Gestion administrativa y su incidencia con la calidad de servicio de la Empresa Maderas Finger Peru, 2023

Descripción del Articulo

Mas info repositorio@unu.edu.pe
Detalles Bibliográficos
Autor: Christian Christopher, Alegría Delgado
Formato: tesis de grado
Fecha de Publicación:2025
Institución:Universidad Nacional de Ucayali
Repositorio:UNU-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.unu.edu.pe:20.500.14621/7695
Enlace del recurso:https://hdl.handle.net/20.500.14621/7695
Nivel de acceso:acceso abierto
Materia:Gestión administrativa
calidad de servicio
usuarios de la empresa FINGER Perú
Gestión tributaria y articulación institucional y empresarial
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spelling Mg. Pizango Isuiza, OlmedoChristian Christopher, Alegría Delgado2025-03-19T15:42:55Z2025-03-19T15:42:55Z2025Solicitud URLhttps://hdl.handle.net/20.500.14621/7695Mas info repositorio@unu.edu.peEl estudio realizado es de tipo descriptiva y correlacional, de diseño no experimental, te aplico el instrumento de recojo de datos a una muestra de 40 clientes de la empresa de maderas FINGER Perú, 2023, se utilizó la encuesta y el cuestionario como instrumento, el número de reactivos fue de con 21 ítems. Asimismo, la investigación tuvo como objetivo general determinar la relación que existe entre Gestión administrativa y la Calidad de servicio en la empresa de maderas FINGER Perú, 2023. En la tabla 25 se muestra los resultados del estudio, observando el nivel de correlación entre la variable Gestión administrativa y la variable Calidad de servicio, el valor de p es 0,001 siendo inferior a 0,05, por tanto, se rechazó la hipótesis nula (H0) y se aceptó la hipótesis alterna (H1), encontrando así una relación significativa entre Gestión administrativa y la Calidad de servicio en la empresa de maderas FINGER Perú, 2023. De lo mencionado, se confirma mediante la correlación de Spearman es de Rho=0, 793, determinando que la relación entre la variable Gestión administrativa y la variable Calidad de servicio, es positiva y altaspaUniversidad Nacional de UcayaliPEinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0/Universidad Nacional de UcayaliRepositorio institucional - UNUreponame:UNU-Institucionalinstname:Universidad Nacional de Ucayaliinstacron:UNUGestión administrativacalidad de serviciousuarios de la empresa FINGER PerúGestión tributaria y articulación institucional y empresarialhttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04Gestion administrativa y su incidencia con la calidad de servicio de la Empresa Maderas Finger Peru, 2023info:eu-repo/semantics/bachelorThesisSUNEDULicenciado en AdministraciónUniversidad Nacional de Ucayali. Facultad de Ciencias Económicas, Administrativas y ContablesGestión tributaria y articulación institucional y empresarial20625656https://orcid.org/0000-0001-9601-183671197077413019Cachay Reyes, Lincoln FritzChang Saldaña Jackie Frank /Lozano Ruiz, Rogerhttps://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesionalhttps://purl.org/pe-repo/renati/type#tesisORIGINALB3_2025_UNU_ADMINISTRACION_2025_T_CHRISTIAN-ALEGRIA-DELGADO.pdfapplication/pdf877215https://repositorio.unu.edu.pe/bitstreams/35d09317-cabb-4483-84cb-dde7a93167cc/downloadf5d31c748ef40d5f9f137cb125ef2b9dMD51AUTORIZACIÓN DE PUBLICACIÓN DE TESIS - Christopher Alegria.pdfAutorizacion de publicacionapplication/pdf757475https://repositorio.unu.edu.pe/bitstreams/e9c8aa39-d1e3-4a62-b8cd-6848abb28bfb/download24ad05076bca7ce01920c4b7e3f44b0fMD5220.500.14621/7695oai:repositorio.unu.edu.pe:20.500.14621/76952025-09-26 18:09:25.661https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/info:eu-repo/semantics/openAccessopen.accesshttps://repositorio.unu.edu.peRepositorio UNUrepositorio@unu.edu.pe
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