial00113635https://orcid.org/0000-0001-8161-659243052097417477Guizado Moscoso, EdgarLing Villacrez, Freysi LilianSoria Ramirez, Llesicahttps://purl.org/pe-repo/renati/level#maestrohttp://purl.org/pe-repo/renati/type#tesisORIGINALB6_2024_UNU_MAESTRIA_2024_TM_ROMMY-ORBE-ALEGRIA.pdfapplication/pdf2571410https://repositorio.unu.edu.pe/bitstreams/8f62135f-b490-4fab-acac-964840a6662b/download7c86fc817780e37db41badef2f335a05MD51AP_B6_2024_UNU_MAESTRIA_2024_TM_ROMMY-ORBE-ALEGRIA..pdfapplication/pdf528761https://repositorio.unu.edu.pe/bitstreams/d085c0bf-5085-4ead-9977-eb8d14e5c9de/download70368268551da27e5c92a825a5970a84MD53TEXTB6_2024_UNU_MAESTRIA_2024_TM_ROMMY-ORBE-ALEGRIA.pdf.txtB6_2024_UNU_MAESTRIA_2024_TM_ROMMY-ORBE-ALEGRIA.pdf.txtExtracted texttext/plain123890https://repositorio.unu.edu.pe/bitstreams/d64f0f24-8f90-4104-be10-89ea4a933607/download9fd2ece309d054ca8c7e8b61463420feMD5220.500.14621/7164oai:repositorio.unu.edu.pe:20.500.14621/71642025-08-12 14:36:12.715https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/info:eu-repo/semantics/openAccessopen.accesshttps://repositorio.unu.edu.peRepositorio UNUrepositorio@unu.edu.pe
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