Clima Organizacional y Calidad de Servicio en la Percepción del Usuario de la Unidad de Gestión Educativa Local de Coronel Portillo - Ucayali, 2024

Descripción del Articulo

Mas info repositorio@unu.edu.pe
Detalles Bibliográficos
Autor: Guimaraes Inuma, Nelson Romer
Formato: tesis de maestría
Fecha de Publicación:2025
Institución:Universidad Nacional de Ucayali
Repositorio:UNU-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.unu.edu.pe:20.500.14621/7947
Enlace del recurso:https://hdl.handle.net/20.500.14621/7947
Nivel de acceso:acceso abierto
Materia:Organización
Servicio al usuario
Gestión
Gestión de gobiernos regional y locales y gestión empresarial
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spelling Tafur Flores, Nelly GracielaGuimaraes Inuma, Nelson Romer2025-09-05T13:56:48Z2025-09-05T13:56:48Z2025Solicitud URLhttps://hdl.handle.net/20.500.14621/7947Mas info repositorio@unu.edu.peEl presente trabajo de investigación tiene como objetivo Determinar la relación existente entre el clima organizacional y calidad de servicio en la percepción del usuario de la Unidad de Gestión Educativa Local de Coronel Portillo- Ucayali, 2024; en tal sentido, el enfoque metodológico planteado fue cuantitativo, de tipo básica explicativa, con un diseño no experimental, correlacional y transeccional, en donde a 137 trabajadores docentes, se les aplicaron dos encuestas, cada una con su cuestionario. El resultado: Rho= 0.071; así mismo, la significatividad fue p-valor= 0.410>0.05. Se concluye: Existe relación significativa entre el clima organizacional y calidad de servicio en la percepción del usuario de la Unidad de Gestión Educativa Local de Coronel Portillo- Ucayali, 2024.spaUniversidad Nacional de UcayaliPEinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0/Universidad Nacional de UcayaliRepositorio institucional - UNUreponame:UNU-Institucionalinstname:Universidad Nacional de Ucayaliinstacron:UNUOrganizaciónServicio al usuarioGestiónGestión de gobiernos regional y locales y gestión empresarialhttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02Clima Organizacional y Calidad de Servicio en la Percepción del Usuario de la Unidad de Gestión Educativa Local de Coronel Portillo - Ucayali, 2024info:eu-repo/semantics/masterThesisSUNEDUMaestro en Gestión PúblicaUniversidad Nacional de Ucayali. Escuela de PosgradoGestión de gobiernos regional y locales y gestión empresarial00040082https://orcid.org/0000-0002-5833-904540724972417477Cachay Reyes, Lincoln FritzPerez Guimaraez, LeydiLozano Ruiz, Rogerhttps://purl.org/pe-repo/renati/level#maestrohttps://purl.org/pe-repo/renati/type#tesisORIGINALB9_2025_UNU_MAESTRIA_2025_TM_NELSON-GUIMARAES-INUMA.pdfapplication/pdf2962949https://repositorio.unu.edu.pe/bitstreams/18dce9be-c81a-40c2-b21f-67043caf97ca/download6ae13366b5c5d4fdd86fd61de4e5ddb4MD5120.500.14621/7947oai:repositorio.unu.edu.pe:20.500.14621/79472025-09-30 15:42:11.993https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/info:eu-repo/semantics/openAccessrestrictedhttps://repositorio.unu.edu.peRepositorio UNUrepositorio@unu.edu.pe
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