Incidencia de la automatización de negocios en la mejora del servicio al cliente en el rubro de carnes y parrillas en Pucallpa, 2022

Descripción del Articulo

Mas info repositorio@unu.edu.pe
Detalles Bibliográficos
Autores: Rivera Perea, Steffany Paola, Barbaran Grandez, Daniel
Formato: tesis de grado
Fecha de Publicación:2024
Institución:Universidad Nacional de Ucayali
Repositorio:UNU-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.unu.edu.pe:20.500.14621/7124
Enlace del recurso:https://hdl.handle.net/20.500.14621/7124
Nivel de acceso:acceso abierto
Materia:Digitalización
Automatización de los negocios
Sistematización
Gestión tributaria y articulación institucional y empresarial
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.00
id RUNU_6de84fff780f7f9d6932c86d538691e6
oai_identifier_str oai:repositorio.unu.edu.pe:20.500.14621/7124
network_acronym_str RUNU
network_name_str UNU-Institucional
repository_id_str 4869
spelling Palomino Ochoa, Juan JoséRivera Perea, Steffany PaolaBarbaran Grandez, Daniel2024-06-06T16:41:44Z2024-06-06T16:41:44Z2024Solicitud URLhttps://hdl.handle.net/20.500.14621/7124Mas info repositorio@unu.edu.peEl Objetivo de esta investigación fue analizar la incidencia de la automatización de los negocios en la mejora de los servicios al cliente en el rubro de carnes y parrillas en Pucallpa, 2022; la automatización es un proceso innovador que permite dinamizar la atención de los servicios con altos estándares de calidad, en el que se reducen costos de manera significativa en toda las áreas del rubro de carnes y parrillas; en ese sentido la investigación describe sobre los aspectos de la digitalización en el uso de aplicaciones programadas en la generación de facturas, que permite una atención versátil y segura, ya que los meseros son los que utilizan estos aplicativos que están entrelazados con caja, atención de productos, almacén, lo que optimiza los recursos, tiempo y previene de manera anticipada que productos requieren adquirir; por otro lado se analiza la tecnología en el uso de programación de contenido para redes sociales de los servicios al cliente en el rubro de carnes y parrillas y asimismo, estudia la incidencia de la sistematización en el uso de aplicaciones programadas de posventa de los servicios al cliente en el rubro de carnes y parrillas en Pucallpa, 2022. Es una investigación analítica que tuvo propósitos de generar conocimientos en obtener nuevas teorías respecto a la automatización de los negocios en la mejora de los servicios al cliente en el rubro de carnes y parrillas en Pucallpa, siendo un estudio de corte transversal cuantitativo, descriptivo. Los resultados, nos demuestran que existe incidencia de la automatización de los negocios en la mejora de los servicios al cliente en el rubro de carnes y parrillas en Pucallpa, 2022; además, se establece una relación entre las variables plan de negocio y servicio al cliente con un grado de significancia de 0.000 mayor que 0.05. Por lo tanto, es aceptada la H1spaUniversidad Nacional de UcayaliPEinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0/Universidad Nacional de UcayaliRepositorio institucional - UNUreponame:UNU-Institucionalinstname:Universidad Nacional de Ucayaliinstacron:UNUDigitalizaciónAutomatización de los negociosSistematizaciónGestión tributaria y articulación institucional y empresarialhttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.00Incidencia de la automatización de negocios en la mejora del servicio al cliente en el rubro de carnes y parrillas en Pucallpa, 2022info:eu-repo/semantics/bachelorThesisSUNEDUEconomista: Especialista en negocios internacionalesUniversidad Nacional de Ucayali. Facultad de Ciencias Económicas, Administrativas y ContablesGestión tributaria y articulación institucional y empresarial00123035https://orcid.org/0000-0002-7659-04797248518772500633311999Romero Tovar, MoisésCárdenas Bernaola, José ManuelManzano Mejia, Jonel Raúlhttps://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesionalhttps://purl.org/pe-repo/renati/type#tesisORIGINALB6_2024_UNU_ECONOMIA_2023_T_STEFFANY-RIVERA_DANIEL-BARBARAN.pdfapplication/pdf2652879https://repositorio.unu.edu.pe/bitstreams/fba53c4f-22e3-4578-8b28-94d1d77dd549/download7156948f48ee3cc727c788d4fe173258MD51AUTORIZACION DE PUBLICACION DE TESIS_STEFFANY PAOLA RIVERA PEREA_DANIEL BARBARAN GRANDEZ - DANIEL BARBARAN.pdfapplication/pdf403125https://repositorio.unu.edu.pe/bitstreams/56228422-7859-448f-b575-828fea2edc9b/downloade59e0f1ffe122301b0b0bdb630e1baf4MD53TEXTB6_2024_UNU_ECONOMIA_2023_T_STEFFANY-RIVERA_DANIEL-BARBARAN.pdf.txtB6_2024_UNU_ECONOMIA_2023_T_STEFFANY-RIVERA_DANIEL-BARBARAN.pdf.txtExtracted texttext/plain91181https://repositorio.unu.edu.pe/bitstreams/0d6c1cb0-e991-4b0b-b86d-c7e179e54f59/download2e1bb7935fa572be20760a86385a4f4dMD5220.500.14621/7124oai:repositorio.unu.edu.pe:20.500.14621/71242025-09-23 16:14:00.039https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/info:eu-repo/semantics/openAccessopen.accesshttps://repositorio.unu.edu.peRepositorio UNUrepositorio@unu.edu.pe
dc.title.es_PE.fl_str_mv Incidencia de la automatización de negocios en la mejora del servicio al cliente en el rubro de carnes y parrillas en Pucallpa, 2022
title Incidencia de la automatización de negocios en la mejora del servicio al cliente en el rubro de carnes y parrillas en Pucallpa, 2022
spellingShingle Incidencia de la automatización de negocios en la mejora del servicio al cliente en el rubro de carnes y parrillas en Pucallpa, 2022
Rivera Perea, Steffany Paola
Digitalización
Automatización de los negocios
Sistematización
Gestión tributaria y articulación institucional y empresarial
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.00
title_short Incidencia de la automatización de negocios en la mejora del servicio al cliente en el rubro de carnes y parrillas en Pucallpa, 2022
title_full Incidencia de la automatización de negocios en la mejora del servicio al cliente en el rubro de carnes y parrillas en Pucallpa, 2022
title_fullStr Incidencia de la automatización de negocios en la mejora del servicio al cliente en el rubro de carnes y parrillas en Pucallpa, 2022
title_full_unstemmed Incidencia de la automatización de negocios en la mejora del servicio al cliente en el rubro de carnes y parrillas en Pucallpa, 2022
title_sort Incidencia de la automatización de negocios en la mejora del servicio al cliente en el rubro de carnes y parrillas en Pucallpa, 2022
author Rivera Perea, Steffany Paola
author_facet Rivera Perea, Steffany Paola
Barbaran Grandez, Daniel
author_role author
author2 Barbaran Grandez, Daniel
author2_role author
dc.contributor.advisor.fl_str_mv Palomino Ochoa, Juan José
dc.contributor.author.fl_str_mv Rivera Perea, Steffany Paola
Barbaran Grandez, Daniel
dc.subject.es_PE.fl_str_mv Digitalización
Automatización de los negocios
Sistematización
Gestión tributaria y articulación institucional y empresarial
topic Digitalización
Automatización de los negocios
Sistematización
Gestión tributaria y articulación institucional y empresarial
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.00
dc.subject.ocde.none.fl_str_mv https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.00
description Mas info repositorio@unu.edu.pe
publishDate 2024
dc.date.accessioned.none.fl_str_mv 2024-06-06T16:41:44Z
dc.date.available.none.fl_str_mv 2024-06-06T16:41:44Z
dc.date.issued.fl_str_mv 2024
dc.type.es_PE.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
format bachelorThesis
dc.identifier.other.es_PE.fl_str_mv Solicitud URL
dc.identifier.uri.none.fl_str_mv https://hdl.handle.net/20.500.14621/7124
identifier_str_mv Solicitud URL
url https://hdl.handle.net/20.500.14621/7124
dc.language.iso.es_PE.fl_str_mv spa
language spa
dc.relation.ispartof.fl_str_mv SUNEDU
dc.rights.en_US.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.uri.none.fl_str_mv https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/
eu_rights_str_mv openAccess
rights_invalid_str_mv https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/
dc.publisher.es_PE.fl_str_mv Universidad Nacional de Ucayali
dc.publisher.country.none.fl_str_mv PE
dc.source.es_PE.fl_str_mv Universidad Nacional de Ucayali
Repositorio institucional - UNU
dc.source.none.fl_str_mv reponame:UNU-Institucional
instname:Universidad Nacional de Ucayali
instacron:UNU
instname_str Universidad Nacional de Ucayali
instacron_str UNU
institution UNU
reponame_str UNU-Institucional
collection UNU-Institucional
bitstream.url.fl_str_mv https://repositorio.unu.edu.pe/bitstreams/fba53c4f-22e3-4578-8b28-94d1d77dd549/download
https://repositorio.unu.edu.pe/bitstreams/56228422-7859-448f-b575-828fea2edc9b/download
https://repositorio.unu.edu.pe/bitstreams/0d6c1cb0-e991-4b0b-b86d-c7e179e54f59/download
bitstream.checksum.fl_str_mv 7156948f48ee3cc727c788d4fe173258
e59e0f1ffe122301b0b0bdb630e1baf4
2e1bb7935fa572be20760a86385a4f4d
bitstream.checksumAlgorithm.fl_str_mv MD5
MD5
MD5
repository.name.fl_str_mv Repositorio UNU
repository.mail.fl_str_mv repositorio@unu.edu.pe
_version_ 1852862391343120384
score 13.132533
Incidencia de la automatización de negocios en la mejora del servicio al cliente en el rubro de carnes y parrillas en Pucallpa, 2022
Nota importante:
La información contenida en este registro es de entera responsabilidad de la institución que gestiona el repositorio institucional donde esta contenido este documento o set de datos. El CONCYTEC no se hace responsable por los contenidos (publicaciones y/o datos) accesibles a través del Repositorio Nacional Digital de Ciencia, Tecnología e Innovación de Acceso Abierto (ALICIA).

Ejemplares Similares