Propuesta de un plan de mejora de la competitividad para el logro de las metas comerciales del gimnasio Zarama Gym de la ciudad de Pucallpa, 2021

Descripción del Articulo

emilyshapiama7@gmail.com
Detalles Bibliográficos
Autores: Rodriguez Tenazoa, Corina Del Carmen, Shapiama Solorzano, Solange Emily
Formato: tesis de grado
Fecha de Publicación:2023
Institución:Universidad Nacional de Ucayali
Repositorio:UNU-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.unu.edu.pe:20.500.14621/6336
Enlace del recurso:https://hdl.handle.net/20.500.14621/6336
Nivel de acceso:acceso abierto
Materia:Metas
Satisfacción
Incremento de mercado
Gestión Tributaria y Articulación Institucional y Empresarial
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spelling Goyzueta Greyfos, NestorRodriguez Tenazoa, Corina Del CarmenShapiama Solorzano, Solange Emily2023-05-22T14:44:37Z2023-05-22T14:44:37Z2023Solicitud URLhttps://hdl.handle.net/20.500.14621/6336emilyshapiama7@gmail.comEl estudio tuvo por objetivo, Determinar como la propuesta de un plan de mejora de la competitividad permitirá el logro de las metas comerciales del gimnasio Zarama Gym. La investigación fue de diseño, no experimental-descriptivo, porque no se realizó ninguna manipulación de la variable, solamente nos limitamos a describirla tal cual se encontró en su realidad, se utilizó el enfoque cuantitativo. Para realizar el estudio se tomó como muestra a 50 del gimnasio Zarama Gym de Pucallpa, se les aplicó un cuestionario con 22 preguntas cerradas con opciones de respuesta tipo Likert; los resultados fueron: 60% de los encuestados son de sexo femenino, así mismo la edad de los asistentes el 30% de los encuestados fluctúa en una edad de 26 a 45 años, se puede observar en los elementos tangibles el 32 de los encuestados ha manifestado que la infraestructura del gimnasio zamara es muy bueno, en la fiabilidad el 28% de los encuestados ha respondido que el cumplimientos de los beneficios ofertados es muy bueno, de igual manera para la capacidad de respuesta el 32% de los encuestados a calificado como excelente la información brindada por el personal trainer, así mismo en la seguridad el 28% de los encuestados ha respondido excelente, la capacidad de respuesta el 32% de los encuestados ha respondido que es excelente la información brindada por el personal trainer es clara y precisa, en la seguridad el 28% de los encuestados ha respondido excelente a la capacidad de respuesta frente a los problemas, de igual manera la empatía el 26 % los encuestados ha respondido que El trato y la calidez en el servicio brindado por el personal trainer (instructor) satisface sus expectativas es muy bueno. Así mismo De acuerdo con los resultados obtenidos en la investigación, se obtuvo los resultados de la correlación de las variables la implementación de un plan de mejora de la competitividad permitirá alcanzar las metas comerciales trazadas del gimnasio Zarama Gym, en donde se obtuvo una correlación con el grado de calificación alta (r_s= 0.751), Así mismo se determinaron las correlaciones significativas en un grado moderado, de las satisfacción de clientes (r_s= 0.611), incremento del servicio (r_s= 0.745), participación en el mercado (r_s= 515).spaUniversidad Nacional de UcayaliPEinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0/Universidad Nacional de UcayaliRepositorio institucional - UNUreponame:UNU-Institucionalinstname:Universidad Nacional de Ucayaliinstacron:UNUMetasSatisfacciónIncremento de mercadoGestión Tributaria y Articulación Institucional y Empresarialhttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02Propuesta de un plan de mejora de la competitividad para el logro de las metas comerciales del gimnasio Zarama Gym de la ciudad de Pucallpa, 2021info:eu-repo/semantics/bachelorThesisSUNEDUContador PúblicoUniversidad Nacional de Ucayali. Facultad de Ciencias Económicas, Administrativas y ContablesGestión Tributaria y Articulación Institucional y Empresarial00069913http://orcid.org/0000-0002-9155-30947283847274026010411237Palomino Ochoa, Juan JoseLopez Navarro, EnocChang Saldaña, Jackie Frankhttps://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesionalhttps://purl.org/pe-repo/renati/type#tesisORIGINALB5_2023_UNU_CONTABILIDAD_2023_T_CORINA-RODRIGUEZ_ET_AL_V1.pdfapplication/pdf1916414https://repositorio.unu.edu.pe/bitstreams/a2cd1a6f-1db8-4aa1-959c-d57aa7801a11/download6b940aa346644e1dc4e09b5107789bffMD51autorizacion de publicacion-corina-solange - Emily Shapiama.pdfautorizacion de publicacion-corina-solange - Emily Shapiama.pdfautorizacion de publicacionapplication/pdf592846https://repositorio.unu.edu.pe/bitstreams/91aec0ae-0e16-4380-8186-388cc1237b7f/download8fde86e7215dd68e104cbf98d3cc5029MD53Ouriginal Report - UNU_CONTABILIDAD_2022_T_CORINA-RODRIGUEZ_ET_AL_V1.pdf (D156172646) - Nestor Goyzueta Greyfus.pdfOuriginal Report - UNU_CONTABILIDAD_2022_T_CORINA-RODRIGUEZ_ET_AL_V1.pdf (D156172646) - Nestor Goyzueta Greyfus.pdfReporte Antiplagioapplication/pdf381057https://repositorio.unu.edu.pe/bitstreams/8c3f5f96-3499-4ffb-86b9-641a78e1dd14/download194cb6b07a1de3732c06ad6f6c63bf1bMD54TEXTB5_2023_UNU_CONTABILIDAD_2023_T_CORINA-RODRIGUEZ_ET_AL_V1.pdf.txtB5_2023_UNU_CONTABILIDAD_2023_T_CORINA-RODRIGUEZ_ET_AL_V1.pdf.txtExtracted texttext/plain94564https://repositorio.unu.edu.pe/bitstreams/9d76f9f7-207d-4c0d-a9a2-8dfa572ac004/downloadeda47a2efcc9ceada352d1f38ad1f183MD52Ouriginal Report - UNU_CONTABILIDAD_2022_T_CORINA-RODRIGUEZ_ET_AL_V1.pdf (D156172646) - Nestor Goyzueta Greyfus.pdf.txtOuriginal Report - UNU_CONTABILIDAD_2022_T_CORINA-RODRIGUEZ_ET_AL_V1.pdf (D156172646) - Nestor Goyzueta Greyfus.pdf.txtExtracted texttext/plain96277https://repositorio.unu.edu.pe/bitstreams/099e1dd3-38b7-417c-872b-4c956c382a54/downloade3e1cc7419b5c887397e5c6e01b069a2MD55autorizacion de publicacion-corina-solange - Emily Shapiama.pdf.txtautorizacion de publicacion-corina-solange - Emily Shapiama.pdf.txtExtracted texttext/plain2https://repositorio.unu.edu.pe/bitstreams/bd840c84-b178-4bff-a6e1-3c80a620b123/downloade1c06d85ae7b8b032bef47e42e4c08f9MD5620.500.14621/6336oai:repositorio.unu.edu.pe:20.500.14621/63362025-09-05 17:41:50.874https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/info:eu-repo/semantics/openAccessopen.accesshttps://repositorio.unu.edu.peRepositorio UNUrepositorio@unu.edu.pe
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