SISTEMA DE TRAMITE DOCUMENTARIO Y DESEMPEÑO LABORAL EN EL PERSONAL ADMINISTRATIVO DE LA AUTORIDAD REGIONAL AMBIENTAL UCAYALI, CORONEL PORTILLO, 2023

Descripción del Articulo

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Detalles Bibliográficos
Autor: SANDOVAL LING, ROY ALEXANDER
Formato: tesis de maestría
Fecha de Publicación:2025
Institución:Universidad Nacional de Ucayali
Repositorio:UNU-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.unu.edu.pe:20.500.14621/8309
Enlace del recurso:https://hdl.handle.net/20.500.14621/8309
Nivel de acceso:acceso abierto
Materia:Sistema de trámite documentario
Desempeño laboral
Productividad
Clima organizacional
Eficiencia administrativa
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spelling LING VILLACREZ, FREYSI LILIANSANDOVAL LING, ROY ALEXANDER2026-02-08T02:54:29Z2026-02-08T02:54:29Z2025Solicitud URLhttps://hdl.handle.net/20.500.14621/8309Mas info repositorio@unu.edu.peEl presente estudio tuvo como objetivo determinar la influencia del sistema de trámite documentario en el desempeño laboral del personal administrativo de la Autoridad Regional Ambiental Ucayali, en la provincia de Coronel Portillo, durante el año 2023. La investigación fue de tipo aplicada, con un diseño correlacional no experimental, orientada a describir y analizar la relación existente entre ambas variables. La población estuvo conformada por 40 trabajadores administrativos, a quienes se les aplicó un cuestionario estructurado con escala tipo Likert, validado por juicio de expertos y con una confiabilidad determinada mediante el coeficiente Alfa de Cronbach. Los resultados obtenidos mediante la prueba Rho de Spearman (ρ = 0,816; p = 0,000) evidenciaron una correlación positiva muy alta y significativa entre el sistema de trámite documentario y el desempeño laboral. Asimismo, las dimensiones analizadas —calidad de trabajo, productividad, responsabilidad y clima organizacional— mostraron correlaciones superiores a 0,70, lo que demuestra que una gestión documentaria eficiente mejora directamente la organización, el compromiso y la productividad del personal. Se concluye que la optimización del sistema de trámite documentario influye de manera significativa en el desempeño laboral, al agilizar los procesos internos, reducir errores administrativos y fortalecer la eficiencia institucional. Se recomienda implementar herramientas tecnológicas actualizadas, promover la capacitación continua y fomentar un clima organizacional favorable que garantice la mejora sostenida del desempeño del personal administrativo.spaUniversidad Nacional de UcayaliPEinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0/Universidad Nacional de UcayaliRepositorio institucional - UNUreponame:UNU-Institucionalinstname:Universidad Nacional de Ucayaliinstacron:UNUSistema de trámite documentarioDesempeño laboralProductividadClima organizacionalEficiencia administrativahttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.09.01SISTEMA DE TRAMITE DOCUMENTARIO Y DESEMPEÑO LABORAL EN EL PERSONAL ADMINISTRATIVO DE LA AUTORIDAD REGIONAL AMBIENTAL UCAYALI, CORONEL PORTILLO, 2023info:eu-repo/semantics/masterThesisSUNEDUMaestro en Gestion PublicaUniversidad Nacional de Ucayali. Escuela de posgradoEl Estado40853858https://orcid.org/0000-0002-5888-763171039638191998PASTOR SEGURA, JULIO CESARLOPEZ NAVARRO, ENOCYUPANQUI VILLANUEVA, ARTUROhttps://purl.org/pe-repo/renati/level#maestrohttps://purl.org/pe-repo/renati/type#tesisTHUMBNAILCaratula_SANDOVAL LING, ROY ALEXANDER.pngCARÁTULAimage/png67267https://repositorio.unu.edu.pe/bitstreams/8b96c9ac-fd58-40c1-ad0a-3be9f6ba6e06/download0890b049eb8fadffbd839b4c82f56be9MD53ORIGINALB2_2026_UNU_MAESTRO-EN-GESTION-PUBLICA_T_SANDOVAL-LING-ROY-ALEXANDER.pdfapplication/pdf5343840https://repositorio.unu.edu.pe/bitstreams/c7b46f1e-ae28-4f46-a27e-ac64c437918b/downloadb874c7ea54851e8089f612406794e3b7MD51reporte_SANDOVAL LING, ROY ALEXANDER.pdfREPORTE ANTIPLAGIOapplication/pdf638530https://repositorio.unu.edu.pe/bitstreams/66d3bf9e-5db8-4c50-ae08-33f3c154716a/download172a6b183ab09d6bdf6fc378603acebdMD5220.500.14621/8309oai:repositorio.unu.edu.pe:20.500.14621/83092026-03-02 18:21:49.625https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/info:eu-repo/semantics/openAccessrestrictedhttps://repositorio.unu.edu.peRepositorio UNUrepositorio@unu.edu.pe
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